| 主講老師： | 韓東妮 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 讓意識來指導我們的行為，也可以根據交流對象的行為特征幫助我們了解對方的交流風格。從而用最對的方式進行最有效的溝通，從而產生最大的收益。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-04-28 10:39 |
【課程對象】： 中層 | 【課程時間】：1 (6H) |
【課程簡介】： 人際交往和團隊建設都離不開交流，隨著交流的渠道和方法的更新，更大的挑戰也擺在我們面前：如何用最適合的方式進行最有效的交流，從而產生最大的影響，和最好的結果。 我們都知道西方的“意識決定行為，行為決定結果“，這個模式也將指引我們從意識層面上認識交流的意義和作用，從而發現交流的回路、找到可以影響交流的環節；讓意識來指導我們的行為，也可以根據交流對象的行為特征幫助我們了解對方的交流風格。從而用最對的方式進行最有效的溝通，從而產生最大的收益。 | |
【課程目標】： ? 認識溝通模型 ? 了解溝通風格： PDP + DISC 工具的使用 ? 學習有效溝通的技巧： 障礙 原則 技巧 | |
【課程形式】： 討論、游戲、講述、引導、測試、卡片排陣、案例分析、演示
第一章 完美交流的定義 完美交流的定義是什么？1、編劇體驗——烤紅薯的故事 2、見招拆招——以結果為導向的交流3、執行危機——思想簡單、隨意、借口 、拖延、不專業、不對路4、溝通問題——知其然不知所以然 【小組游戲】你猜你猜？第二章 高效溝通模型一、溝通定義——交流破冰 二、溝通模型——找到漏點三、溝通漏斗——共識不同四、溝通障礙——查缺補漏、擴大邊界【互動游戲】我猜我猜【小組討論】（1)溝通的方式（2）學習類型第三章 DISC和PDP溝通風格 一、風格測試——個人風格、集體風格 二、風格解讀——知己解彼三、常見特點——語言識別、行為識別四、溝通技巧——Mr. Right五、認識情緒——讀心術【風格測試】圓點分析【情景演練】我是風兒（客戶）你是沙（代表）【小組討論】誰好誰壞？了解TA的使用說明書六、運用情商同理心 七、職場情商的運用 | |
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