通力合作

團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。

【授課形式】

采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情景式培訓方法，使學員在學習的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態，思維與管理技術，提升自我洞察的能力，發現自身的盲點與不足，增強管理能力與意識，是一個剖析管理真諦，掌握博弈制衡技術的課程。

【課程綱要】

第一講：提升團隊意識，塑造雙贏合作心態

一、合作中的博弈:1、成功捷徑：尋求合作 2、合作困境：自我本位 3、團隊合作：1+1＞2的輸出結果

二、通力合作之心態:1、團隊合作的五種心態分析2、如何創造團隊合作的雙贏點3、拉繩試驗的啟示

三、“信任”團隊合力的基石：建立信任、有效溝通、良性沖突、互學共長

1、英國泰晤士報的題目2、法國諾曼底小鎮的啟示 3、信任的可塑性級別4、建立團隊成員信任的手段

第二講： 建立團隊共識，提升團隊效能

一、團隊合力沙盤模擬1、團隊合力沙盤游戲：合力游戲2、沙盤模擬之原影重現3、合力沙盤分析總結

二、團隊合力障礙：1、團隊成員對目標缺乏共識  2、團隊成員對工作限制缺乏共識

3、團隊成員對決策程序缺乏共識     4、團隊成員對執行流程缺乏共識

第三講： 打造通力合作團隊，掌控團隊平衡

一、團隊不同發展階段的平衡之道：1、團隊發展四大階段特征     2、各階段成員與領隊平衡之道

二、團隊平衡要素1：性格、 能力互補平衡：1、性格分析      2、性格與角色能力互補技術

三、團隊平衡要素2：角色層級平衡分析1、團隊中的九種角色 2、角色互補與平衡分析 3、層級與角色合作解析

第四講：團隊平衡手段：人際溝通技巧

1、團隊溝通游戲“電波速遞”       2、制約有效溝通的八大障礙       3、人際溝通之有效傾聽             

4、人際溝通之清楚表達             5、人際溝通之巧用提問           6、人際溝通之讀懂行為語言

第五講：團隊平衡手段2：團隊沖突應對技巧

1、沖突的利弊因素    2、沖突類型分析與應對技巧    3、團隊談判戰術運用    4、內部談判操作實務

尾聲：一、促進團隊人際關系的4個忠告       二、打造卓越團隊的三大要素    三、團隊通力合作的一個警示

第六講：通力合作情景式沙盤項目——檢驗合力