贏在起點—新晉員工職業化訓練

一、課程簡介

1、課程設置背景：

“一片茫然，到底要做什么”、“進入公司，工作要如何下手”、“我的工作到底是什么，怎么做”、“我要這樣才能與企業共發展”、“企業對我們會有什么要求”、“我要如何做，才能算得上是一位好員工”、“我一個什么都不懂的人，如何走向職業化”，這也許是大部分新晉員工的想法；
  “毛手毛腳，一問三不知”、“老是犯同樣的錯誤”、“接了電話，趕跑了大客戶”、“怎么連最基本的都不知道做”、“到底什么時候才能像老員工一樣啊”、“什么都不懂，那里像個員工的樣子”、“沒一點員工的素質”、“怎么看都不像員工”、“講了好幾遍了，怎么還是這個樣子”，這也許是大多數管理者眼中的新晉員工。
   那么怎樣才能盡快走向職業化？怎樣才能干好自己的工作？怎樣才能讓企業的新員工盡快上手？怎樣才能讓企業的新員工和老員工一樣專業化？怎樣才能讓企業新員工做好工作？
   唯一解決方法，就是盡快安排《企業新晉員工職業化訓練》課程……

2、課程收益：

※ 幫助新晉員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理，樹立職業化形象，從而輕松地投入到工作中，盡早進入狀態，為公司提供高效服務；
※ 幫助新員工從心態、企業、工作方法、人際關系、溝通技巧、時間管理、會議技巧、個人素質、職業形象等多個方面來提升，從而盡早走向專業化、職業化；
※ 幫助新員工掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法，從而提高工作及解決問題的能力；

3、培訓風格：激情演講、角色扮演、互動體驗、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對話
（1）講授與討論相結合的互動式教學；    

（2）大量的互動游戲帶動啟發式教學；       
（3）引導學員進行深層次的思想交峰；    

（4）達到一種全身心交融的整體感悟；       

（5）課程注重實戰方法而非概念教學。
4、適合對象：
※ 剛從學校畢業的“企業新人”
※ 從別的企業轉職過來的“新晉人員”
※ 希望提升自身“職業化”水準的本企業員工

二、課程綱要

前言：1、課前的三種定位：

（1）學習心態的定位 —— 不一定終身受雇，但一定終身學習

（2）職業角色的定位 —— 角色定位的精準決定著事業投入的程度

（3）課程共識的定位 —— 目標達成公式=心態x方法x行動

當你的才華，還撐不起你的野心時，就應該靜下心來  學習，當你的能力，還駕馭不了你的目標時，就應該沉下心來  歷練，只有拼出來的美麗，沒有等出來的輝煌！靜心學習，耐心沉淀！

2、企業中四種人的啟示：人才Vs人材Vs人財Vs人裁（從抱怨問題到主動解決問題；從工作為老板做到為自己做）

3、品行是 通行證，績效是 話語權！

第一講   態度篇——職業化四“度”修煉

1、盡職盡責的態度   

（1）承擔責任沒有對錯，只有選擇；選擇的路不同，結局也不同；

（2）你只要愿意承擔責任，你可以獲得隱形的權力　

（3）公司的事就是我的事：問題到我這里一定會得到解決……永遠帶著解決方案去找你的上司……

（4）責任勝于能力并不是否定能力，責任是能力中的核心能力，   

（5）承擔，是大智慧；躲避，是小聰明——用無所得的心，做有所得的事，

退休之日，你覺得職業中的自己值得尊重；遲暮之年，你感到生活中的自己值得驕傲  

2、專注執著的態度

（1）成功的人可以無數次修改方法,但絕不輕易放棄目標；不成功的人總改目標,就是不改方法

（2）歷練你的毅力：永不言棄，永不言敗——《狼的啟示》

3、恪守承諾的態度   

（1）我說的即我做的，我做的即我說的。   （2）踐行承諾，恪守誠信  

（3）信心決定成就的高度                 （4）成功者找方法，失敗者找借口

4、積極樂觀的態度

（1）心態影響能力，心態影響健康，心態影響結果

（2）情緒管理的三個法則：第一個法則：等一下發作，第二個法則：換一個角度，第三個法則：大一點格局

5、重德·唯才·公心·力行（企業為員工的成長鋪路架橋，員工為公司的發展盡心盡力）

（1）敬業是最卓越的工作態度，要敬業更要專業，永遠維護企業形象

（2）忠誠是企業的無價之寶，忠誠于企業，忠誠于崗位，忠誠于自己的事業

（3）積極主動地工作，決不找任何借口，企業的事就是我的事。

第二講   能力篇——職業化能力的3項修煉

第1項修煉     知人知心的溝通能力

一、檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞

二、溝通障礙分析1、中國人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式

三、溝通的要素在于溝通各方達成 “目的明確”“思維共識”“情感認同”

1、摒棄溝通障礙，準確溝通，保障溝通目的達成

2、人們在溝通中往往會根據自身的 經驗、位置、角度、文化、慣性思維去詮釋溝通的信息，因而產生溝通中的自我價值性判斷。

3、情感認同，同理心溝通使溝通事半功倍—說服力溝通的過程為：先認同，再認知，先促動，再改變！

4、因人而異的表達：聽，說，問工作溝通原則——項目1：勸說無效（角色模擬訓練游戲）   

第2項修煉     精益求精的執行能力

1、執行人才的三大標準：第一是信守承諾 / 第二是結果導向 / 第三是永不放棄

2、精細化執行的原則：精、準、細、嚴。

精：精是做精，求精，追求最佳、最優。 （精益求精）

準：準是準確、準時，標準化。（準確實施，標準化，系統化）

細：細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。 （對每一個環節一絲不茍）

嚴：嚴就是執行，主要體現對管理制度和流程的執行與控制。（一視同仁，嚴格執行）

第3項修煉     群策群力的合作能力

一、合作中的博弈：1、成功捷徑：尋求合作   2、合作困境：自我本位         3、團隊合作：1+1＞2的輸出結果

二、通力合作之心態：1、團隊合作的五種心態分析    2、如何創造團隊合作的雙贏點   3、拉繩試驗的啟示

三、“信任”團隊合力的基石1、英國泰晤士報的題目   2、法國諾曼底小鎮的啟示   3、信任的可塑性級別  

課程內互動項目：

“水”字游戲：端正學習態度，實現受眾體悟空杯歸零的學習心態。

“空中樓閣”游戲：體悟沒有不可能，只是暫時未找到方法的經典執行理念。

“電波速遞”游戲：感受溝通中的障礙要素，從而學習如何避免溝通障礙。

“掙脫束縛”游戲：打破定勢思維，提升創新意識。

“航海游戲”：學習與人合作的能力，提升團隊合作技能。

“數小強”游戲：體會精細化執行要素，體悟細節決定成敗。