如何發現問題與解決問題

一、 內容簡介：

雖然一個經理人有了很多的管理經驗，但是面對著眼前的問題，競然很多人熟視無睹，有時候就相當于同樣的事情、同樣的時間、甚至同樣的人在犯同樣的錯誤，屢次的犯屢次的改不過來。

到底是什么原因導致問題如此之多，但卻無法進行改變呢?

那就是經理人缺乏發現問題的意識與方法，更缺乏解決問題的工具，導致問題在公司里一再發生。海爾董事長張瑞敏曾這樣描述：“發現不了問題，是管理者最大的問題！”日本經營之神松下幸之助也說：“發現問題就是貢獻，解決問題就是績效！”！

面對激烈的市場競爭，部門主管要從憑經驗管理的狀態中解脫出來，需要主動去發現問題，并積極地進行改進，以使工作不斷地創新，不斷地往前走，以達到舉一反三的作用，從而不斷提升自己的工作績效，走向更大的成功。

二、訓練收益：

1、學會如何發現問題的工具并應用：問題描述、發現流程、解決思路等

2、掌握解決問題的工具：變動點、解決工具應用、問題分析步驟

3、掌握解決疑難問題的方法與工具；

       --- 疑難問題分類、團隊智慧應用、項目難題解決等

4、對照自己，進行相關的工作改進;

三、適合對象：需要培訓的中高層管理人員和相關人員

四、訓練時間：1天（>6小時左右）

五、訓練與輔導提綱：