高情商領(lǐng)導(dǎo)力

《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱

課程概述：

事實(shí)證明領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)是通過(guò)情商的傳遞促進(jìn)員工的積極表現(xiàn)，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)情商與被領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建共鳴時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者所做的一切才可以如愿以償?shù)仄鸬綉?yīng)有的作用，這也正是情商對(duì)成功領(lǐng)導(dǎo)力如此重要的原因所在。世界上各大高校以及權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力研究部門用來(lái)區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，都是基于情商，而非智商。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者以情智商為基礎(chǔ)構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或溝通方式，對(duì)組織、對(duì)部屬或客戶的感受都有直接且特殊的影響，甚至還會(huì)影響到員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。可見，影響組織領(lǐng)導(dǎo)成敗的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)者的情商，情商是一個(gè)人根本的領(lǐng)導(dǎo)力。

在管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者能展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格愈多愈靈活時(shí)，往往最能受到部屬的擁戴，熟練掌握四種以上風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者，（權(quán)威型、民主型、聯(lián)系型及教練型），就能夠帶出更好的工作氣氛和事業(yè)表現(xiàn)，而高情商的效領(lǐng)導(dǎo)者還能夠在各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格間自由轉(zhuǎn)換，從而贏得更多的追隨者。 

    心理學(xué)的研究成果一致表明：領(lǐng)導(dǎo)者的情感是具有傳染性的，如果領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的共鳴是生命力和熱情，那么組織就會(huì)蓬勃發(fā)展。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)者傳播的是消極情感和不和諧因素，那么組織就會(huì)陷入困境之中。可以肯定的是，領(lǐng)導(dǎo)情商是決定組織高度的關(guān)鍵要素。如果你想提高自己的領(lǐng)導(dǎo)情商，努力打造一支具有生命力的積極向上的團(tuán)隊(duì)，我想《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程應(yīng)該可以滿足你的需求。

課程收益：

?為什么大多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者情商比智商重要？

?什么樣的領(lǐng)導(dǎo)更能吸引人才？

?領(lǐng)導(dǎo)者的情緒如何影響結(jié)果？

?為什么有的領(lǐng)導(dǎo)很容易得到追隨者的擁護(hù)？

?為什優(yōu)秀的企業(yè)可以通過(guò)高情商的領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)企業(yè)變革？

?如何提高你的領(lǐng)導(dǎo)情商？

?如何打造一支高情商團(tuán)隊(duì)？

課程時(shí)間：2天

參加對(duì)象：職業(yè)經(jīng)理人

授課老師： 《向上管理》 《沖突管理》《左右逢源》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》 《鬼谷子的溝通技巧》 書籍作者蔣巍巍先生

課程內(nèi)容：

一、高情商領(lǐng)導(dǎo)者的必備特質(zhì) 

?組織的成敗取決于領(lǐng)導(dǎo)水平

?沒有高情商的領(lǐng)導(dǎo)，組織就會(huì)限于停滯，甚至退步

?情商與領(lǐng)導(dǎo)力水平成正比關(guān)系

?高情商領(lǐng)導(dǎo)者的自我剖析

?自我認(rèn)知--自我接受--自我管理--自我改變

?如何評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)EQ

?案例：向高情商的領(lǐng)導(dǎo)者們學(xué)習(xí)

?案例：不可挽回的低情商領(lǐng)導(dǎo)行為

二、告別低情商擁抱高情商

?告別低情商的4個(gè)步驟 

?領(lǐng)導(dǎo)者最基本的4種情緒表現(xiàn)

?末世心態(tài)=自毀前程=被組織拋棄

?自我調(diào)整：從末世心態(tài)到陽(yáng)光心態(tài)的轉(zhuǎn)變路徑

?漠視心態(tài)=缺乏同理心又不換位思考=自我放棄

?無(wú)知心態(tài)，管理過(guò)程中用空洞演示失職造成員工內(nèi)心失重=被員工嫌棄

?案例：心態(tài)決定成敗，心態(tài)良好+情緒可控

?成為了不起的自己

三、高情商領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)修煉法則

?如何覺察情緒（發(fā)現(xiàn)）---發(fā)現(xiàn)與影響

?如何識(shí)別情緒（區(qū)分）---從感性到理性

?如何接納情緒（接受）---不要做裝不下水的缸

?如何管理情緒（處理）---科學(xué)管理有效控制

?如何運(yùn)用情緒（表達(dá)）---做情緒的主人

?重新認(rèn)識(shí)組織和組織中的自己

?勾勒理想的自我并作出科學(xué)的計(jì)劃

?建立自我學(xué)習(xí)意識(shí)彌補(bǔ)自己的情商缺陷

?善于接受新的事物成為組織不可分割的一部分

?掌握信任和被信任法則

?掌握情感關(guān)注和被情感關(guān)注法則

?案例討論及工具使用：高情商領(lǐng)導(dǎo)力的模型

?工具：高情商領(lǐng)導(dǎo)力操作說(shuō)明書

四、高情商領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格轉(zhuǎn)換

?測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)者的影響

?情商A型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用

?情商B型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用

?情商C型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用

?情商D型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用

?如何在各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格間彈性轉(zhuǎn)換

?如何規(guī)避自身的短板擴(kuò)充自身的專長(zhǎng)

?案例：360度情商建設(shè)模型

?案例：當(dāng)你批評(píng)某人時(shí)，你就更難讓他們改變

?案例：領(lǐng)導(dǎo)者缺乏同情心的信號(hào)表現(xiàn)

五、高情商領(lǐng)導(dǎo)力的6個(gè)提升路徑

?提升途徑一：對(duì)內(nèi)的專注，關(guān)注自我

?提升途徑二：對(duì)他人的專注，關(guān)懷他人

?提升途徑三：對(duì)外部的專注，放眼世界

?提升途徑四：情商塑造，建立自己的心靈健身房

?提升途徑五：彈性與平衡，懂得釋放與舒緩

?提升途徑六：掌握優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵習(xí)慣 

六、打造高情商團(tuán)隊(duì)的8個(gè)技巧

?1、從漠視傷亡到共鳴，成為高情商的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

?2、關(guān)注并識(shí)別組織的潛規(guī)則，決定是順應(yīng)還是修改

?3、喚醒團(tuán)隊(duì)的自我意識(shí)，讓成員啟動(dòng)自發(fā)行動(dòng)的程序

?4、讓成員啟動(dòng)自我管理的快捷按鈕

?5、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的同理心的3個(gè)途徑

?6、以身作則的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

?7、用3個(gè)支點(diǎn)重新喚醒自己對(duì)工作的熱情 

?8、情商2個(gè)陰暗面的解藥與補(bǔ)藥

?工具與方法：個(gè)體情商提升方法講解