銀行數字化轉型痛點、路徑與對策

課程背景：

很多銀行存在以下問題：

? 不知道銀行數字化轉型？

? 不清楚數字化轉型對銀行發展有什么影響？

? 不知道數字化轉型對銀行有什么機遇？

學員收獲:

? 學習銀行數字化轉型的發展現狀與成功案例。

? 學習銀行數字化轉型的機遇與挑戰。

? 學習銀行數字化轉型路徑與對策。

課程特色:

? 資深實戰銀行戰略轉型導師講解。

? 創新的銀行數字化轉型思路及方法。

? 銀行數字化轉型成功案例的精彩解讀。

授課老師：   堅鵬老師  銀行戰略轉型導師

培訓對象：

銀行業從業人員。

課程設置時間：3小時

課程大綱：

一、傳統銀行業面臨的5大挑戰

1、 行業增速放緩，傳統銀行業務利潤創造舉步維艱

2、 不良余額及不良率的攀升，侵蝕了銀行業價值創造

3、 利率市場化、行業經營模式的同質化，導致銀行業競爭加劇

4、 強監管持續推進，行業利潤空間進一步壓縮

5、 銀行數字化轉型浪潮的出現，顛覆傳統銀行業務模式

案例分析：數字化銀行——深圳前海微眾銀行的快速發展

二、傳統銀行業面臨的5大痛點

1、 營銷獲客難

2、 產品創新難

3、 風險控制難

4、 技術升級難

5、 內部運營難

三、銀行數字化營銷

1、 銀行營銷“活客”面臨的四大挑戰

2、 數字化營銷整體方案設計

3、 用戶價值挖掘與價值評估（包括用戶畫像分析示例等）

4、 強化用戶全生命周期營銷

5、 沉睡用戶激活

6、 強化數據治理

7、 潛在流失用戶召回

四、銀行數字化轉型4大路徑

1、 產品和服務創新

2、 組織創新

3、 科技創新

4、 生態創新

五、銀行數字化轉型5類場景

1、 戰略/市場類

2、 客戶/銷售/渠道

3、 產品/創新

4、 流程/運營

5、 風險/管控

六、銀行數字化轉型的6大挑戰與對策

1、 銀行數字化轉型的六大挑戰

2、 銀行數字化轉型的六大對策  

七、招商銀行銀行數字化轉型案例分析

1、 招商銀行轉型結果分析

2、 招商銀行數字化戰略（從2014年輕型銀行戰略到2021年打造招行3.0模式）

3、 招商銀行金融科技體系建設分析

4、 招商銀行客戶體驗之知行果分析

八、內容總結與行動計劃

1、內容總結

2、心得分享

3、問答與交流

4、行動計劃

練習：根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃