課程背景：

  班組是企業運營的最基本單位，班組的品質影響了公司生產的品質。班組長作為兵頭將尾，如何有效地做好表率，帶好團隊，是企業發展的重中之重。你是否有以下感受和困惑：

1. 基層工作很好的同事，提拔為班組卻力不從心

2. 班組長個人很優秀，但是帶領團隊總是不得綱領

3. 優秀班組的標準是什么，怎么知道自己的團隊出了問題，出了什么問題

4. 安排的事情，無人做或者做起來總是敷衍了事

5. 溝通只流于形式，沒有心與心的交流

6. 都在忙，績效一點不見起色

7. 班組文化喊了很多年，為什么沒有形成習慣

8. 班組長的角色該如何定位

9. 下屬的工作狀態如何才能被激勵

10. 同樣的管理方式，為什么頻頻失效

課程目標：

1. 說出優秀團隊的核心要素；

2. 現場完成4A工具練習并能運用其他情景

3. 復述頭腦風暴法的具體應用流程和注意事項

4. 復述優秀團隊的三個統一

5. 運用溝通技巧現場完成溝通練習

6. 復述對上溝通的技巧與注意事項

7. 運用激勵的方式方法對下溝通

8. 復述高效執行的5R模式

9. 運用5R模式完成周計劃

10. 運用計劃與質詢體系完善執行系統

11. 復述文化的定義

12. 運用三大工具建設班組文化

13. 分享文化建設不足與文化落地措施

課程運營：

1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業的實際情況進行PK與訓練，借此也能發現每個員工對企業的貢獻度與心態。

2.品牌分：設置品牌積分榜，將品牌分比作企業的業績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業績，激發學員的積極性與創造力。

3.分享：每半天結束，有分享回顧環節，保證課程內容吸收和落地。每天晚上留有作業研討，讓學員把一天所學內化為措施行為。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其，我們認為經營的最高境界是讓客戶參與經營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。

5.紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關，保證紀律堅定執行。

課程大綱：

課前：團隊建設

一、團隊如何建設？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學習環境

學習現場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態。

一、 職業化素養

1. 為什么需要一線班組長

2. 一線班組長的職責及管理對象

3. 西方人性化管理理論－XY理論

4. 西方管理準則

5. 中國人性化理論

6. 中西方領導模式

7. 一線班組長的角色及素質要求

8. 一線現場管理系統

二、 領導理論

1. 什么是領導？

2. 團隊的概念

3. 什么是執行力？

4. TEAM工作法的概念

三、 情境領導

1. 領導風格策略選擇

2. 情境領導風格的特點

3. 授權理論

四、 有效溝通

1． 什么是溝通？

2． 溝通中的障礙

3． 人際溝通的要點

4． 管理溝通

5． 班前會

6． 面談

五、 員工激勵

1． 馬斯洛需要層次理論

2． 管理員工的基本準則

3． 建立員工表達通道

4． 激勵方法

5． 激勵菜譜