課程時長：2 天

課程背景：

本課程旨在加強專業人士的談判技巧，以使他們能最大限度地在客戶和他們公司之間建立雙贏。課程利用一個典型的室內談判作為案例，將談判的理論應用于與日常銷售相關的實踐挑戰中。

課程目標：

課程完成后, 學員將能夠：

1 在日常的銷售中實踐雙贏談判技巧

2 有效實施經研究和證實的談判技術

3 理解談判準備的重要性

4 在談判過程中理解和使用讓步

5 實施非財務讓步以最大限度獲得另一方的滿意

6 在談判中應用影響力

7 在談判末期避免關系破裂

8 應用談判技巧滿足個人和業務利益

課程大綱：

1 課程開始時評估參加者的談判技巧

2 雙贏（win*win ）在談判中的重要性

3 談判研究的發現和談判中的通用技術

4 談判前的準備活動

5 案例討論準備活動

6 讓步的種類和重要性

7 非財務讓步

8 案例討論：讓步的管理和用途

9 談判影響力的種類和資源

10 避免關系破裂的談判技術

11 案例討論：掌控阻力和談判成交

12 課程總結時評估參加者的談判技巧