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        績效面談與反饋輔導技巧

        主講老師: 徐棟梁 徐棟梁

        主講師資:徐棟梁

        課時安排: 1天/6小時
        學習費用: 面議
        課程預約: 隋老師 (微信同號)
        課程簡介: 幫助管理者提升績效反饋能力; 掌握多種績效反饋方法; 了解高效溝通的4大技巧;
        內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
        更新時間: 2023-05-16 09:19

        課程價值:

        1. 幫助管理者提升績效反饋能力

        2. 掌握多種績效反饋方法

        3. 了解高效溝通的4大技巧;

        4、掌握績效反饋相關工具;

        培訓對象:企業基層以上管理人員、HR從業人員等

        授課方式:

           工具講授+現場演練+小組情景演練

        課程時間:

           1天,6小時

        課程大綱:

        主題一績效評估、反饋的基本了解

        1、目的

         使員工清楚組織對自己工作績效的看法;

         溝通:就一些具體問題或思想與主管進行交流;

         共同確定下一績效管理周期的績效目標和改進點——下一個循環的績效計劃;

         使員工參與到績效評價中,提高員工對于績效管理制度的滿意度

        2、形式與分類

         按照反饋面談方式分類

         按照反饋面談中被考核者的參與程度分類

         按照反饋面談的內容和形式分類

        主題二績效反饋的核心內容與流程

        1、核心內容

         績效分數;

         工作業績;

         行為表現;

         改進措施;

         新的目標;

           2、流程

         準備

         實施

         總結與分析

         對標及下一步計劃

         資源匹配

        案例分析+差距模型演練+面談演練

        主題三:反饋溝通技巧

        黃金溝通法則

        高效溝通四大能力:聆聽、回應、區分、反饋

        BEST溝通技巧

        漢堡包法則

        TOPSA面談工具

        計劃制定工具

            情景案例+現場演練

        主題四:績效輔導技巧

         

        1、 教練式輔導的概念與理解

        2、 教練式輔導6步法

        3、 員工識別與輔導分類

        4、 員工績效輔導的三大立足點

        5、 績效輔導的工具---GROWS模型

        6、 員工意愿分析模型---平衡輪

        7、 績效輔導改進執行工具---5R工具

         

        小組互動:現場演練+工具情景演練

         
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