教練型管理

【課程背景】

每一個追求成功的企業，都分外看重人才，而培養人才離不開卓越的管理團隊，卓越的管理團隊是公司最難獲得的寶貴資源。教練型管理以教練理念為指導思想，以愿景為導向、以目標為方向、以成果為檢驗，通過有效對話借助系列教練工具、策略、架構引發團隊智慧，提升員工主動性、創造性，從而簡單、輕松、持續性的將目標轉化為成果，提升團隊持續動力促進績效提升。

【課程目標】

1. 通過學習能夠強化管理認知，深入理解教練理念，調整管理思維，意識到教練型管理必須從管控到賦能

2. 通過學習能夠聚焦以成果為導向的教練對話模型，運用教練對話技術和教練工具進行管理對話，提升管理技能

3. 通過學習能夠有意識的將教練技術和管理工具相結合進行團隊賦能的實踐運用，提升團隊持續動能

【課程安排】

1. 課程對象：中高級管理人員。

2. 課程時間：2天/12小時

3. 課程人數：20-40人左右

【課程綱要】

第一部分：教練的基礎知識和理論
一、重新定義管理

1. 管理認知與管理本質

2. 管理者角色認知與價值定位

3. 管理者發展現狀與挑戰

4. 新生代員工的管理特點及難點

5. 重新定義管理：從管理到賦能

二、認識教練技術

1. 教練的概念及及價值

2. 成為教練的4個基本原則

3. 教練需要具備的３項核心技能

4. 教練型管理的核心模型-以成果為導向的教練型管理

n 第二部分：教練型管理的核心技能

1. 核心能力之一：深層次聆聽-聽需求

(1) 聆聽的重要性

(2) 聆聽的四層次：下載-事實-同理-生成

(3) 聆聽注意事項

(4) 運用聆聽層次進行聆聽練習

2. 核心能力之二：強有力發問-問方向

(1) 強有力的發問-以成果導向為原則，聚焦未來的發問

(2) 強有力發問技巧

(3) 強有力發問常見模式

ü 開放式-打開思維

ü 菜單式-激發創意

ü 度量式-創造動能

(4) 運用不同發問技巧進行提問練習

3. 核心能力之三：有效的反饋

(1) 有效反饋的前提：理解、接受、回應

(2) 特點：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應行為

(3) 有效反饋的方法：接收和獲取

(4) 有效反饋的形式：正向和改善

第三部分：教練式領導需掌握的工具及技術

1. 工具之一：魔力平衡輪技術－整合左右腦優勢的覺察工具

(1) 利用平衡輪技術，演練成果導向的行動計劃

(2) 根據目標，進行資源規劃

(3) 確立行動計劃

二、工具之二：GROW模型－幫助下屬成長的萬能工具

1. 關于目標的教練問題

2. 關于現狀的教練問題

3. 關于方案的教練問題

4. 關于行動的教練問題

5. 三人一組：現場根據實際目標/問題教練演練

三、工具之三：邏輯層次模型

1. 行動轉化的原理-三腦原理

2. 邏輯層次模型拆解講解

3. 邏輯層次工具方法的運用場景

4. 實踐運用邏輯層次模型進行團隊發展愿景演練

第四部分：運用教練技術從管理到賦能

1. 從管理到賦能的目的：持續動能

2. 從管理到賦能的底層邏輯：動機管理

3. 從管理到賦能的核心模型-邏輯層次、

4. 團隊賦能三步曲

(1) 診斷員工發展階段

ü 能力較弱/意愿較強-D1

ü 能力較弱或一般/意愿較弱-D2

ü 能力中等或較強/意愿不定-D3

ü 能力較強/意愿較強-D4

(2) 靈活匹配管理方法

ü 輔導-高指導性/低支持性

ü 教練-高指導性/高支持性

ü 支持-低指導性/高支持性

ü 授權-低指導性/低支持性

(3) 持續保持動能

ü 小組研討：如何針對不同階段員工進行指導賦能

ü 運用邏輯層次進行不同階段員工工作指導和賦能

ü 實踐練習：運用邏輯層次針對自己員工進行員工賦能分析

第五部分：知識復盤