中層經理高效管理執行

章節

學習內容

教學目標與教學方法

執行的本質：把目標變成結果

1、執行的本質：目標變成結果

n 案例解讀

n 執行：如何把目標變成結果

n 圍繞執行的誤區

n 企業、管理者、員工執行力的衡量標準

n 高效執行力模型：執行力=想做好*會做好*環境支持度

2、管理者的執行力：目標變成結果

n 基于績效管理的閉環思維：制定目標—過程跟進—績效評估

n 基于任務執行的閉環思維：交待任務—跟進過程—反饋結果

n 交待任務，確保理解到位

n 跟進過程，確保因人而異

n 反饋結果，有亮點則鼓勵分享，萃取最佳經驗；有問題預防重復發生

n 情案例研討

教學目標：

1、理解執行的本質是制造預期的結果；

2、描述執行力方程，知道提升執行力需要三管齊下。

教學方法：

引導式、討論分享、講授

第二部分、交待任務：人事匹配，理解到位

1、確保人事匹配提升執行效果

n 案例引導

n 任務分析：能力分析、難點分析、資源分析

n 員工勝任的四有分析法：能做好？想做好？特點分析？

n 小組討論：身邊的實際情境案例

n 對策：確保有執行之力才會有執行效果

n 工具：任務－工作能力矩陣分析

n 勝任任務的能力要點：知識、方法、工具、技巧、經驗、異常識別

n 刻意練習：列出一個實際任務進行能力需求分析

教學目標：

1、理解員工的執行力表現從管理者交待任務時就開始了；

2、初步理解“以結果為導向，人事并重”的管理策略；

3、應用工作能力需求分析法和四有分析法進行事前管理。

教學方法：

引導式，練習、點評、學員互助、講授

午餐/午休（12：00-13：00）

第二部分、交待任務：人事匹配，理解到位

2、確保理解到位提升執行效果

n 體驗游戲：為什么會這樣？

n 結論：信息質量優先于工作質量

n 小組案例分享：“誤解”帶來的困惑與后果

n 解藥一：主動反饋或要求反饋

n 解藥二：5W１H表達法

n 解藥三：布置工作的“四有”“五遍”

n 應用一：如何確保理解上級的要求

n 應用二：如何確保員工理解到位

n 核心要點：提高共識、明確難點、確保到位

教學目標：

1、解釋事前溝通效果對執行結果有重要影響；

2、應用具體的方法和工具提升事前與下屬的溝通質量，從而確保后期執行順利，減少偏差。

第二天 （9:00-16:30）

跟進過程：即時反饋，提供幫助

昨日要點回顧

1、即時反饋提升執行意愿

n 案例導入

n 即時反饋：積極反饋工具

n 積極反饋演練與體驗活動

n 落地行動：尋找員工的優點和亮點

2、幫助式負面反饋提升執行

n 案例：從陶行知的故事看管理

n 幫助式反饋工具

n 學員情境案例分享

3、適時檢查提升執行意愿

n 問題：被希望和被提倡的 VS 被檢查和被考核的

n 案例：讀書會為什么執行得這么好？

n 結論：管理需要檢查，執行力是被“盯”出來的

n 應用一：盯下屬的“盯”技巧

n 應用誤區：檢查＝發現異常＝批評或懲罰

n 要點：檢查＝（發現異常＋給予反饋＋預防問題）＝確保有效執行

n 落地行動：小組實際情境案例分享

教學目標：

1、在典型工作情境下應用即時反饋法對下屬進行反饋；從而提升下屬的執行意愿；

2、在典型工作情境下能夠應用“幫助式反饋”技巧，以提升執行的有效性；

2、在典型工作情境下能夠應用“盯”技巧，以提升執行的有效性；

教學方法：

   引導、團隊共創、互動點評、學員伙伴分享借鑒

午餐/午休（12：00-13：00）

第四部分、反饋結果：多復盤、多萃取、防復發

1、多萃取把經驗變成方法論

視頻：最佳實踐萃取的力量

n 萃自己：快速復制提升下屬能力

n 萃別人：牛人牛招快速復制

n 萃團隊：團隊共創，快速推廣

n 形成氛圍，相互分享，持續改善

2、多復盤，從經驗變成能力

n 復盤的作用

n 四步法復盤

n 典型應用情境

n 我們的行動  

教學目標：

1、學員能夠結合自身現狀深入闡述有典型意義的最佳實踐需要被萃取為方法論，提升團隊智商的重要作用；

2、幫助學員理解復盤作為常態化管理工具的重要作用，并記住復盤四步法便于深入學習。

教學方法：

視頻、互助練習、講授點評

綜合實踐與分享

（約80分鐘）

一張工具表：實際情境綜合應用演練

教學目標：總結性綜合應用，把內容系統性強化

教學方法：練習、點評、分享