班組長管理角色認知與管理能力提升工作坊

【課程背景】

基層管理者每天都在干什么？有人說基層就是“等著上級來批，等著下級來找，整天跑著救火，還要幾頭受氣”。

這個快速變化的時代，要求企業快速調整戰略，突破傳統思維創造性解決客戶問題和引領客戶消費觀。基層管理者的“等”的傳統做法已經嚴重滯后，作為企業基層團隊領頭人要創造性的將公司的戰略解碼落地，要帶領下屬創造性的實現戰略，并形成公司的競爭優勢。這個過程中基層管理者“敢不敢”接上司的挑戰性任務；“能不能”將任務分解到部門；“會不會”將團隊凝聚一起攻堅克難；這是這個時代對基層管理者的嚴峻挑戰。

本課程用引導式培訓從管理者工作價值觀入手，確立管理者的角色定位，做與崗位匹配的事，建立管理邊界。之后從不同層級管理者的角色職責出發，聚焦管理者層級任務，用工作坊的形式針對性找到解決之法，確保課程有成果有產出。

【課程收益】

1.明確基層管理者的角色，清晰工作中應該干什么

2.掌握各層級管理者的任務與職責

3.掌握對上級領導的管理技巧

4.掌握對下級賦能及提升下級執行力的方法與技巧

5.掌握創造性解決各種問題的方法

6.覺察并提升基層管理者領導力

【授課對象】企業中基層管理者

【授課形式】講授、引導、教練、小組共創討論等多種形式

【課程長度】2天

【課程大綱】

一、 管理者工作價值觀——你是誰？你在正確的位置上思考問題解決問題嗎？

管理者你的每天都做哪些事：任務緊急你怎么做？下屬不會你怎么做？下屬工作遇到卡點你怎么做？領導給你團隊設立挑戰任務你怎么接的？

（一）管理者心態轉變與工作價值觀

1.管理者角色：用管理者思維思考；管理者的績效如何界定；成功管理者是什么樣？

2.管理與領導的不同：你的團隊氛圍怎么樣？你的隊員愿意來公司上班嗎？

3.各級管理者站位：一線經理站在那里；總監站在那里？

4.管理者工作價值觀

5.覺察實戰：工作中你是突出自己還是要員工優秀？下屬總親力親為你怎么辦？其他部門求助怎么辦？

（二）基層管理者精力管理——你的時間是否花在你應該干的事情上

1.團隊共創：你的時間都去哪了？

建立覺察：一個月主要完成的任務有哪些？這些任務都是怎么完成的？個人；與團隊一起，下屬獨立完成，覺察時間分布精力分布是否與崗位層級相匹配

2.管理者時間精力整改平衡輪——引發行動改善

二、基于崗位職責與任務的基層管理者管理技能提升

上司給到一個挑戰性任務你用什么方法接過來，還能得到上級的輔助和資源？下屬帶著問題來了你是讓他得到成長找到解決的思路？員工干得好你是怎么激勵員工的？其他團隊需要支持你是怎么做的？如何打造有凝聚力、高效執行的團隊？

（一）目標制定與任務分解

1.團隊公約——體驗目標制定、團隊激勵、承擔責任、積極性激發

2.目標制定SMART

3.關鍵任務指標與行為追蹤

（二）知人善任

1.你了解你的下屬嗎？他們是誰？他們有哪些特點？他們優勢與劣勢？誰是最適合的這個工作的？

2.DISC人際風格

3.團隊人才一覽表

（三）授權與跟蹤

1.授權的四象限法則——什么人可以授權

2.授權的追蹤原則：越信任越考核，越考核越信任

（四）團隊積極性的源泉——激勵

1.團隊積極性五大方法

2.非物質激勵八大方法

3.教練下屬的GPS法則——“甩猴”大法

3.轉化：你的團隊如何做激勵？

（五）建立與層級相匹配的領導力

1.反轉策略：不OK領導都有哪些特點？好的領導有哪些特點？

2.好領導共性特點

3.平衡輪——你是好的領導嗎？你的優勢是什么？你的劣勢是什么？你想怎們整改？

（六）如何管理你的上級——讓上級成為你的資源

1.上級有什么？上級需要我們如何跟他們合作？

2.上級交給你難完成的任務如何“接過來”——“接猴”大法

3.如何成為上級的左膀右臂？

三、團隊共創法——隨時解決各種問題

有了難題怎么辦？自己絞盡腦汁還是激發團隊信任團隊？你的下屬是不是隨時都可以來一場團隊共創呢？

（一）團隊共創：每組產生實際問題，現場解決

1.界定問題：將問題細化到可以解決的層面（三有原則）

2.原因分析

3.團隊共創解決之法

（二）團隊共創的流程

四、課程總結

1.書寫式頭腦風暴

2.總結531+行動計劃

備注：以上內容為課程框架，具體課上內容會根據學員實際需求適當調整