賦能項目落地與升華——教練技術與引導技術在項目實踐中的應用

技術培訓項目的開發設計與落地涉及面廣、時間長、投入大，一個環節設計出問題，都會影響最終輸出的質量。在項目運作過程中關鍵環節的深挖與落地是決定項目成功關鍵。例如項目調研，能否挖到核心需求，能否訪談出關鍵內容，就是項目成功的一個關鍵點。其中訪談的技術真正落實到位，需要一個技術的支撐，就是教練技術！確保在正確的問題上給出正確的答案！項目需求挖出來了，在項目關鍵問題解決方案輸出時又涉及到輸出方法論時的主動性與創造性。在這個不確定不連續的時代，很多技術一經模式化就落伍，創造性是應對不確定的唯一確定的能力。那如何賦能這個能力呢？需要的一種技術是催化引導技術。

本課程從教練技術與引導技術實戰出發，賦能到技術培訓項目的全流程，幫助項目挖的深、找的準、站得住、自生長落地到實踐。本課程采用引導式授課方式，注重體驗與實際應用產出，確保課程效果的達成。

課程收益：

1．掌握教練的兩大核心方法：傾聽與提問，確保項目需求聽的清，問的準

2．掌握問題分析與解決的核心步驟，確保在正確的問題上給出正確的答案

3．掌握教練目標落地GROW模型的應用，確保項目目標的達成

4．掌握ORID催化技術，確保項目關鍵環節復盤迭代

5. 掌握催化引導技術中愿景探詢、團隊共創等技術，確保項目輸出的創造性與自主性

6.掌握教練與引導的思維技術，賦能內訓師項目設計與輸出能力提升

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：企業內訓師（有項目設計與開發經驗最好）

授課方式：引導技術、教練技術、小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演

課程大綱：

第一講：教練技術在項目開發中的應用

（一）教練是個什么鬼？

1.教練起源

2.教練角色

3.教練的信念

4.教練技術干預問卷：覺察自我的教練潛力

（二）教練的兩大核心方法：傾聽與提問

1．同理心傾聽

? 傾聽的障礙

? 傾聽的三個層次

? 三腦原理

? 同理心感受與需求的覺察

? 傾聽訓練

2．教練式發問的技巧

? 開放式問題

? 封閉式問題

? 關注目標的強有力提問技術

? 強有力提問訓練

（三）教練的傾聽與提問在項目開發中的應用

1.同理心傾聽在項目開發中應用

2強有提問在項目開發中應用

3.提問技術在項目挖需求中的話術模板：問的深、挖的準

（四）教練技術在項目開發確保目標落地中應用

1.教練技術拿結果的核心技術：GROW模型

2.確保項目成果：GROW在項目中應用：話術版7問

3.教練技術平衡輪與雙輪矩陣在項目實踐中應用——確保結果達成

4.項目開發中如何獲得干系人支持的教練技術：立場分析

5.項目實戰應用

第二講：引導催化技術在項目開發與設計中的應用

（一） 先了解再影響——場域建設技術

1.自畫像技術

2.真相猜猜猜

（二）引導技術的核心理念

1.先連接再影響

2.先體驗再總結

3.先歸納再演繹

4.先發散再集中

（三）問題分析與解決核心步驟流程

1.問題分析與解決四步驟

? 明確問題

? 分析問題

? 共創答案

? 呈現實施

2.問題分析與解決中的核心關鍵點

? 80/20法則在問題分析與解決中的應用：80%時間用來干什么？

? 如何確保項目開發中確保在正確的問題上？共創答案

? 項目實戰：你如何知道你的問題是正確的

3.項目問題分析與解決的思維儲備

? 數據思維

? 批判思維

? 整合思維

? 成長思維

4.項目問題分析與解決的能力儲備

? 學習力

? 復盤力

? 調研力

課堂演練：四種思維與三種能力在項目實踐中應用：重點是數據思維與整合思維，復盤力與調研力

（三）催化技術在項目創新與落地中應用

1.催化技術的靈魂——團隊共創

? 團隊共創的鉆石模型：發散-收斂

? 團隊共創的發散方法：頭腦風暴；六頂思考帽

? 團隊共創的收斂方法：點投與五指一致通過法優劣勢

? 方案的落地與執行：任務認領與承諾

2.項目共創實戰：確保項目輸出創造性與自主性

3.項目實施中的激發自主性的引導技術：世界咖啡

? 世界咖啡好玩的地方在哪里？

? 世界咖啡設計流程

? 世界咖啡在項目開發與落地中應用

4.項目愿景探索——欣賞式探詢

? 卓越性

? 現狀

? 愿景

? 行動

課堂演練：每組成員基于一個項目用欣賞式探詢技術規劃項目未來，為團隊賦能，并找到解決方案

第三講：學以致用——課程總結與分享

1．課程總結——ORID

2．各小組作業展示與交流—— 漫游掛圖 

3．課后作業布置與打卡