讓文化支撐業績——班組文化落地工作坊

【課程背景】

企業競爭到最后就是文化的競爭！ 如何形成強大的文化競爭力是各層級管理者的核心能力！企業文化打造有其一套固有的理論與方法，快不得也不能走捷徑，否則功效全無！很多企業在文化打造中求大求全求快，在墻上、在抽屜，就是不在人心上，徹徹底底假文化！一句話：企業文化如果不是從員工骨子里長出來都無效！

企業文化包含了愿景使命價值觀及系列理念，是一個企業得以安身立命的基本面，企業文化需要全體員工的認同和身體力行，如何讓企業文化在一線班組落地生根發芽，開出美麗的花朵，這需要完善的策劃、實施、活動及評價、激勵。企業文化一定要為全員所認同，這里面一線班組人員最多，承載的公司目標指標最實在最直接，一線班組有了企業文化的引領，就如畫龍點睛一般，所有的工作都有了靈魂！企業文化在一線班組的落地將極大鼓舞士氣，為企業戰略目標的實現提供保障！

本課程立足于人本主義管理理念，結合講師豐富的團隊管理實踐，運用引導式培訓方法調動現場參與者的參與體驗，賦能學員企業文化建設三大核心能力，實現文化理念和制度與文化外顯聯動，由內而外發揮企業文化強大的內推力，助力基層班組持續高績效的能力。

【課程目標】

1.掌握班組文化建設的核心能力：用共識的方法建設班組愿景、使命、價值觀

2.掌握班組文化外顯宣傳陣地的建設：文化墻、軟文、短視頻、歌曲、小品、戲劇……

3.掌握班組規章制度落地的方法：提倡行為和反對行為

4.掌握班組激勵機制建設：花樣PK如何打造

5.掌握激勵人心的榮譽機制建設：什么榮譽最能勾住人？

6.掌握班組文化氛圍建設：績效提升三方法+持續提升績效四個會

【學員對象】班組長、中基層管理者

【課程時間】2天

【授課形式】

引導技術、教練技術、小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演、影視分析等

【課程模塊】

模塊一：班組文化建設三核心——愿景、使命、價值觀

班組文化建設初體驗：買藥你信任哪個企業？給娃買課程你推薦哪個機構？買菜你喜歡哪個超市？買手機卡你推薦哪個服務商？這背后是什么在起作用？

一、班組文化初體驗——團隊憲章

（一）小組名稱+logo

（二）小組學習目標

（三）小組精神

（四）提倡什么學習行為；反對什么學習行為

（五）獎罰措施

（六）輪值表

（七）簽字承諾

二、一句話解讀企業文化——班組文化

（一）班組文化是班組的魂

（二）班組產品與人的行為是班組文化常見的外顯

（三）班組文化是無形的又是最實用的

（四）班組文化是班組的愿景、使命、價值觀

（五）班組文化樹型模型

三、班組文化建設——共識班組的愿景、使命、價值觀

（一）班組價值觀提煉——欣賞式探詢

（二）班組logo提煉——欣賞式探詢

（三）班組價值觀解釋——演練、造句、故事

（四）班組使命——我們為什么存在（移動使命）

（五）班組愿景描述——3-5年我們成為什么樣的班組？（圖畫）

（六）班組文化墻：愿景使命價值觀展示：圖畫+演講+戲劇+故事等

產出：1.班組愿景使命價值觀

     2.班組文化展示作品：文化墻+軟文+故事+視頻+抖音等

模塊二：班組文化落地——管理與制度落地實施

韓信點兵多多益善，大家分析下為什么韓信能連百萬之眾？什么在起作用？

一、 班組七大機制如何落地到班組？

榮譽機制  鏈鎖機制  賽馬機制  激勵機制  輪值機制  活力機制  分享機制

二、班組日常管理制度制定與落實——班組文化如何落地班組

1基于班組價值觀提倡什么行為？

2.基于班組價值觀反對什么行為？

3.制度落地行為大辯論——為什么要堅持這個行為？為什么要反對這個行為？

三、班組文化落地——制度與機制建設典型案例故事

1.堅守制度好人好事

2.優秀團隊示例集

3.班組制度執行PK賽

產出：1.班組制度順利落地

     2.執行班組制度的載體故事呈現

模塊三、班組創新競賽與激勵機制建設

團隊的活力與戰斗力取決于什么——班組的創新與激勵。需要班組發揮強大文化動力，激發組員，賦能團隊，賦予團隊攻堅克難，保持持續創新力 

一、班組長核心能力之——創新力

1.班組的核心能力——創新力

2.創新從何而來——每個人都是創新能手

3.何時何事需要創新——隨時隨地都需要創新

二、班組創新的方法

1.團隊創法

2.六頂思考帽

3.頭腦風暴法

三、班組創新性解決問題方法

1.問題解決的流程步驟——豐田問題解決法

2.團隊激發問題解決法——團隊共創法

3.團隊持續成長的工具——復盤與成功經驗萃取

四、班組創新實戰

1．優化流程

2.團隊協作

3.增強活力

4.激發員工

5.績效提升

6.改善創新

7.成功案例萃取

五、班組激勵機制建設

（一）全方位激勵機制建設

1.什么激勵是好激勵？

2.什么激勵是負激勵？

3.激勵機制要與什么掛鉤？鏈接維度（激勵要素）有哪些？

4.激勵要素的權重分配？

5.如何制定出“勾人”的激勵機制——從人性出發，從員工需求出發

6.班組激勵積分制大數據公示制度（輪值）

7.班組定期嘉許會（班組儀式）

（二）班組榮譽制度建設

1.什么樣的榮譽是隊員喜歡的？——不是在頒獎就是在頒獎的路上

2.班組花樣榮譽

3.班組榮譽呈現：成果呈現（故事案例）+實踐案例分享

產出：1.班組創新能力三方法

     2.班組創新成果

     3.班組激勵機制形成

     4.班組榮譽機制

     5.班組榮譽成果展示

模塊四、班組效能——績效持續提升

文化是為業績服務的！不能支撐業績的文化都是偽文化！好的文化讓業績提升不是難事！

一、 提升團隊績效9字訣

（一） 定目標

1． 目標制定方法：SMART

聚焦：什么樣的目標是好目標？什么樣的目標是用來執行的？什么目標是用來搞笑的？

反思：你的目標制定能力要提升的是什么

2． 找到核心目標1-2個（獵人同時瞄準三個兔子，一個也打不到）

（二） 盯過程（沒有過程的結果是垃圾）

1． 找到實現目標的關鍵路徑

2． 對關鍵行為量化考核

3． 對考核公開——積分榜單

4． 對過程復盤：激勵反饋與負面反饋

5． 共創改進方案

6． 跟進

（三） 拿結果

1. 勇于成單拿結果：最后一促

2. 團隊合力力保成單（增強信心）

3. 復盤成長

二、班組長激勵與輔導助力隊員成長促、團隊高績效

1.塑造員工行為的激勵技術——員工做對了時

2.員工做錯時的高情商反饋技術——BIC

3.當員工形成依賴不愿成長時——GPS教練式輔導

三、班組文化氛圍建設——激活團隊四大方法：開好四個會

1.公開區域放大會——建立信任與合作

2.裸心會——建立包容

3.共創會——突破難關達成共識

4.嘉許會——團隊凝聚士氣激發

產出：1.班組績效提升三方法

     2.班組氛圍提升四個會

模塊五、班組文化傳播

場景：你有企業文化是自己的事，如何讓外部的客戶、用戶感受得到？并認同你的文化？這就需要文化傳播了。

1.甄選、培養適當人數的【文化大使】，擔當文化傳播的光榮使命

2.文化傳播最有效的途徑是故事化，來自生活但高于生活，群眾喜聞樂見的故事是傳播文化最好的載體

3.定期的內部刊物出版，吸引群眾踴躍投稿，給稿費，不要厚，A3紙兩頁4面小報即可。

4.定期舉辦深入社區的宣傳日活動，讓民眾了解營業廳及移動的宗旨理念、理解我們。

分組演練6：模擬一段文化大使的鍛造、錘煉過程，各組指定一人作為文化大使人選，老師實打實進行一段文化大使的教習。

模塊六、總結復習