企業專職/兼職內訓師訓練（TTT）

【課程背景】

    員工培訓早已成為企業發展與員工成長的迫切需求，培訓實施的關鍵角色在于講師。然而無論從人力成本而言，還是培訓實效而言，企業管理人員或骨干員工擔任企業兼職教練或講師成為重要的途徑之一。   

    同時作為職場人士，職業化技能的提升是迫切的，而“講臺呈現能力”日益成為職場技能的規定動作。能否上臺已是管理者價值升華的招牌之舉。

【課程收益】

1.樹立正確的培訓認知；

2.掌握系統的開發步驟；

3.明晰有效的演繹方式；

4.熟悉職業的呈現技巧；

5.明確規范的組織方法。

【課程設計】

1.課程的設計深刻凸顯“實”字，采用實操、實戰、實踐的方法，力求實際、實效、實用。課程采用要點講授、分組討論、情景模擬、現場演練、現場點評、游戲體驗、視頻分享等多樣化授課方式。

2.課程內容、課時安排、演練比例可依據企業和員工實際需求進行個性化定制。

【訓練保障】

1.講師講解：由講師進行系統的講解。

2.現場演練：通過講師現場演示與學員現場演練的方式進行訓練。

3.作業發布：課程結束之后發布作業，促進訓練效果。

4.資料分享：推薦輔助訓練資料或書籍。

第一部分：角色認知

■ 課程導入

□ 培訓本身的身份與定位：食品/藥品/補品/毒品/廢品

○ 培訓中的癢點或痛點

○ 從臺下到臺上需要哪些技能/技巧/方法/問題

□ TTT課程的結構與內容   

■ 培訓認知

○ 上臺講課這件事能為我們帶來什么

□ 內訓師技能的輸出與應用

□ 企業培訓與傳統教學的差異

□ 培訓的核心特征：主體/主線/主導

■ 講師定位

□ 與課程而言內訓師的角色：制片/編劇/導演/演員

□ 與學員而言內訓師的角色

□ 內訓師應有的特質

□ 內訓師的四維要求：臺前與幕后/理性與感性

□ 內訓師的職責

第二部分：課程開發

■ 開發導論

○ 如何誕生一門課程：開發與設計

□ 常見課程開發的模型

□ ADDIE模型

□ 課程開發十步法

■ 明確選題

□ 課題的選擇：從事過/琢磨過   

□ 課題的分類

□ 選題的三要素

□ 課程開發的兩條途徑

□ 最終輸出《課程開發與設計任務書》

□ 課程名程三要素：ABC

□ 課程名程命名的四種方式

□ 課程名程優化案例賞析

○ 演練環節：設計你的課程題目

■ 明確需求

□ 需求分析：需要明確的三個問題

□ 課前向誰調研

□ 需求調研的方法

○ 演練環節：思考你的需求調研方法

■ 明確對象

□ 誰是你的聽眾

○ 討論成人學習：三大導向八個特點

□ 教學策略

○ 學員差異分析與授課策略

○ 演練環節：分析你的學員對象

■ 明確目標

□ 課程目標的正確表述方式

□ 課程目標表述案例

□ 不同課程的目標描述語

○ 演練環節：書寫你的課程目標

■ 梳理結構

□ 金字塔原理的結構圖與四大特點

□ 常見的幾類課程結構

□ 課程結構實例詳解

□ 工具：思維導圖

○ 演練環節：設計你的課程結構

■ 搜集素材

□ 課程素材的常見來源

□ 建立素材庫

□ 素材加工后的三大特點

○ 重點解讀：素材的提煉與包裝的八大方式

□ 經典提煉與包裝方式案例詳解

□ 具有說服力的素材

■ 設計方法

□ 效果=內容×方法

□ 學習金字塔：主動學習與被動學習

□ 課程設計二維關系：有貨沒貨與有趣沒趣

○ 重點解讀：互動方式詳解

□ 授課的三類模式

□ ETA法則

□ 有血有肉的課程

○ 演練環節：設計你的互動方式

□ 重要文本輸出：《課程大綱（課程介紹）》的設計

■ 設計課件

□ PPT的功能

□ PPT常見的問題

□ PPT常見問題實例詳解

○ 重要文本輸出：《六線表》的設計   

□ 學員手冊的制作

■ 實施課程

□ 重要理念：懂不懂和能不能

□ 一次培訓課程的組織流程

□ 教室的選擇與布置

□ 講師備品清單

□ 學員桌椅擺放設計

□ 著裝基本要求

■ 評估課程

□ 柯氏四級評估

□ 找誰評估

□ 評估的方式

□ 訓后追蹤的方法

○ 演練環節：設計你的訓后追蹤方法

第三部分：講臺呈現

■ 克服緊張

□ 正確的認識緊張

□ 怯場測試：緊張的表現

□ 緊張的原因分析

○ 討論并解析：克服緊張的21種方法

□ 延伸解讀：開場后回避緊張的13個技巧

□ 克服緊張是一項修煉：刻意練習

□ 重要理念：不緊張與無所謂

□ 三大要素保障丟得起人

○ 現場演練

■ 站位站姿

○ 討論并解析站位與站姿常見的問題

□ 站位與站姿總體要求：身穩行逸

○ 現場演練：備臺-上臺-定臺-環視-開講-走臺-結語-入座

□ 基本功訓練的原則：守破離

■ 手勢訓練

□ 手勢在講臺的作用：55387原則  

□ 四Yan 原則

○ 討論并解析手勢常見的問題

□ 手勢的“三度三開”原則

□ 手勢圖片賞析

□ 重點解讀：經典手勢詳解

○ 現場演練：手勢運用

■ 眼神訓練

□ 眼神常見問題

□ 眼神總體要求

□ 眼神訓練方法

○ 視幅訓練

■ 聲音訓練

□ 聲音不佳的表現

□ 聲音訓練五大維度：口齒/語速/音量/節奏/氣息

○ 重點解讀與演練：五大維度訓練方法詳解

□ 話筒運用注意事項

■ 有效表達

□ 概念比較

□ 講師語言示例

□ 言辭表達常見問題

□ 破除口頭禪

□ 言辭的修飾：引用/修辭/借題

□ 有效表達的訓練

■ 開場設計

□ 開場的內容

□ 開場的兩大作用

○ 詳解開場的方式設計

□ 開場設計的三大原則

□ 開場的十忌

○ 自我介紹的設計

■ 結尾設計

□ 結尾的內容

○ 詳解結尾的方式

□ 結尾的四忌

■ 問聽技巧

□ 提問的作用

□ 提問的類型

□ 提問的注意事項

□ 聽的注意事項

■ 控場技巧

□ 解析課程現場異常處理

□ 課程時間管理的問題與方法

□ 講臺上的四類狀態：常態/職態/刻意/隨意

□ 重要理念：過程是無法逾越的

■ 學習地圖

□ 學習地圖的含義

□ 學習地圖的功能

□ 繪制學習地圖的步驟

□ 內訓師的學習地圖與學習路徑

□ 書籍推薦

第四部分：學員展示

○ 學員進行10分鐘“迷你課程”展示（時間可商定）

○ 學員填寫《互評表》

○ 學員輪流進行點評

□ 講師依次進行點評