企業內訓師課程設計與開發

【課程介紹】

初登講臺的老師在實際授課過程中常常會遇到如下問題：自我感覺良好，學員卻不買賬；課程氣氛沉悶，不知道如何生動化課程；教學互動形式單一，不知道怎么做更有效，要么講得口干舌燥，要么走向純游戲的極端；課堂一收就死，一放就亂。學了很多TTT課程，收獲一摞PPT課件，可是課堂卻依然不見起色，學員不愛聽，聽不懂，記不住，用不上！

本課程將針對以上問題進行突破性解決，從符合時代潮流的培訓理念出發，創造性的將引導技術、教練技術與培訓技術結合起來，針對內訓師授課過程的四大痛點（開場破冰、內容呈現、現場激勵、總結收尾），給出針對性解決方案。授課采用“以講師為主導，以學員為中心的”原則，亮點是將所講的技術、工具預設在學員的實際教學場景中，確保講授內容的轉化與落地。

【課程對象】企業內訓師（有一定授課經驗），自由講師，HR相關人員等

【課程時長】2-3天，6小時/天

【課程目標】

l 掌握5個以上的引導工具，從開場、內容轉化、激勵、收尾四方面在培訓中落地應用

l 學習“構建學習體驗”和“引導技術”背后的理論依據，掌握引導的“心法”，實現融會貫通，知其然也知其所以然。

l 能夠將引導技術與教練技術、培訓技術相結合，實現自我創新和迭代，在輕松開放的氛圍中，體驗創新學習體驗和引導式培訓的魅力。

l 學習后能夠改造自己的宣貫式課程為引導式課程，有趣又有料，提升課程效果。

【授課方式】

結合引導技術、教練技術，在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演、戲劇隱喻、畫面隱喻、工具配樂、沙盤演練等，避免生澀理論，使學員在練中學，學中用。

【課程大綱】

模塊一 打破傳統建場域

聚焦問題：開場無法引起學員興趣，不能調動現場氛圍，學員與學員、課程、老師彼此鏈接不充分，造成課程枯燥。

【主要內容】從營造安全和諧培訓場域入手，幫助內訓師掌握開場三件事的快速引入，及場域建設背后邏輯

1. 安全和諧場域建設核心工具

1.1 自畫像技術-學員與學員快速連接

? 自畫像技術的使用方法

? 自畫像技術的變形及升級

? 自畫像技術的使用要點及應用場景

1.2 入場調查表-學員與課程快速連接

? 入場調查表的使用方法

? 入場調查表的變形及升級

? 入場調查表的使用要點及應用場景

1.3 真相猜猜猜-學員與內訓師快速連接

2. 場域建設的原理與技巧

2.1 開場三件事

? 我是誰？

? 我講什么？

? 為什么我講？

2.2 開場六要素

2.3 場域建設背后邏輯-4C理論

? 連接、交流、合作、共創

2.4 成人學習的特點及遞進階段

練習：內訓師自我課程開場改造（半天課程、一天課程、兩天課程改造）

模塊二 換個方式講內容

聚焦問題：一講就困，一玩就hi，演練就跑，互動及演練不能充分調動大家積極性，課程結束學員只記得玩了幾個游戲，培訓效果無法保證。

【主要內容】關鍵內容一定要老師講出來嗎？課堂上老師一定是專家嗎？老師講的與實際不匹配怎么辦？

1. 把常規內容“甩”給學員

1.1 什么內容可以“甩”給學員？

? 概念類、意義類、原則類、目的類、方法類（已知）

1.2 如何“甩”給學員

? 漫游掛圖

? 智慧碰撞

案例：政策解讀及宣講怎么改造？

練習：找到課程中可以“甩”給學員的內容，進行課程改造

2. 把關鍵內容“傳”給學員

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2 

2.1 什么內容可以“傳”給學員？

? 關鍵干貨

2.2 如何“傳”給學員

? 團隊共創-基于學員實際困難問題

? 世界咖啡-基于實際場景方法突破

案例：新產品培訓：學員寫出想要了解新產品的知識點，現場講授，同時共創出新產品推廣方法

練習：找到課程中要“傳”給學員的內容，進行課程改造

3. 把生澀內容“講”給學員（此模塊內容可根據現場情況適當增加）

3 

3.1 什么內容要“講”給學員？

? 生澀概念，不便于理解及記憶內容

3.2 如何“講”給學員

? 故事背后的邏輯

? 隱喻與高級隱喻

? 故事組成的6大元素

? 故事設計的3大結構

? 故事設計的3個要素（敘事、場景、對白）

? 故事的演繹

案例：生澀概念：什么是5G？

練習：找到課程中要“講”給學員的內容，進行課程改造

4. 內容改造底層邏輯

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4.1 庫伯學習圈理論

4.2 參與&認同原理

? 目睹、感受、改變VS講授、理解、改變

練習：找到各自課程中的方法論，現場改造成可供學員操作工具

模塊三 調動興趣學知識

聚焦問題：學員在課堂互動中參與度不高。

【主要內容】通過講授游戲式學習背后原理，幫助學員現場建立學習機制，激活課堂，激發學員學習動力

1. 學習動力激發

1 

1.1 建立學員自我激勵模式

? 手掌鼓勵模式

? 相互欣賞模式

1.2 外部激勵模式

? 撲克牌、紅花模

2. 機制調用-讓學習成癮

2 

2.1 培訓現場七大機制

PK機制、榮譽機制、分享機制、輪值機制、評議機制、鏈鎖機制、活力機制

2.2 學員九大需求

3. 開啟課堂互評模式-讓學員管理學員

3.1 傾聽的3個層次

以自我為中心

以他人為中心

3F傾聽

3.2 互相點評的2+1法則

模塊四 帶著學員做總結

聚焦問題：課上激動、課下沒行動，學完就忘，只能記住有限的內容

【主要內容】通過引導工具，幫助內訓師掌握總結方法，改變傳統講師總結學員聽的方式，通過機制及工具調動學員主動參與總結并帶回去應用于行動。

1. 傳統的課程總結形式

1.1 講師總結，學員聽

1.2 講師出題，學員答

1.3 講師帶領，學員說

2. 課程總結新模式

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2.1 九宮格

? 全場知識鏈接，結尾創建峰鐘時刻

2.2 書寫式頭腦風暴

? 小組總結，結構化提煉

2.3 旋轉木馬

? 全場總結，讓知識流動

模塊五 五覺出動練演講（延伸模塊）

【主要內容】通過講授游戲式學習背后原理，幫助學員現場建立學習機制，激活課堂，激發學員學習動力（此模塊根據企業要求可擴展為重點模塊）

1. 課堂呈現金三角

1.1 演講風格塑造

1.2 呈現語言魅力

1.3 豐富情感打造

練習：學員制作根據課程改造后的內容，準備3分鐘說課內容

延伸模塊：內容呈現及表達評比

2. 明確內容呈現與表達的點評標準

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2.1 在點評其他案例，學習點評技巧的同時，避免自己自己身上再次出現

模塊六 課程回顧與總結

【主要內容】基于所學內容，通過步驟練習，呈現學員制作PPT，進行互動點評，在應用中實踐所學。

1. 行動之步

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2.1 通過所學內容，建立行動531模型

2.2 找到可以快速應用到工作中的PPT制作方法

——【整體答疑，總結提高】——