結構化思維與高效表達

課程背景：

您希望匯報、總結、方案、文章、講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結構嚴謹的印象嗎？

您希望思考時能快速理清頭緒、抓住關鍵、找到根源，以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務嗎？

在日常工作中，沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。究其原因，是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結構。能夠基于結構化思維來思考和表達，是信息化時代對職場人士的最基本要求。同時結構化思維也是我們在職場中需要運用的最基本的思維方式之一。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前已成為世界500強企業要求員工思考和表達必須掌握的黃金法則。

實踐證明，結構化思維模式能夠幫助職場人士建立全新的思維模式并達到高效思考、快捷解決問題的能力，助力個人職業生涯與企業持續發展的雙重成功。

本課程根據麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，向學員闡明結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進的結構化思維的邏輯結構，幫助學員掌握思考和表達的邏輯思路，形成先重要后次要，先全局后細節，先總結后具體，先論點后論據，先結論后原因，先結果后過程的思考習慣；在教學過程中學員們通過團隊共創的方式，在學中練，改善思考、強化表達，促進人際溝通，同時讓學員能善于思考、享受思考，并幫助企業統一思維語言與行為標準，提高工作效率和組織效能。

課程目標：

● 培養嚴謹的思維習慣，在企業內部建立彼此交流時共有的思維和語言平臺；

● 提升組織結構化思維能力，以及系統思考的能力，讓思考更加系統和全面。

● 提高思考與表達的邏輯性，讓思考更清晰、表達更高效；

● 提升在日常的表達中的效率和效果，使他人更好的理解并記憶自己的觀點；

● 提升在書面的表達中能力，讓表達者觀點更明確，結構更嚴密，同時更加有說服力。

課程時間：1天，6小時/天（可縮減至半天）

課程對象：中基層管理人員、儲備干部、企業骨干員工、職場新人

課程方式：理論講解+案例討論分析+情景模擬+視頻觀摩+互動游戲

課程結構圖：

課程大綱

導入：思維與結構的力量

1. 思維與結構

1）思維的重要性

2）世界皆有結構：有形結構，思維結構，組織中的結構

3）小結構大作用：使事物的性質發生變化

2. 金字塔原理

案例：思維結構在生活中的閃現

開場熱身：小游戲感受結構的魅力

上篇：清晰思考有捷徑

第一講：辨別表達邏輯——理解接受信息四步驟

一、識別——區分事實觀點

1. 事實觀點結論的關系

二、對應——找到對應關系

1． 用觀點證明結論

2． 用事實支撐觀點

三、結構——畫出結構圖形

1． 構思圖：金字塔圖與思維導圖

四、概括——概括總結內容

1. 一句話概括的萬能公式

案例研討：麥肯錫“30秒電梯法則”

視頻練習：聽語音，接收他人表達的信息。

第二講：整理思考結構——重構結構思維四原則

一、結論先行——適用的三個條件

1. 利他性原則

2. 結論優于先行

二、上下對應——因果之間的強邏輯

1. 有結論又有理由

2. 結論理由相聯系

三、分類清楚——一言難盡時分類討論

1. 分類的重要：萬事皆可分類

2. 分類清楚的標準：MECE原則

四、邏輯排序——排序是硬道理

1. 重要性原則：80/20法則

2. 優選矩陣

案例：緊急事件的溝通

討論：工作匯報如何說才不亂？

練習：讀文章畫構思圖，體會職場書面表達結構

下篇：高效表達有方法

第一講：輸出有力觀點——呈現高效表達四步法

一、基于目標定主題

1. 設定場景：提前設定表達場景

2. 明確目的：希望對方有何行為

3. 確定主題：為目標服務的結論

1） 明確

2） 聚焦

3） 利益

練習：結合工作中的內容設計表達主題

二、縱向結構搭框架

1. 自上而下的提問回答式

1）設想問題以證明主題：設想對方所有可能問題

2）回答問題提出新疑問：提前想好答案事半功倍

3）回答問題直到無疑問：回答所有問題支持主題

視頻練習：看視頻找出說服表達的手法

小組研討：陳道明熱點話題——文明的定義

2. 自下而上的概括總結式

1）收集信息：列出要點

2）明確分類：尋找共性

3）概括總結：得出結論

案例：與麥肯錫學習匯報中表達結構

練習：根據文章概括出有思想的主題句

3. 上下結合的相互協作式

1）先搭建再完善：自上而下搭框架，在自下而上完善

2）先搭建再驗證：自下而上搭框架，在自上而下驗證

視頻分享：女孩在紙板上寫了什么字？

練習：看餅狀圖表達出銷售業績情況

三、橫向結構理順序

1．橫向結構的認知與識別

1）歸納：從個別性到一般性

2）演繹：從普遍性推個別性

2．演繹論證的結構：如何說服更有力（為什么）

1）標準式：大前提——小前提——結論

2）常用式：現象——原因——解決方案

3）省略式：大前提、小前提、結論中的其一被省略

3．歸納論證的結構：如何匯報更清晰（是什么）

1）時間框架——使人放松的結構，讓時間幫你推進表達

2）空間框架——隨處可用的結構，讓你的表達形象生動

3）支點框架——讓你的表達呈現穩定、客觀、審慎的結構

4）變焦框架——讓你的表達呈現多樣化，并使焦點突出的結構

情境模擬：嫁給我，總結模型與話術

小組討論：看廣告體會歸納與演繹的邏輯感覺，畫出結構圖

視頻分享：廣告中的省略式

練習：根據文字，找到表達中的大前提、小前提和結論

四、序言結構作開場

1. 初步設計：完善序言的基本要素

1）背景

2）沖突

3）疑問

4）回答

2. 優選完善：根據需求選擇不同模式

3. 常見的序言結構

1）標準式：背景——沖突——疑問——回答

2）開門見山式：回答——背景——沖突

3）突出憂慮式：沖突——背景——疑問——回答

4）突出信心式：疑問——背景——沖突——回答

視頻：成功吸引投資人注意的百字開場短信

練習：根據閱讀文字找出序言的四個基本要素

第二講：完成形象表達——演示易記有效二要素

一、主題賣點包裝——讓觀點容易記

1. 類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝

2. 引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝

3. 整合：通過對色彩、詞語、數字的整合進行包裝

二、結構形象編碼——讓演示更有效

1. 模型化編碼：調用左腦加邏輯

2. 首字法編碼：化繁為簡理內容

3. 圖像化編碼：調用右腦顯直觀

案例：結構化表達案例

練習：完成一個完整觀點表達的PPT制作