情壓管理與陽光心態

課程背景：

這是一個充滿機會與挑戰的時代。并不是所有人敢于直面挑戰，也不是所有人能夠抓住機會。馬克思說，主義沒有任何的價值，除非行動。而這個物質大大豐富的時代，人們花了太多精力用于思考，卻忘記了行動。思考不是壞事兒，如果只是陷入思考當中的猶豫、糾結、恐懼、焦慮，它會耗費你大量的精力，而無法付諸實踐。沒有實踐，不會有任何價值。  

如同壓力，它本身無所謂好壞，而你糾結于壓力本身，忘記了去創造，就會形成各種心理疾病，停滯不前。相反，那些把精力更多用于創造的人，不斷累積價值，實現了一個又一個的跨越，登頂閱山景，一覽眾山小。 甚至覺得過去的坎坷都是寶貴財富。

所以決定一個人成績好壞的，不僅僅是能力，還來自于你所面臨挑戰時候的情緒狀態，有沒有好的心態。越是心態陽光，越是能聚焦一群正能量積極向上的人，去取得更大成績。越是悲觀自艾，越是吸引消極負能量的群體，讓你走向委屈抱怨。除了環境要素，今天的組織更需要意識到情緒層面、意識層面對于員工的影響。

▲ 情緒是影響行為的重要因素

▲ 情緒和壓力認知決定了一個人的健康和績效狀態

▲ 心態決定了你周遭資源的屬性

▲ 情感是人與人之間的維系紐帶

▲ 員工滿意度是組織績效的重要保障

▲ 人與人的關系決定了組織的環境

課程收益：

▲ 改變對事物的偏執觀點，看到更多事實

▲ 自我認知，了解自己，塑造陽光心態

▲ 提升責任意識，自己才是結果的主導

▲ 情緒狀態向結果狀態轉變，為目標負責

▲ 提升員工職場滿意度

▲ 減少管理成本，提升組織績效

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業全員

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+游戲體驗+情景模擬+實操演練

課程大綱

破冰導入：績效=能力-干擾，你的內心有干擾嗎？

曉事篇：情緒和壓力自有價值，高效決策

第一講：壓力與情緒——雙向分析，協同管理

一、壓力的管理

1. 壓力覺察

——感受壓力來源，明晰壓力傳遞信息，嘗試接納壓力

2. 壓力釋放

——松緊練習、呼吸練習、信念練習

練習：接了一個大項目，如何在不同維度釋放壓力

3. 壓力的應用

1）創新方法的機會

2）尋找資源的機會

3）自我提升的機會

小組練習：改變信念對事件產生不同的影響（如“樂極生悲”“為富不仁”“官官相衛”等）

二、情緒的管理

導入：喜怒哀懼的兩面性

分析：情緒與行為的關系

視頻：《電影院里的不同人群》

思考：面對和我們不一樣的人群，你會有什么樣的情緒？情緒背后的行為是什么？為什么會有這樣的情緒？

流程：認識情緒—管理情緒—自我激勵—他人情緒—與人相處

練習：《田豐與袁紹》，如果你是田豐，如何說服袁紹

練習：競賽評比失利，作為團隊負責人如何鼓勵團隊

第二講：做好決策——明確認知，做出選擇

導入：認知范疇

誤區：認知范疇有偏差、選擇容易后悔（認知范疇?。?/span>

一、決策前明確兩個原則

原則1：資源總是有限的

原則2：沒有百分之百完美的決策

二、進行六個層級的決策

層級1：情緒決策

層級2：喜惡決策

層級3：利己決策

層級4：信念決策

層級5：規律決策

層級6：系統決策

案例：《原訂航班取消，怎么辦》

練習：從系統層面分析，項目決策的關鍵指標有哪些？

練習：優質的合作客戶該如何選擇？

三、將成果轉化

工具：WHA

1. W：為什么——糾結于過去

2. H：該如何——指向未來

3. A：行動——創建成果

要點：每次決策都是基于目標成果的選擇

案例分享：《車子被堵，怎么辦》

互動游戲：樂高積木，搭一座符合招標書的塔

明理篇：了解真實的自己，做好個人管理

第一講：自我認知——挖掘最真實的自己

練習：5分鐘自我認知的心理測驗

一、自我認同的價值

——自信、行動（為自己負責，為結果負責）

二、內在認同（基礎）——接受真實的自己，建立心理防線

方式：冥想練習——給自己潛意識暗示，提升自我認同感

第一步：接受自己的外貌

第二步：接受自己的思維

第三步：接受自己的行為

第四步：接受每一次結果

第五步：為結果復盤

三、外在認同（表現）——接受不同的事物，豐富自己的認知系統

——認同他人，認同制度，認同文化，認同價值

第二講：自我管理——精進自己，減少負面情緒的營銷

一、明晰職業定位——做好自我定位，去除雜念

1. 行動定位：角色定位，使用優勢

2. 思維定位：團隊第一，合作共贏，目標優先

二、進行主動學習——不斷提升自我，增強個人能力

1. 向歷史先賢學習——看書，看視頻

2. 向同事領導學習——詢問，討教

3. 向自己學習——總結，復盤，尤其是成功案例的復盤

三、主動篩選圈子——減少負面引導的存在，做好自我管理

1. 重視自己的發展需求

2. 尋找正能量的人和環境

3. 管理你的朋友圈

4. 有輸入能輸出的圈子

5. 有思考有成長的圈子

案例分享：《朋友圈的負能量》

明達篇：修煉陽光心態，積極投入工作

第一講：積極的思維模式——促進合作

一、心態：積極主動

1. 改變不了他人，改變自己

2. 提升能量級別，影響他人

3. 弄清他人意圖

4. 合作才是王道

二、思想：合作共頻

1）主動表達自己的意愿

2）選擇對方接受的頻道

3）尋找雙方共同的價值

4）接納對方不同的評價

三、表現：峰值體驗四大核心（合作基石）

核心1：欣喜——給到對方超乎尋常的感官體驗

核心2：榮耀——給到對方一個洞見，發現自己的潛能

核心3：認知——給到對方一個認可，里程碑般的價值

核心4：鏈接——人是群居動物，與對方共享美好或者痛苦體驗

案例分享：峰終定律——《迪士尼的體驗》峰值體驗和尾盤體驗的價值

小組討論：峰終定律的使用場景

練習：如何讓客戶感受峰值體驗，分別從四大核心說明

第二講：積極的行動實施——以全局和目標為導向

一、樹立全局觀

1. 往上一級，你是誰

2. 站在高處，你是誰

3. 去向未來，你是誰

4. 組織視角，你是誰

5. 客戶視角，你是誰

練習：《公交車司機的性別》，你關注的是自己感興趣的信息，還是整體信息？整體信息的關注需要更高的視角

二、積極的行動

第一步：確立目標

第二步：實施路徑

第三步：尋找資源

第四步：設定時間

第五步：尋求監督

第六步：及時反饋

第七步：成果復盤

第八步：價值累積

三、成果的錨定

導入：錨定效應

1. 自我肯定——通過一定方式獎勵自己

2. 資源回溯——回想成功的體驗

3. 自我錨定——感覺停留，享受體驗

4. 未來設定——未來的場景怎么去實現

練習：《項目完成后的錨定》

小結：

1）自我激勵的過程就是價值不斷累積的過程

2）一個人活在價值的創造力，過度焦慮就減少，行動就快速，思考就精準

總結：回顧課程，答疑解惑，小組評比，合影道別