心靈捕手——情緒壓力管理

課程背景：

隨著這幾年經濟環境不確定性的大量增加，職場上越來越多的人感受到了心理上的巨大壓力。這樣的壓力可能來源于績效指標、人際關系、組織調整，也可能來自于家庭生活、子女教育、自身以及親人的健康。如果不能積極面對心理或情緒，那么很可能最終會讓人的內心失去平衡，頻臨奔潰的邊緣，不僅使得個人的精神狀態深受傷害，也會很大程度上影響團隊、影響家人。

《心靈捕手——情緒壓力管理》從兩個方面——建設心理資本和應對焦慮入手，讓我們每一個深受心理、情緒壓力影響或折磨的人多了兩個治愈和緩解的路徑，讓我們以自我調整認知的方法解決自己的心理、情緒問題，這是一種可以令我們感受到愉悅快樂的良藥，讓我們在面對種種困難甚至不幸時也能從容面對。

哈佛大學心理學研究人員經過多年調查得出這樣一個結論： 導致人變得焦慮的事件99%都是不存在的，這些事件絕大多數都源于人自身的主觀臆想。所以，調整個人的認知就顯得非常的重要。

課程收益：

● 了解“心理資本”對于學員個人職場發展的重要意義

● 掌握提升“心理資本”的思維和技巧，引導學員以正面情緒面對工作和生活

● 了解當下最常見的負面情緒——“焦慮”的起因和本質

● 掌握應對焦慮的關鍵方式——“認知行為療法”

● 了解擺脫焦慮的輔助手段——“自我分心法”

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：全體員工

課程方式：理論講授+實戰演練+案例討論+游戲互動+答疑

課程大綱

導言：2022年4月30日巴菲特在年度基金股東會上在回答投資者提問時，給予年輕人的建議——“當下最好的投資就是提升你自己”

第一講：心靈認知——你有什么資本

問題：“你有什么資本和我說話？”

思考：一個人的價值高低到底需要哪些資本？

一、個人職場發展所必備的四種“資本”

1. 財力資本：如何積累物質財富，關注“我掙了多少錢”

2. 人力資本：如何提高專業能力，強調“我知道什么”

3. 社會資本：如何拓展人脈資源，側重“我認識什么人”

4. 心理資本：如何提升積極心態，自省“我是誰”及“我想成為什么”

1）定義：個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，是超越財力資本、人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源

2）內涵：是貯藏在我們心靈深處一股永不衰竭的力量，是實現人生可持續發展的原動力

二、心理資本的四個要素

1. 自我效能：面對充滿挑戰性工作時，有信心并能付出必要的努力來獲得成功

2. 樂觀：對現在與未來的成功與失敗都有著積極的歸因

3. 希望：對目標鍥而不舍，為取得成功能設定或調整實現目標的途徑

4. 韌勁：當身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復原并超越以取得成功

視頻分享：“鋼鐵俠”馬斯克的創業經歷

第二講：心靈進化——提升心理資本

視頻分享：電視劇《歡樂頌》如果你在工作中遭到了誤解，你會怎么做？

一、心理資本四要素的外化表現

表現1：自我效能

1）為自己設立高目標，并自己選擇困難的工作任務

2）歡迎挑戰，并因挑戰而強大

3）高度自我激勵的人

4）為實現目標，會投入必要的努力

5）當面對困難時，會堅持不懈

表現2：樂觀

1）有效的樂觀既不是將成功完全歸因于自身，也將所有的失敗推脫責任

2）充分享受工作和生活中的各種得失，最大限度地從中總結經驗

表現3：希望

1）會設定現實而又有挑戰性的目標和期望，并以此目標來設定計劃

2）通過自我引導的決心、能力和內控的知覺來達到目的，這便是成功的動因或意志力

表現4：韌勁（自我調節能力）

——使人從逆境、沖突和失敗中快速回彈或恢復過來

二、構建自我的“心理資本”

1. 從完成一項你最不想做的工作開始……

2. 從掌握一項最基本的工作技能開始……

3. 從應對一個最常見的負面情緒開始……

4. 從確立一個為期一年的小目標開始……

5. 從面對一個你最不想溝通的人開始……

視頻后續分享：電視劇《歡樂頌》“心理資本”是如何影響劇中的年輕女新人的？

第三講：心靈剖析——認知你的焦慮

導入：關于焦慮的寓言故事——誰制造了焦慮，焦慮又傷害了誰？

一、焦慮的定義

——你在心理上或生理上感受到危險卻又無助時的反應

二、焦慮的“四大”外在表現

1. 想法內容：擔心、自責、自我關注、比較、害怕、懷疑心、不信任、善變、不斷想、混亂

2. 生理感覺：頭暈、失眠、流汗、發麻、長痘、缺少快感、肌肉痙攣、胃口增加或降低等

3. 行為表現：抽煙喝酒、做事拖延、容話嘮或少言、變成工作狂、膽怯退縮、容易健忘等

4. 情緒感受：急躁、恐慌、沮喪、害怕、敏感、羞恥、防御、郁悶、無助、生氣等

第四講：心靈洗滌——應對你的焦慮

方法：認知行為療法（Cognitive Behavioural Therapy, CBT）

一、認知行為療法的幫助

1. 捋清焦慮的來龍去脈

2. 改變你對焦慮事件的“初評價”和“再次評價”

3. 停止無謂的糾結

4. 關注對當下有幫助的改變

5. 尋找更有建設性的想法

二、認知行為療法的步驟

——建立認知地圖→重構初評價→重構再次評價

三、認知行為療法如何幫助你應對焦慮狀態

應用案例一：臨時被安排在公司級會議上做報告，你開始緊張焦慮

應用案例二：部門工作因為別人不配合導致拖延，你開始憤怒焦慮

現場互動：請學員任意提出一個導致焦慮的事件，用 “認知行為療法”嘗試應對緩解

總結：焦慮的本質

1）你所感受到的焦慮程度，完全取決于你個人對事件的解釋

2）你的思考、行為以及心理和身體上的感受，都是相互聯系的

第五講：心靈強化——善待你的心靈

方法：“自我分心法”

1. 定期完成一件你最專注、最喜歡做而且令你最有成就感的事情，對于那些你無能為力的事情，分散注意力，把他們的消極影響降到最低

2. 每天做一個小的變化，聚少成多，最后就能產生大的變化

3. 直面焦慮問題，制定應對計劃，會使你感到對焦慮更有控制感