戰略型HRBP的轉型與能力提升

課程背景

在當今RUPT時代，傳統模式的人力資源管理面臨著越來越多的挑戰和問題。而人力資源管理大師戴維·尤里奇提出了三支柱模式：業務伙伴（HRBP）、領域專家（HRCOE）和共享服務中心（HRSSC）。三支柱模型的出現也在幫助企業積極探索與業務發展相匹配的新型人力資源管理模式。HRBP作為與業務最直接合作的人力資源工作者，也面臨者新的問題：

HRBP如何提升影響力？

HRBP如何成為戰略支持者？

HRBP如何成為價值創造者？

HRBP如何成為變革推動者？

本課程抓住HRBP在實際工作中的痛點，通過兩天的管理理念、流程、工具和方法輸出，幫助HRBP人士在提升影響力，理解業務，推動變革等多方面掌握實戰技巧，成為更優秀的戰略型HRBP。

課程收益

● 提升影響力：學習影響力三步驟及理解信任三大公式，提升HRBP在業務中的影響力；

● 戰略支持者：掌握BLM模型來理解業務并學會制定戰略人力資源規劃，培養HRBP以業務為導向制定人力資源戰略的能力；

● 價值創造者：學會使用商業畫布工具抓住業務痛點，并掌握制定戰略人力資源行動方案的方法，指導HRBP以人力資源專業能力為業務創造價值；

● 變革推動者：學會使用利益相關方地圖、立場分析等工具掌握變革成功的三大關鍵步驟，為組織變革提供必要的流程與機制保障。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：HRBP人士或意欲轉型為HRBP的人力資源從業者

課程方式：講解+工具+案例+討論+演練

課程大綱

前言篇：人力資源管理轉型與HRBP的定位

導入：HR的挑戰——CEO對HR的期望與評價

一、人力資源管理的轉型與HRBP定位

1. 人力資源轉型：三支柱模型

工具：戴維·尤里奇的人力資源管理三支柱模型

案例分析：老板與HR總監的對話

小組討論：三支柱模式對我們有什么價值？

二、HRBP的關鍵能力

能力1：HR專業知識

能力2：B業務敏銳度

能力3：P伙伴影響力

三、HRBP的角色定位

角色1：戰略支持者

角色2：業務支撐者

角色3：價值創造者

角色4：變革推動者

案例：華為的V-Cross HRBP模型

第一講：HRBP成為業務部門的伙伴——提升影響力與獲取信任

一、發揮影響力三步驟

第一步：處境分析（業務-架構-信任度）

工具：BST分析

1）Business業務分析

——業務模式/流程，業務發展階段

2）Structure業務組織架構

3）Trust信任三大公式

公式1：信任=可靠性×資質能力×親近程度/自我取向

公式2：信任=安全感+歸屬感+自信心

公式3：信任=親密度×可信度

第二步：使用影響力方式

應對：說服，主張，搭橋，吸引

工具：影響力地圖

第三步：影響業務負責人

導入：業務負責人的不同風格——專制/追隨/社交/保守等

探討：影響力地圖與業務負責人風格矩陣影響分析

互動：基于影響力地圖，嘗試畫出不同業務負責人的影響力應對方法矩陣

第二講：HRBP成為戰略支持者——從業務和戰略出發進行人力資源規劃

一、HRBP如何理解戰略和業務

工具：BLM模型

演練與呈現：基于BLM模型分析所在公司戰略與業務

二、支撐業務的人力資源規劃制定

案例：人力資源規劃案例參考

導入：從業務與戰略到執行（從BLM模型看人力資源規劃重點）

1）氛圍與文化

2）人才

3）組織與績效

分享：人力資源規劃組織分工，流程與模板

第1步：人力資源需求預測

方法：德爾菲法/工作研究預測法/回歸預測法等

第2步：人力資源供給預測

方法：人員核查法/人員接替法/馬爾可夫轉移矩陣等

第3步：人力資源政策制定

案例：人力資源工作日歷

工具：BIM工具

第三講：HRBP成為價值創造者——抓住業務痛點制定戰略人力資源方案

一、業務痛點從哪里抓

思考：業務與組織戰略

分析：業務痛點的來源

工具：商業畫布

二、戰略人力資源方案的制定

工具：戰略人力資源行動方案模型

流程1：內、外環境分析

方式：PEST分析

內部環境：流程、工具、知識、技能及組織結構

流程2：戰略意圖

1）業務目標

2）文化愿景

流程3：關鍵任務

方式：SMART原則

流程4：人員挑戰

——基于環境、戰略意圖與關鍵任務的人員挑戰

流程5：人力資源行動計劃與行動方案

1）人員挑戰

2）HR行動計劃

3）HR執行方案

案例：研發及營銷的戰略人力資源行動方案

演練與呈現：選取業務痛點制定相應的戰略人力資源方案

三、人力資源方案的實施與人力資源職能必知

1. 績效管理：績效管理的3個黃金法則

2. 招聘管理：面試中經理與HR的責任

3. 培訓管理：培訓體系的基本邏輯

4. 人才管理：九宮格背后的意義及其應用

5. 薪酬管理：3P付薪理念

第四講：HRBP成為變革推動者——推動組織變革走向業務成功

一、HRBP在變革管理中的角色職能

工作1：指導變革

工作2：推動變革

二、變革成功的步驟

第一步：分析利益相關方（把握變革參與對象）

工具：利益相關方地圖

第二步：盤點變革因素

1）變革要素盤點：基于流程質量看變革建立、變革進展與變革延續

2）變革成功要素評估估：領導變革、建立共同需要、塑造愿景、動員承諾、制度變化、監控進展與延續變革

3）變革的立場分析：變革促進因素與阻礙因素呈現與分析

工具：立場分析工具

第三步：制定變革應對方案

1）學習

方式1：能力培養

方式2：團隊建設

方式3：流程梳理與職能調整

2）認可

方式1：樹立標桿

方式2：調整制度

方式3：選用優秀人員

方式4：價值管滲透與深入

3）溝通

方式1：中高層深入溝通

方式2：變革后考核目標及愿景

方式3：變革前考核制約影響

工具：科特變革曲線

案例演練：績效考核方案變革落地

總結、反思與行動方案