情境領導力培訓方案

破冰游戲及暖場

單元一：管理者的角色分析和管理誤區

          1、多維度管理角色：同時兼顧業務與管理

             案例分析：業務能力強的管理者面臨的管理難題

          2、管理者的工作重心轉變及角色轉變

培養下屬：下屬的成功才是你的成功

頭腦風暴：領導和管理的區別？怎樣成為優秀的領導？

          3、領導權威的8個素質特征

小組報告：怎樣提升你的影響力？

單元二：情境領導與四種領導風格

1、個人領導風格測評

          2、情境變量：不同發展層次員工的特征

診斷下屬的成熟度：工作能力和工作意愿

?  工作能力：知識、經驗和技能

?  工作意愿：信心、承諾和動機

視頻分析：判斷員工發展層次

          3、情境領導模型：四種領導風格對應下屬四個發展層次

案例分析及呈現：根據訪談編寫

彈性領導者：根據下屬的成熟度采用差異化的領導風格

情境演練：你的管理風格能有效激勵下屬嗎？        

第一天 下午

單元三：指令式領導行為的培養

1、指令式領導風格--針對意愿低，能力低的成熟度的下屬

          2、清晰的目標，SMART原則：關注結果，而非過程

清晰的指令（5W2H原則）

管理溝通衰減：清晰的溝通：簡潔，準確，直達核心

單向溝通-雙向溝通：重述

小練習&小游戲：指令式命令的下達--簡介，準確，直達核心

情景演練：怎樣讓處于意愿低，能力低的下屬快速成長

    單元四：教練式領導行為的培養

1、Grow教練模型：塑造行為、維持行為、將行為內化成習慣

   案例分析：管理者教練技術的運用

2、教練技術的核心：建設性反饋

反饋過程改變認知邊界

提高溝通效能：提問、傾聽、表達和反饋

經典視頻分析：怎樣給下屬提供好的反饋，幫助下屬解決問題

          3、提供建設性反饋的步驟及原則

小組演練：IIU反饋技術演練

案例分析及呈現：根據訪談編寫

第二天 上午

第一天內容回顧及暖場游戲

          4、教練式管理的三個策略：創造環境、績效伙伴、激發承諾

實操訓練：“No-advice教練技術”提升員工責任心

5、有效的指導者：業務指導&下屬心態管理

?  業務指導：帶領、分享、示范、輔導、評估與改進

?  下屬心態管理：不抱怨，關注解決問題

經典視頻分析：卡特教練

單元五：支持式領導行為的培養

          1、支持式領導的核心：激勵

激勵的原則：差異化、按需激勵

案例分析及呈現：根據訪談編寫

2、馬斯洛需求層次模型在激勵中的應用

3、赫茨伯格的雙因素理論及應用

?  激勵因素：激發積極性的因素

?  保健因素：引發員工不滿的因素

視頻案例分析：什么是激勵源？引起員工不滿的激勵方式

4、斯金納的強化理論及應用

?  原則：你想要什么就去鼓勵什么

5、激勵的誤區：激勵=獎勵

6、怎樣激勵：有效激勵三步驟

1）分析下屬積極性不高的原因

2）了解激勵對象的需求

3）采用針對性的激勵方法

             實操訓練：精神薪酬的發放

第二天 下午

單元六：授權式領導行為的培養

1、授權的好處：建立信任、提升下屬成就感、復制自己、提高績效

        授權：高效時間管理的重要手段

        頭腦風暴：你的時間是否花在了和你的職位相匹配的事情上？

     2、授權的基本原則

?  目標不變

?  逐級分配

?  不重復授權

?  避免逆授

3、怎樣授權：授權的四個步驟

     4、授權后督導過度與督導不足

        案例分析及呈現：根據訪談編寫

          5、怎樣避免逆授權

        實操練習：授權，反授權

        四種情境領導模式的靈活運用

        在員工不同的發展周期采用靈活的管理模式

        避免用一成不變的方式管理所有的下屬

        情境領導模式游戲：情境賽跑

單元七：提升你的領導力

        個人領導力分析：你的領導力優勢和弱項（可選項LEA360）

        PDP個人行動計劃及分享

        總結與跟進計劃