同頻共振：青年員工職業化能力塑造

【課程背景】

為什么青年員工經常抱怨領導不理解他們？

為什么新生代青年員工管理成為管理者心病？

為什么把常用管理方法用在青年員工身上屢屢受挫？

新生代（泛指90-00后）是特殊的青年群體，因為他們的成長背景，讓新生代與70、80后相比，呈現出不一樣的特質和個性，有時顯得很難管理。而現實工作中，他們的領導又多半是70、80后，很自然地形成了代溝，給管理帶來了困境。華為、騰訊、小米、阿里巴巴等優秀企業對新生代青年員工的管理異常重視，本課程已經成為這些優秀企業管理人員近年來的重點培訓項目，在多數企業中被稱之為“管理者必修項目”。
    【課程收益】
  1. 理解青年員工的出生背景和成長環境；

2. 發現、欣賞、引導、發揮青年的能力；
3. 提升管理青年員工的智慧、理論、能力；
4. 提高青年員工職業素養和規范職業操守；
5. 增強青年員工的歸屬感并減少員工流失；
6. 樹立青年員工與企業同舟共濟職業精神。

【課程特色】：

1. 給創新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發學員。

2. 給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。

3. 給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。

4. 給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。

5. 給視野——洞悉中西管理，拓寬視角與格局能量。

6. 給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。

7. 給工具——給予測評工具與延伸落地使用的方法。

【授課方式】：

幽默風趣、邏輯清晰、案例解析、診斷研討、互動分享、精彩點評，針對實踐管理中存在的問題展開剖析式講授，將案例融入企業實踐，強化場景角色訓練，小組討論與行動學習式分享相結合，體驗式執行，工具化落地。

【課程對象】：

企業高、中層管理人員、部門或項目負責人、全體行政管理人員。

【授課時長】：

1天（6-7小時）

【授課大綱】
第一單元：管理新知—新時代的管理升級及理念轉變
1. 思考：你為你的管理能力打多少分？

2. “管人理事”還是“理人管事”？（強我+利他）

（1）制度化管理與人情化管理
（2）粗放式管理與精細化管理
（3）物性化管理與人性化管理

3. 企業持續發展需要培養員工什么能力？（GPS+DNA）

4. 傳統的管理思維升級轉變方法

5. 老經驗、老制度如何管理新員工、解決新問題？
視頻分享：《這是一個變化的世界》

第二單元：同頻共振—企業里青年員工的共性解析
1. 青年從多生子女時代走向獨生子女時代
2. 青年從共性價值觀走向個性價值觀
3. 青年從清晰價值觀走向模糊價值觀
4. 青年是互聯網的一代（不再師承父母和傳統）
5. 青年是跨文化的一代（共建社區和交往模式）
6. 青年沒有過濾機制，接納包容極強
7. 青年不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻
小組討論：青年的“同”與“不同”

第三單元：揚長避短—青年員工的工作特點與個性發揮

（一）青年員工的優點及優點發揮：
1. 境商優點--環境適應較快，學會改造環境
2. 體商優點--工作節奏快速，動手能力較強
3. 情商優點--更多的妥協性，更多的建構性
4. 智商優點--個人興趣濃厚，信息獲取迅速
5. 德商優點--擬成人化明顯，講究雙贏互惠
6. 靈商優點--創新意識較強，靈感時時涌動
小組討論：如何讓自己從心底里喜歡青年？
（二）青年員工的缺點及缺點改變
1. 境商缺點--尋求優越環境，不適艱苦環境
2. 體商優點--愿做網男宅女，不愿鍛煉身體
3. 情商缺點--崇尚松圈主義，缺乏團隊精神
4. 智商缺點--系統思維欠缺，總結能力較弱
5. 德商缺點--敬業精神欠佳，企業忠誠度低
6. 靈商缺點--靈感閃爍不定，不能整理

模擬管理實操：迎領有小缺點的青年

第四單元：職業化賦能—青年員工共通性管理技能

青年管理口訣：首先定位把方向，先跟后帶終融合
1. 青年員工“定”的管理技能—定向管理

（1）初級管理--法的管理
（2）中級管理—理的管理
（3）高級管理—道的管理
思維導圖：畫出你的管理路線圖
2. 青年員工“跟”的管理技能—溝通管理

 A、溝通的流程
（1）溝通第1步—接受—接受對方個人
（2）溝通第2步—分享—分享雙方智慧
（3）溝通第3步—肯定—肯定對方建議
（4）溝通第4步—推動—推動雙方前進
B、溝通的技術
（1）聽（傾聽）的溝通技術
（2）說（述說）的溝通技術
（3）問（提問）的溝通技術
（4）答（回答）的溝通技術角色扮演：讓“刺頭”成為“領頭”
3. 青年員工“帶”的管理技能—教練管理
A、教練的流程
（1）理清目標—導航儀 （2）反映真相—后視鏡
（3）心態遷善—催化劑 （4）計劃行動—高速車
B、教練的技術
（1）我示范，你觀察（2）我指導，你試做
（3）你試做，我指導 （4）你匯報，我跟蹤
情景演練：如何教練你的下屬？
4. 青年員工“合”的管理技能—融合管理
（1））與工作伙伴環境的融合（案例+問題）
（2））與工作伙伴行為的融合（案例+問題）
（3））與工作伙伴能力的融合（案例+問題）

（4））與工作伙伴規則的融合（案例+問題）

（5））與工作伙伴價值的融合（案例+問題）

（6））與工作伙伴信念的融合（案例+問題）

（7））與工作伙伴意象的融合（案例+問題）

（8））與工作伙伴靈性的融合（案例+問題）

管理游戲：自我小圈與團隊大圈

第五單元：上馬同行—降低青年員工流失率的管理秘訣
1. 青年員工獨特性管理辦法
（1）選拔才干—取得成功先決條件

（2）發揮優勢—更上一層樓的保證

（3）因才適用—行行出狀元的基礎

（4）新型溝通—讓員工快樂的作戰

2. 青年員工DNA優化認可

（1）信要堅：堅定信念
（2）心要定：安定內心
（3）情要熱：激發熱情
（4）智要獻：貢獻智慧
（5）力要出：付出力量

3. 建立完美的企業生態系統

4. 青年團隊六大工作效率提升法

（1）培養良好的工作態度

（2）提前用心做好工作安排

（3）梳理和簡化工作流程

（4）堅持“目標-成果”導向工作

（5）主動學習別人彌補自己

（6）練好業務工作基本功

5. 青年團隊的“四XIN”工作法

（1）心向：從“心”做起，學會用心盡力做事

（2）心力：從“新”做起，學會思考總結做事

（3）心行：從“芯”做起，學會用核心競爭力做事

（4）心酬：從“薪”開始，學會正確看待價值做事
導師分享：青剛老師人生管理十言