| 主講老師： | 李猛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識； | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-06-06 15:10 |
經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，經理人只好重復這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……
無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業主，這都是一套能讓您提升競爭優勢的工具……
《問題解決與引導技術》沙盤模擬課程包括：
1. 基于個人的理性問題解決與決策工具
2. 基于團隊的團體問題與會議組織工具
這個課程將幫助您個人、團隊、企業有效地制定高質量的決策，系統化地解決問題，建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識。
發散型工具 | 總結型工具 | |||
● 破冰 | ● As it To be | ● n/5 投票法 | ● 決策樹 | |
● 建立團隊 | ● 可控與不可控 | ● 4W1H | ● 圓形分析 | |
● 頭腦風暴 | ● 世界咖啡屋 | ● 毀譽分析 | ● 帕累托分析法 | |
● 傳球發言 | ● 采訪英雄 | ● 目標樹 | ● 風險評估表 | |
● 時光機法 | ● W/C 表格 | ● 收益矩陣 | ||
● 更多與更多少 | ● 雙收益矩陣 | |||
發散、總結的通用工具
● 基本規則 | ● 報紙測試 | ● 回顧時間 |
● 成員的使用說明書 | ● 二分重構法 | ● 三言兩語帶進與帶離話 |
● 停車場 | ● 容器 | 題 |
● 領導融合會 | ● 利害關系者分析 | ● 喬哈里資訊窗訓練 |
● 思維導圖 | ● SWOT 法 | ● 機會圖 |
● 曼陀羅思考法 | ● 親和圖 | ● PREP 法 |
● 流程圖 | ● 思維系統圖 | ● PPM 痛喜矩陣 |
● 力場分析 | ● 邏輯樹 | ● 檢查已做到的事 |
● 魚骨圖 | ● 要素圖 | |
● 期望與課題的矩陣圖 | ||
課程收益：
?? 建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作?? 團體問題引導工具（行動學習技術）
?? 清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識；?? 了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；?? 學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發更多的創意；
?? 能夠分析工作狀況并更好地設定優先級；
?? 了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
?? 能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法；
?? 更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；
知識點：
模塊 1 基本思維模式
ll 透視思維流程
ll 面對復雜的情境
ll 思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發散思考）ll 思維 vs. 提問引導技術
模塊 2 狀況分析（情景判斷 )
狀況分析流程
拆解與理清狀況
優先級的思考
判斷狀況與思維的模式
團隊與資源的分配
模塊 3 原因分析
ll 問題定義與結構
ll 問題的種類
ll 問題的層次
ll 描述問題（收集問題相關信息）
ll 找出可能原因的方法
ll 測試可能原因的邏輯
ll 驗證真因
ll 各種問題解決手法的介紹與比較
ll 人員問題的分析與處理
ll 原因分析的團隊應用
模塊 4 決策分析
ll 決策定義/種類
ll 決策的層級
ll 快速決策模式
ll 標準決策模式
ll 決策的目標與決策
ll 選擇決策方案的方法
ll 創意與決策方案
ll 不確定因素下的決策制定
ll 團隊決策制定與執行
ll 決策風格與影響
ll 決策制定的陷阱
模塊 5 風險與機會分析
ll 風險 / 機會定義
ll 應急與預防 / 促進與擴大
ll 風險/機會分析流程
ll 加強執行的成功概率
模塊 7 引導技術
ll 世界咖啡法
ll 團隊共創法
ll 頭腦風暴法
ll 喬哈里資訊窗法
ll 思考激蕩法
模塊 8 瓶頸突破引導法
ll 沖突消云圖法
ll 現況圖法
ll 遠大目標圖法
ll 負面分支圖法
● 力場分析 | ● 程序控制分析 |
● 分析利害相關者 | ● 可控與不可控 |
● 要素圖 | ● 曼陀羅思考法 |
● 風險評估表 | ● PPM 痛喜矩陣 |
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