《賦能》——塑造團隊領導力課程

01、【課程背景】

VUCA時代，原有的邊界和規則不斷被打破，團隊領導不再處于知識和能力的頂端，傳統的溝通和激勵方式急需變革；作為企業的中高層管理者或核心管理團隊都需要擴大團隊的情感鏈接、從根本上激發團隊協作，才能達成任務；并將自己發展成為一個賦能型領導者，積極創建智能團隊，成為團隊動力持續不斷的賦予者，從而實現引領團隊、驅動業務、統籌戰略。

02、【課程目標】

1、掌握賦能團隊領導力打造的方法論和工具

2、打破團隊“深井病”障礙

3、塑造團隊強烈的集體榮譽感和向心力。

03、【課程時長】

2天（每天６小時）

04、【授課方式】

理念講授、案例分析、互動討論、模擬演練、行動計劃、30%講授、70%演練與體驗

05、【課程大綱】

第一部分：VUCA時代傳統型組織向賦能型組織轉變的重要性

一、應對VUCA時代所產生的不確定性

1、什么是VUCA時代？

2、優勢也會失去掌控

二、管理方式需要創新

1、認識你的團隊，發揮團隊優勢

2、 團隊的重要性

3、 構成高績效團隊要素

4、團隊的五個發展階段

5、不同階段的團隊管理核心

6、團隊成員的不同角色

第二部分：化繁為簡、突破“深井病”

一、認知“深井病”

1、什么是深井病

2、深井病對組織的危害

3、如何突破深井病

二、信任：打造卓越執行力

1、高信任度促進團隊執行力

2、明確工作目標、達成共識

3、從目標變為計劃

三、如何達成共識

1、專注目標—結伴而行

2、避免爭論-換位思考

3、共同創造尋求共識

4、求同存異達成共識

第三部分:建立溝通平臺和溝通機制

一、認知溝通從心開始

1、認識溝通

2、溝通三定義：

3、溝通四目的：

4、溝通判斷五準則：

A、情商模式

B、對比原理

C、互惠原理

D、誠信原理

E、創新思維

二、擅用溝通三大技巧

1、溝通中，如何正確表達

A、了解對方的觀點和需求

B、傳達的內容便于對方理解

C、說服他人的底層邏輯

?沒有人喜歡被改變

?沒有人喜歡不知情

?所有人都希望有退路

2、溝通中，如何有效傾聽

A、傾聽的重要性

B、傾聽中的錯誤現象

C、善于傾聽的五“不”法

D、保持專注

E、注意你的身體語言

3、溝通中，怎樣處理人際沖突、管理情緒

A、控制情緒，學會拆解你的情緒、不阻斷溝通

?情緒管理的本質

?情緒管理的誤區

?情緒管理的四步驟

B、放下評價，與對方共情

C、會說話的人自帶邊界感

D、建立情感賬戶 交情與工作效率的關系

三、掌控溝通解決難題

1、溝通困難的3個基本事實

2、面對不同的溝通對象，需要不同的溝通技巧

A、從“以自我為中心”到“以客戶為中心”

B、如何與上司進行有效的溝通

?把上級任務轉化成工作目標

?與上司匯報、請示的程序與要點

C、如何與同事進行有效的溝通

?建立雙贏思維與團隊協作理念

?樹立同理心溝通的習慣：先理解別人 再表達自己

?同理心溝通的步驟 

D、如何與下屬進行有效的溝通

?基于布置任務的溝通

?基于輔導下屬的溝通

?基于處理現場人際沖突的溝通

第四部分：賦能-打造共享意識

   1、打造體系思維

2、培養共享意識

   A、文化變革與組織變革

   B、“囚徒困境”提供的關系法則

   C、用共享意識革新“深井”式架構

3、應對不確定性的關鍵：賦能

A、組織領導的能見度與控制力

B、賦能=做正確的事

C、共享意識是賦能的基礎

  4、課程總結復盤