高績效團隊與執行力打造課程

01、【課程背景】

在現代管理模式中，管理者的角色已發生了根本性的變化，領導才能包含了管理能力及領導能力。管理者要為團隊塑造愿景引導方向進而提升團隊執行力；本課程引用行動學習法“Action Learning” –這一解決管理過程中所遇到的實際問題的最先進的團隊學習方法，在課程中使學員專著于解決問題過程中不斷的反思與學習，體驗1+1>>2的高績效團隊合力的表現。通過自己的行為及態度方面的轉變影響其他的同事，搭建起一座相互關懷與信任的橋梁。員工們的相互信任與合作，會大大提高團隊的績效，從而使公司更有競爭力。

02、【課程目標】

--認知自己的優點與缺點，認知積極心態對工作的重要性

--了解高效團隊的特征及團隊成員的作用

--掌握克服團隊溝通障礙及團隊有效工作的方法與技巧

--培養團隊領導力，果斷地采取行動，有主見地做決策，迎接變化的挑戰

--建立團隊共識，使人人朝向共同目標努力

--塑造高效團隊執行力，創造1+1>>2的績效表現

03、【課程時長】

2天（每天６小時）

04、【授課方式】

理念講授、案例分析、互動討論、模擬演練、行動計劃、30%講授、70%演練與體驗

05、【課程大綱】

第一講：認知團隊的目標

1、團隊的目標是什么？

2、團隊面對的挑戰與壓力

3、團隊現狀與未來的定位

4、塑造團隊的愿景、使命、價值觀

5、打造高績效團隊的四個要點

A、積極主動

B、建立良好的人際關系，

C、卓越的領導力，

D、有效的工作方法

第二講：認知自我——積極主動

1、自我剖析：

A、周哈里窗---Johari Window

B、開放自我，建立信任

C、自我表達（深度與廣度）

2、在跨部門團隊合作中，成為積極主動的優秀團隊成員具備的特點

A、了解別人對你有何期望；

B、闡明你在團隊中的角色；

C、主動采取行動；

D、對團隊的任務進行溝通并且共同承擔責任；

3、向團隊其他成員提供支持與協作；

A、重視團隊其他成員的優點和技能；

B、共享信息；

C、與團隊其他成員進行溝通

4、積極主動的個人的行為要求：

A、選擇積極參與態度

B、開放自我，接受反饋

C、建立信任，贏取支持

D、履行職責，承擔責任

E、良好的團隊合作

第三講：認識與改善團隊中的人際關系——建立良好的人際關系

1、人際關系經營策略

2、DISC四種溝通行為傾向

A、了解自已——自然風格VS適應風格

B、認識他人——融合你的風格并適應他人

C、不同風格成員間互動與合作

3、建立良好人際關系的行為要求：

A、營造開放式的溝通環境

B、了解自已與他人行為模式

C、認識、接受、欣賞別人的優點

C、不同風格成員間的互動合作

D、化解人際沖突，達成共識

第四講：認識與改善團隊中的領導力——出色的領導力

1、認識與提升團隊中的領導力

A、領導與管理之間的差異

B、領導風格與管理者的職責

2、提升領導力之一：定位團隊角色，發揮成員優勢

A、團隊團隊角色分工

B、團隊提升 （從創新突破、決策、溝通方式、質量和卓越四方面）

3、提升領導力之二：同理心

A、同理心傾聽

B、同理心溝通

C、認識領導力

D、角色定位，發揮優勢

E、看重多樣化的意見及異議，同理心溝通

4、提升領導力之三：建設性反饋

1、給予有效的反饋

A、反饋注意要點 （針對不同行為風格的人）

B、建設性反饋

5、提升領導力之四：激勵

A、激勵與績效的關系

B、關注員工的需求——激勵因子

C、依據不同的激勵因子，激勵員工

D、建設性反饋步驟

E、激勵因子

F、激勵妙招

第五講：認識與改善團隊中的工作方法

1、確立團隊的共同目標與價值

2、制定實現目標的策略及行動計劃

3、明確職責分工及成員所擔任的角色

4、團隊的學習與創新過程

A、5W+2H 方法、

B、制訂計劃的方法

C、PDCA循環模式

D、擴散性和集中性思維法

5、課程回顧與總結

A、課程的收獲

B、個人行動計劃