4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升——了解個(gè)性特質(zhì)，提升組織效能

【課程背景】

企業(yè)存在的意義在于創(chuàng)造績效，美國績效大師斯特洛維奇和奇普斯在他們的著作《培訓(xùn)不等于績效》中揭露，軟環(huán)境與績效的相關(guān)度達(dá)到 80％， 而技術(shù)、戰(zhàn)略、投資等硬件環(huán)境的影響僅有20％。稻盛和夫說，決定企業(yè)盛衰的因素，是眼睛看不到的無形要素，就是員工的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的氛圍或者說，就是企業(yè)的文化。

如今中國的企業(yè)已經(jīng)從以“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向以“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是進(jìn)入到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域，傳統(tǒng)的會(huì)餐、旅游、休假、提薪、福利等方式無法從根本上改變和提升企業(yè)的現(xiàn)狀。團(tuán)隊(duì)管理者真正要解決的是如何在心的層面上與所有團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、持續(xù)發(fā)展。

4D 系統(tǒng)是美國國家航空航天局（NASA）科學(xué)家、天體物理部門主管、哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查理?佩勒林(Charles Pellerin)博士研發(fā)的一套測(cè)評(píng)、管理、提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)。本課程圍繞4D系統(tǒng)展開，從改變思維意識(shí)入手，引導(dǎo)管理者建立“認(rèn)知個(gè)性特質(zhì)，提升組織績效”的意識(shí)，并掌握識(shí)別判斷自己和員工個(gè)性特質(zhì)的方法和管理技能：如何通過舉止、言談表示等了解員工特性、如何通過針對(duì)性的溝通和管理提升組織整體效能等，從而使無形的4D管理心理學(xué)有形化、系統(tǒng)化和應(yīng)用化，讓管理者在提升組織效能的同時(shí)，可以進(jìn)一步贏得員工的好感與信賴，樹立管理者的人格魅力，實(shí)現(xiàn)“管理有溫度，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)價(jià)值”。

【課程收益】

1、了解以4D為核心的國際先進(jìn)建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)的教練方法；

2、建立對(duì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和第五力文化背景的系統(tǒng)性認(rèn)知；

3、形成用 4D 方法論來科學(xué)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的操作思路，搭建高績效 4D 團(tuán)隊(duì)；

4、了解更多團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特質(zhì)，以及團(tuán)隊(duì)整體行為特質(zhì)及其優(yōu)劣勢(shì)；

5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的 4 個(gè)維度和 8 項(xiàng)行為，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；

6、借鑒經(jīng)驗(yàn)，反思自己在管理團(tuán)隊(duì)和班子建設(shè)的盲點(diǎn)與誤區(qū)，確定新方向。

【課程時(shí)間】1-2天  6小時(shí)/天（標(biāo)準(zhǔn)版為2天）

【課程對(duì)象】中層、高層管理者；團(tuán)隊(duì)全員；項(xiàng)目管理等團(tuán)隊(duì)管理者

【授課形式】主題講授+導(dǎo)師引導(dǎo)+有效對(duì)話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程大綱】

第一部分：VUCA時(shí)代背景下，團(tuán)隊(duì)管理者的新挑戰(zhàn)

1、VUCA帶給管理者的新挑戰(zhàn)

（1）你準(zhǔn)備好了么？

（2）管理者扮演的三大角色

（3）擁抱變化：管理者提升自己面對(duì)變化的應(yīng)對(duì)力

2、用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看團(tuán)隊(duì)管理

（1）什么系統(tǒng)

（2）系統(tǒng)的兩大特性

（3）管理者的“冰山意識(shí)”：組織增效的無形因素

3、組織管理效能提升的迭代系統(tǒng)：4D系統(tǒng)

（1）4D系統(tǒng)是什么

（2）4D系統(tǒng)的前世今生

（3）4D系統(tǒng)為何能提升領(lǐng)導(dǎo)力效能

第二單元：隨處可見的“團(tuán)隊(duì)社會(huì)背景”

1、團(tuán)隊(duì)社會(huì)背景對(duì)組織效能（團(tuán)隊(duì)績效）的重大影響

（1）什么是“團(tuán)隊(duì)社會(huì)背景”

（2）團(tuán)隊(duì)管理中的“團(tuán)隊(duì)社會(huì)背景”是如何體現(xiàn)的

（3）團(tuán)隊(duì)管理中人際關(guān)系沖突的心理學(xué)本質(zhì)

2、情緒：組織效能（績效）提升中的重要因素

（1）團(tuán)隊(duì)管理中的常見情緒

（2）情緒是如何影響團(tuán)隊(duì)績效的

（3）團(tuán)隊(duì)管理中情緒與績效的關(guān)系 

3、如何調(diào)整和管理“團(tuán)隊(duì)社會(huì)背景”：情緒

（1）情緒管理模型

（2）管理情景練習(xí)：工作中出錯(cuò)，被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵

（3）管理情景練習(xí)：接到一項(xiàng)自認(rèn)為不可能在規(guī)定時(shí)間前完成的任務(wù)

第三單元：4D差異化領(lǐng)導(dǎo)力：個(gè)性特質(zhì)，認(rèn)知彼此

1、管理者自我認(rèn)知：我是誰

（1）對(duì)號(hào)入座：我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（2）人以群分：我們的領(lǐng)導(dǎo)力共同特點(diǎn)

（3）了解彼此：我們的核心領(lǐng)導(dǎo)力差異

2、管理者識(shí)人用人：他是誰

（1）4D系統(tǒng)中管理者識(shí)人的兩種常見方法

（2）分組研討：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連連看

（3）互動(dòng)游戲：什么是主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第四單元：培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的兩種決策方式

2、培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何管理團(tuán)隊(duì)的

（1）關(guān)注焦點(diǎn)

（2）常見心態(tài)

（3）通常行為

（4）期待結(jié)果

3、培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)管理中的挑戰(zhàn)

    （1）核心關(guān)鍵詞

    （2）案例分析與研討

第五單元：包融型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、包融型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的兩種決策方式

2、包融型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何管理團(tuán)隊(duì)的

（1）關(guān)注焦點(diǎn)

（2）常見心態(tài)

（3）通常行為

（4）期待結(jié)果

3、包融型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)管理中的挑戰(zhàn)

    （1）核心關(guān)鍵詞

    （2）案例分析與研討

第六單元：展望型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、展望型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的兩種決策方式

2、展望型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何管理團(tuán)隊(duì)的

（1）關(guān)注焦點(diǎn)

（2）常見心態(tài)

（3）通常行為

（4）期待結(jié)果

3、展望型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)管理中的挑戰(zhàn)

    （1）核心關(guān)鍵詞

    （2）案例分析與研討

第七單元：督導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、督導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的兩種決策方式

2、督導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何管理團(tuán)隊(duì)的

（1）關(guān)注焦點(diǎn)

（2）常見心態(tài)

（3）通常行為

（4）期待結(jié)果

3、督導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)管理中的挑戰(zhàn)

    （1）核心關(guān)鍵詞

    （2）案例分析與研討

第八單元：4D團(tuán)隊(duì)管理的八項(xiàng)行為

1、向內(nèi)看：4D系統(tǒng)管理者的自我提升之道

（1）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，還是突破局限？

（2）情感類決策領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的提升之道

（3）邏輯類決策領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的提升之道

2、向外看：如何提升不同特質(zhì)員工的效率

（1）溝通是增效的基礎(chǔ)：揚(yáng)長，還是避短？

（2）如何激勵(lì)直覺型員工

（3）如何激勵(lì)感覺型員工

3、4D領(lǐng)導(dǎo)力愿景：八項(xiàng)行為修煉

（1）培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)者的行為修煉

（2）包融型領(lǐng)導(dǎo)者的行為修煉

（3）展望型領(lǐng)導(dǎo)者的行為修煉

（4）督導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的行為修煉

第九單元：復(fù)盤總結(jié)

1、管理有溫度

（1）人與事的平衡

（2）情與理的融合

2、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)價(jià)值

（1）我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗

（2）4D的核心驅(qū)動(dòng)模型：AMBR

3、4D系統(tǒng)總結(jié)復(fù)盤/答疑