DISC解碼高績效團隊——解碼內核競爭力，打造組織高績效

【課程背景】

 在當今社會發展的時代背景下，人力資源在企業的核心競爭資源中屬于重要的核心元素，更是組織核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源并最大程度的發揮人力資源優勢，已經成為企業傾情關注的課題。本課程以此社會發展背景，基于“DISC性格類型系統”，結合組織行為學、管理心理學、行為心理學等內容，從建立差異化識人待人的思維入手，詳細分析了不同員工（領導者）的不同行為模式（領導風格），并講授了如何通過針對性的溝通、執行、授權、目標設定等方式幫助團隊實現“最大化發揮個體優勢”、“最優化匹配團隊成員”，以此實現團隊的高績效。

    DISC這個理論是一種“人類行為語言”，其基礎為美國心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》（常人的情緒）。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是由內而外的人類正常的情緒反應——人際（溝通敏）感度。

【課程收益】

1、通過DISC系統工具深入、客觀的剖析自己與他人在職場上的諸多行為；

2、打造高績效團隊的核心特質：成員間的高包融性、團隊內部的高協作性；

3、掌握以DISC系統為核心的差異化績效提升方法，如：授權、激勵、溝通等。

4、掌握如何有效地判斷、識別自己和對方的性格類型，并有的放矢地完成工作任務。

【課程時間】1-2天，6小時/天

【課程對象】基層員工；中層、高層管理者；創業者；團隊管理人員等

【授課形式】主題講授+有效對話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動學習+沙盤模擬（可選）

【課程大綱】

第一部分  自我認知篇

1、第一次親密接觸

    （1）課程規則

    （2）我是誰

2、用系統的觀點看管理

    （1）系統的兩大特性

    （2）溝通是高效的基礎

    （3）職場人際關系沖突的核心是溝通

第二部分  DISC與團隊效能的關系

1、DISC性格密碼解析

（1）DISC性格分析的兩大維度

（2）DISC性格系統的構成

（3）用一個字讀懂DISC

2、對號入座  逐個解碼

    （1）我是誰：我的性格解碼

    （2）TA是誰：我的團隊成員性格解碼

    （3）研討：行為模式與性格類型的對應關系

3、性格解碼是如何影響團隊績效的

（1）望聞問切判斷DISC

（2）案例分析

4、掌握DISC性格組合規律

（1）自然組合

（2）互補組合

（3）矛盾組合

第三部分  實踐篇：用性格分析打開管理的另一扇門

1、自我管理

（1）情緒管理：接納自己，揚長避短

（2）完全地接納自己

（3）學會揚長避短

（4）時間管理：統籌安排，減少時間的浪費

2、一對一管理

（1）新員工管理：幫助新員工盡快融入團隊

（2）決策前溝通：向上管理，向下管理

3、對上對下的管理

（1）不同性格的上司對征詢意見的真實想法

        （2）對不同性格的上司采用不同的回答方式

        （3）根據上司的性格選擇不同的回應方式

        （4）不同性格下屬的不同反應方式

4、矯正式溝通：給負激勵帶來力量

（1）不同上司的罵人方式

        （2）對下屬的矯正式溝通

（3）要私下進行溝通

（4）運用三明治法則

（5）溝通要把握時機

5、輔導下屬：因材施教最重要

（1）幫助員工勾畫成長路徑圖

（2）幫助下屬克服性格缺點

        （3）幫助下屬突破瓶頸

5、授權管理：放出去的是責任和效率

（1）授權中常見的三大問題

（2）授權的五大步驟

6、新官上任：三把火要怎么燒

（1）面對上司的新官上任

（2）面對自己的新官上任

7、關鍵資源：如何爭取，怎么分配

（1）下屬向你要資源

（2）你向上司要資源

8、越級指揮：吃力不討好

（1）不同上司越級指揮的特征

        （2）不同上司的溝通風格

（3）上司越級指揮失誤后的不同反應

第四部分  團隊管理篇：巧用性格提升績效

1、團隊管理

（1）會議管理：控制流程，重視發言

        （2）不同發言者的發言風格

2、計劃管理：向上交計劃，向下要計劃

（1）不同性格作計劃的不同特點

        （2）向下管理中的計劃管理

（3）對不同下屬的指導重點

3、制度推行：順從，還是反抗

（1）不同下屬的反應方式

        （2）做好下屬的思想工作

4、人員流動：很正常，但要控制

（1）員工離職的不同類型

（2）應對員工離職的PRM模型

（3）不同員工的穩定性差異

5、員工激勵：管理者的基本職責

（1）掌握多種激勵方式

（2）掌握不同性格的需求和動機

第五部分  總結回顧篇：這是一個起點

1、DISC系統是一個可復制的績效系統

    （1）可復制產生效率

    （2）行勝于知

2、行動計劃

    （1）課程復盤

    （2）行動計劃制定