職業素養與職業生涯規劃

課程背景：

職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。具備高質的職業化素養，從個人的角度看，有助于提高個人的工作效率，幫助創造職場人與人之間更為舒適的關系，贏得更加和諧的工作環境與個人影響力，獲得職場發展中更加有利的向好因素。

職業生涯管理的基礎是企業形成標準的職業化溝通習慣和行為風范，企業團隊如何通過對員工進行職業生涯管理，不但體現企業人力資源的規范性，可以加強團隊執行力，營造健康的團隊文化，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業的經濟效益和社會效益。

《職業素養與生涯規劃》課程從職場人士的實際工作內容為出發點，通過對職場角色、通用能力、綜合素養進行培訓，教會學員發現自我潛力，掌握職場發展的軟實力，符合相關崗位的職業要求，提高在崗位上的職業能力，找到愛崗、適崗的工作熱情。

課程收益：

● 提升對崗位角色的認知，具備有責任心的職業素養；

● 掌握職業生涯規劃方法和工具，幫助您理解職業和崗位的秘密，解決職業生涯困惑；

● 掌握職場通用的溝通技巧、情緒管理能力、目標、時間規劃技巧，提高員工整體素養，提高工作效率；

● 實現高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業聚能增效。

課程時間：2天，6小時/1天

課程對象：中層管理者，骨干精英、新員工

課程方式：理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱

第一講：職業素養是職場隱形資產

一、職業素養三要素

1. 認知水平——心態調整是基礎

2. 有效定位——角色清晰是關鍵

3. 敬業精神——專注焦點是核心

二、職業素養是職場發展的隱形資產

1. 素質

2. 素養

3. 教養

4. 修養

第二講：職業素養之角色認知

一、職場角色認知， 我是誰？

1. 生活角色

2. 社會角色

3. 性格角色

4. 職場角色界定

二、崗位勝任力模型

1. 職場三大原則：事件、角色、環境

2. 專業知識儲備能力

3. 專業技能儲備能力

4. 心理成熟度能力

5. 我是企業的什么“材”？

互動：積極自我介紹

第三講：職業素養之職場積極心態

一、職場要擺脫的學生思維

1. 被動接受安排，不主動爭取

2. 所有事情準備好了才去做

3. 愛當伸手黨

4. 降低自己的身價來獲取工作機會

二、職場屬于心態成熟的人

1. 心理成熟具備情緒管理的能力

2. 效率工作開啟2023正向職場

三、成為職場受歡迎的人

1. 高情商---職場發展加速器

? 智商、情商、職商

? 高情商五要素

2. 主動營造積極職場關系

? 從個體視角到關系視角

? 角色意識與邊界感

? 讀懂他人的表情

? 六度人脈法

3. 綻放積極快樂的影響力

? 有效拉進與他人距離的五個因素

? 四招提升溝通技巧

? 共情：召喚人心的秘籍

? 人人都喜歡正能量

互動：感恩拜訪練習

四、逆商也很重要

1. 面對逆境不逃避

2. 七種強大心理資本的方法提高逆商

第四講：職業素養之職業禮儀

一、職業形象走在前面

1. 于內：精神、心理、氣質

2．于外：容表、語言、儀態

3. 職場角色與儀容儀表的關系

二、 職場儀容管理

1. 一切從“頭”開始

2．五官與表情

3. 不同場景的發型與妝容

三、認知職場著裝四等級

1. 權威型職場

2. 專業型職場

3. 傳統型職場

4. 創意型職場

四、職業著裝標準--穿得對比穿得美重要

1．6種堅決不能穿的衣服

2．衣著合身

3．出門前“衣檢”的習慣

4．優化衣柜，內部控制

5．穿得好，升得快

五、無聲語言的力量—體態

1. 微行為的秘密：表情與手勢

2. 表情與心情、情商與智商

3. 體態語和形象的關系

4. 職業范兒的姿態呈現

第五講：職業發展之生涯規劃

一、不同職場階段都需要生涯規劃

1. 職業定位隨著成熟度會變化

2. 內職業生涯發展

3. 外職業生涯發展

4. 人生第二曲線

二、 職業發展九問--發現你的興趣

1. 各類不同類型的測評

2. 生涯規劃問---定位

3. 生涯選擇問---目標

4. 生涯實現問---優勢

游戲互動：憧憬未來（10年后的你過著怎樣的人生？）

三、職業發展之能力五核

1. 專業知識

2. 職業技能

3. 經驗

4. 個人特質

5. 通用能力

四、職業發展三大規劃

1. 目標計劃管理

? 以終為始

? 拆分目標

2. 時間規劃管理---

? 傳統四象限

? 時間管理=精力管理

? 五種時間管理

3. 人際關系管理

五、職場發展——企業要求矩陣

1. 企業要求矩陣

? 績效目標

? 才干

? 企業文化

? 默認要求

2. 情境模擬訓練：崗位要求認知調適（互動討論）

第六講：職業素養之高效溝通

一、言之有禮

1. 禮貌用語是文明社會的重要標志之一

2. 關于稱呼的禮儀

3. 工作中敬語的使用

4. 工作用語五禁忌

5. 工作電話的禮儀

6. 工作微信規范使用  

7. 郵件收發的規范

二、 言之有情

1. 情商高就是會說話

2．情緒在的談話中發揮作用 

3. 運用共情打破僵局 

三、言之有術

1. 寒暄語  有效表達的三要素

2. 善用贊美事半功倍

3. 把話說到心坎兒上----情景模擬

4. 不同對象之間的溝通

5. 讓人反感的五種說話方式

總結與答疑