高效匯報與表達呈現

【課程背景】

作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？

? 開會時，大家面對冗長的討論之后卻沒有結論；

? 寫報告時，面對大量信息卻沒有思路無從下筆，煞費苦心完成的報告卻被領導痛批無主題無重點無結論，退回重寫，反復改了又改；

? 向上級匯報時，連續匯報15分鐘，領導卻不知道你到底想說什么……

擁有基本的公眾表達能力，已成為立足職場快速獲取關注與機會的必備技能！如何讓你的工作匯報緊扣主題、便于領導更有效地做出決策？也便于下屬清晰明了的掌握工作目標？如何讓你的表達簡明扼要、直擊要點、生動明了，并影響對方回應你的訴求？你需要對自己的匯報內容有所準備，理順思路并順暢表達。

【課程收益】

1、了解問題分析與解決的正確思考方向

2、掌握工作匯報模型的靈活運用

3、掌握總分總的通用思維搭建結構

4、掌握ORID及PREP的觀點表達技巧

5、掌握PPT在匯報中的呈現技巧

【學員對象】企事業單位經常需要進行向上匯報、平行溝通的職場崗位

【培訓時長】1-2天（6小時/天）

【授課方式】結合管理心理學、引導技術、教練技術，采用體驗式教學方式，在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，通過各項方法的刻意練習，使學員在練中學、學中用，從而讓學員真正掌握表達與匯報的技巧。

模塊一、思維——工作就是解決問題

【價值說明】思維決定了我們面對問題、分析問題、解決問題并做出決策的不同方式，本模塊將從思維的底層入手，讓學員系統了解影響我們決策的外在及內在因素，從而產生覺察，從底層心智進行成長啟迪。

1、 影響思維的因素

1） 外在因素

? 東西方文化差異

東方思維：系統論（邏輯關系）

西方思維：分結論（二維矩陣）

? 外界影響

人際互動三要素：自我&他人&情境

思維與三觀的關系

2） 內在因素

? PAC模式與人生腳本

? 人生腳本決定思維方式

【情景模擬+角色扮演】原生家庭的互動關系，對我們思維方式的影響覺察

2、 工作中的問題分析

1） 問題的界定

? 問題的來源

? 問題的定義（去偽存真）

? 問題分解與排序

【引導共創】學員從實際面臨的問題出發，學會對自我真正問題的界定。

2） 問題歸類

? 恢復原狀型

? 防范潛在型

? 追求理想型

【小組練習】針對自我不同類型問題，找到解決方向。

3） 原因分析

? 魚骨圖

? 二維矩陣

模塊二、結構——匯報就是總結分析

【價值說明】聚焦思考與表達的邏輯結構搭建，透視常用結構搭建法則，應用模型快速搭建大腦思維邏輯規范向上溝通的商務邏輯及商務語言，凝練呈現內容，提煉關鍵詞呈現，強調以聽眾為中心的邏輯匯報。 

1、為什么要用結構化思維

1）【案例分析】一份匯報引發的思考

2）左右腦邏輯的呈現形式

? 左腦：邏輯梳理

? 右腦：情感鏈接

? 表達呈現需要平衡全腦思維

2、通用結構-總分總

1）【視頻解讀】央視路演節目，讓學員感受結構的重要性

    2）介紹總分總結構的概念和特點，并舉例說明

? 論-結論先行

? 證-以上統下

? 類-歸類分組

? 比-邏輯遞進

3）梳理結構五步法

? 盤點-體現思維的深度和廣度

? 分類-須遵循三大原則

? 聚焦-提煉重點、圍繞中心

? 排序-讓你的邏輯更能被聽眾理解和接受

? 鏈接-吸引聽眾注意力的SCQA法

【小組練習】每講解一步，小組操作練習一步，從‘知道’轉化為‘做到’。

? “如何在新的一年更有錢？”

? “我的新房就要這樣裝修！”

4）邏輯思維呈現過程

? HOW樹 與 WHY樹

? 歸納推理 & 演繹推理

? 【小組討論分享】：歸納推理與演繹推理之間的選擇

3、 常用場景的經典結構

1） 場景一：臨時/口頭工作匯報

? “正常/異常”模型

【練習主題】就最近手頭的一份工作匯報，搭建架構，填充內容

2） 場景二：會議討論、組織

? “ORID”焦點討論法

【練習主題】觀看《夢騎士》視頻，按照結構發表觀后感；

就某實際議題發表自我觀點。

3） 場景三：表達自我看法、觀點

? “PREP”論點呈現法

【練習主題】針對企業產品呈現優勢

模塊三、載體——匯報就要視覺呈現

【價值說明】搭建出的內容框架，總要通過一種載體形式呈現給對方，最常用的PPT，第一印象就是配色是否合理，3分鐘快速掌握配色技巧；同時指導學員了解PPT頁面的制作原則，掌握5個頁面制作技巧；學習PPT整體風格統一方法，掌握PPT配色技巧、文字處理技巧、表格呈現技巧、圖片排版技巧。

1、 PPT配色及模板

1) PPT配色技巧

? 單色配色

? 多色配色

2）PPT模板建立

? 五頁創模板

? 與內容結構框架的對應關系

   【課堂練習】創建自己的PPT配色體系及模板

   【錦囊包1】PPT五頁模板

2、 PPT三大元素美化

1） 文字處理

? 工作匯報中，文字呈現的的四個基本要素

? 文字圖形化的操作步驟及注意事項

2） 圖片處理

? 選圖的三個原則

? 修圖的四個步驟

? 排圖的五種方法

3） 圖表處理

? 圖形美化

? 表格美化

   【課堂練習】處理PPT中的文字、圖片、圖表，讓結構更清晰，重點更突出。

   【錦囊包2】文字美化模板；圖片排版模板；圖表美化模板。

3、 PPT動畫添加

1） 動畫類型

? 切換動畫

? 元素動畫

2） 動畫四大要素（方式、方向、時長、順序）

3） 一鍵動畫添加

? 動畫刷的使用

? 動畫的適用場景

   【錦囊包3】動畫添加模板

模塊四、表達——找準匯報的表達方式

【價值說明】規范向上溝通的商務邏輯及商務語言，凝練呈現內容，提煉關鍵詞呈現，強調以聽眾為中心的邏輯匯報。 

1、表達前須考慮的三個核心要素

    1）匯報目標

? 工作匯報就這兩件事

2）匯報對象

? 聽眾為本-建立聽眾為核心的邏輯結構

? 聽眾類型分析-二維矩陣破解聽眾類型

3）匯報時長

? 內容中的結構占比

? 臨時縮短時長的應對

2、向上匯報的“三帶一路”

   1）帶心-與對方情緒保持同頻

   2）帶腦-基于模塊化思維進行工作匯報

   3）帶方案-基于問題分析解決提供解決方案

   4）準備材料的一個套路

3、如何避免總結匯報的兩大誤區

   1）事無巨細

   2）流水賬

1.1 目標共識-日常工作總結：總結什么？匯報什么？

4、 匯報工作價值

1）放大重點

2）與成果相關

3）闡述工作價值：業務價值、服務價值、改進價值

4）善用數據

? 數據對比

? 數據可視化

【小組演練】：日常工作匯報