積極心態?VUCA時代的職場抗壓與情緒管理

【課程背景】

不管能力多么優秀、經驗多么豐富的人，如果受到負面情緒的影響，都無法充分地發揮出自己的能力！

成功的人生，不僅需要聰明的頭腦和優秀的工作能力，更需要掌握情緒管理的方法、擁有情緒管理能力！

情緒管理其實就是讓情緒真實流露，這樣才能避免浪費精力，從而將精力投入到真正重要的事情上面！

通過將情緒“可視化”，使其變成具體的問題和課題來著手進行解決，情緒管理能力就可以成為任何人都能夠掌握的“技能”。

本次課程從員工在職場、生活中常見的問題出發，將相互關聯的職場個體之間心靈的誤解、隔閡與障礙消解于無形，搭建理解的橋梁，指引員工帶著陽光心態洞悉世事、讀懂他人、實踐更快樂、更完美的人生。

【課程收益】

1. 提升學員的情商和壓力處理能力：讓學員透過對自己及他人情緒的了解及支持，能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力；培養積極心態面對人生；

2. 正確的認知他人的情緒背后的出發點，改善人際交流的模式，令工作更愉快，同事相處更和諧，發揮團隊協作能力；學習面對異議、指責、投訴、突發事件的處理方式；提升壓力管理能力，實現可持續的事業發展。

3. 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態。減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣；

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】

1. 愿意從不同角度激發商業、企業、組織隊伍活力的領導者；

2. 感到工作或生活壓力很大的人士，長期受情緒困擾的職業人；

3. 關注內心感受、注重心靈成長、追求身心一致的職業人；

4. 不斷重復生活的某種模式，試圖在人際關系、家庭、健康、工作等方面去找出突破口的職業人。

【授課方式】

5. 主題講解+案例分析+實用測評+互動問答+視頻欣賞+情景模擬

6. 關注大家的生理、認知、情緒與行為的平衡性問題，通過互動及情感體驗等學習模式，讓學員在學習體驗中建立應對壓力的新模式。

7. 結構化的課程設計，內容循序漸進，通俗易懂，將學員的工作與生活有機融合，從內到外激發大家對自身生命質量提升的關注，提升工作效能。

【課程大綱】

第一部分：找到幸福感，不做“工具人”——認知情緒，管理自我

解決：為什么我知道情緒和心態管理的重要性，但是管理不好自己

一、認知你的情緒：職場+生活=很喪？

1. 工作和生活中，我們常見的有情緒的狀態是什么

u 心體驗：建立信任，確立學習的意義和價值

u 定目標：寫下當前最想改善的壓力事項或情緒困惑

2. 為什么很難管理好自己的情緒和心態

u 情緒的冰山模型

u 人類情緒與思維的運作方式

二、即時情緒的管理，幫你找回積極情緒

1. 即時情緒：隱藏的情緒源點，如何影響你的一生

2. 心造幸福：如何正確處理當下的即時情緒，擺脫壓抑和爆發？

u 破冰練習：近期最關注的三件事情

u 情境解讀：負面偏差、習得性無助、樂觀與悲觀歸因

u 練習：工作場景中即時情緒管理的方法

3. 情緒優勢：如何快速消除負面情緒?接納自己天賦

u 互動練習：突出性格優勢練習

4. 如何釋放身體中的焦慮情緒—做接納自己的積極冥想

u 視頻分享：功夫熊貓冥想片段

u 互動練習：穩定情緒的定頻時空

三、掌握工作中面對客戶/上級“情緒暴力”的方法，成就高情商

1. 無論高管還是員工，都有面對他人暴力情緒的場景

2. 場景再現：工作中最常見的他人情緒暴力的情形再現

3. 工具：通過建立心理界限來面對他人的情緒暴力的解決方案

4. 應用：建設自我心理界限的三個步驟

第二部分：打造快樂職場，扭轉負面心態——調控思維，培養韌性

一、長期情緒的管理，找回自我價值感

1. 發現工作中長期大量的“負面”情緒累積

2. 覺察低熱情工作狀態：不想上班、焦慮、壓力大、隱形憤怒

u 通過專業方法自我覺察，負面情緒和引發不良情緒的事件

u 體驗：我們通常是如何面對“負面情緒”的，是否有效

3. 長期壓力管理的行為應對法

u ABC法則——改變思維方式

u 綠燈思維—構建自己的抗壓邊界

u 三件好事訓練： 塞利格曼情緒認知療法

u 培養積極心理的訓練：顏施、身施、言施、心施、眼施

二、打破制約，重建心智，實現可持續的事業發展

1. 確定工作的意義，提升工作認同感

u 尋找工作美感

u 讓身邊人愛上和你相處

2. 提升專注力，享受幸福時刻

u 幸福體驗：專注的魅力

u 提升專注力的方法

3. 提升個人能力，做自己人生的導師

u 越壓越有力:打鐵還得身板硬

u 職業能力與個人成功

4. 修煉情商，吸引力與人際關系

u 自信：建立自我成就手冊

u 聯結：發揮人際魅力

三、陽光心態，快樂工作的方法：在熱愛的領域閃閃發光

u 陽光心態之自信：自信是激發潛能的最好法寶

u 陽光心態之感恩：學習感恩，成為正能量員工

u 陽光心態之進取心：成就始于愿力

u 陽光心態之包容心：心胸決定人生

u 陽光心態之責任感：使命創造新作為

u 陽光心態之團隊合作：合作共贏讓職場價值最大化

總結：課程整體復盤與答疑環節