行業寒冬下的建筑行業客戶營銷技巧

課程簡介：在房地產與建筑行業整體寒冬的大背景之下，本課程就建筑施工企業如何拓展新市場、新業務，有效避免踩坑。并且獲得國企、央企、政府類相關建筑施工業務，并且建立長期合作。

課程時間：2天

課程對象：建筑相關行業的高、中管理者，營銷總監、銷售經理、大客戶經理等

課程收益：

1、 了解和認清當前房地產行業和政府客戶特點、服務外包的合作模式；

2、 學習和掌握如何有效維護和開發相關大客戶，如何掌握關鍵客戶；

3、 學習和掌握如何建立與政府客戶的關系，以及利用政府或政府人員關系為開發房地產客戶和贏得項目合作發揮作用。

課程大綱：

1 行業寒冬下拓展客戶和項目新模式

1.1 行業寒冬下拓展客戶/項目四種模式

1.1.1 資金穩定的開發商

1.1.2 有持續開發項目的國、央企開發商

1.1.3 政府類工程與項目

1.1.4 優質項目投資+建筑模式

1.2 項目拓客有效避免踩坑

1.2.1 項目背景與企業背景調研

1.2.2 項目資金來源與融資模式

1.2.3 項目支付方式與支付款來源

1.2.4 項目結算方式與結算周期

2 行業客戶開發

2.1 項目客戶開發十法

2.2 引起行業大客戶關注和興趣

2.2.1 引起行業大客戶關注的六步法

2.3 不同類型房地產企業工程發包和招標模式

2.4 房地產企業服務外包的核心要素

2.5 房地產企業對供應商的選擇

2.6 影響房地產企業采購因素

2.7 政府工程發包與總包選擇特點

2.8 演練：大客戶開發與接觸大客戶

3 與大客戶建立關系

3.1 為客戶著想

3.1.1 為客戶著想的目的與互信關系

3.1.2 為客戶著想的三個層面

3.1.3 大客戶銷售中的四類利益主體

3.2 滿足客戶期望的要點

3.3 發掘潛在需求，超越客戶的期望

3.4 提高項目贏率

3.4.1 贏率的四個級別

3.5 房地產企業關鍵人的開發策略

3.5.1 大客戶合作的五個階段與大客戶銷售的五個階段

3.5.2 關注客戶的組織結構和決策鏈

3.5.3 合作中的八種關鍵人

3.5.4 關鍵人開發五步驟

3.5.5 提高與關鍵人的交往水平

3.5.6 關鍵人的支持程度分級

3.5.7 如何讓關鍵人在客戶內部為你工作

3.6 演練：客戶溝通、合作洽談、深度摸清客戶意向

4 贏得大客戶合作機會有效方法

4.1 利用項目合作方案贏得合作

4.1.1 項目合作方式準備與策劃

4.1.2 項目合作方式的格風與開發商的偏好

4.1.3 吸引客戶的核心關鍵點

4.1.4 遞交項目合作方式的方法

4.1.4.1 時間和時機的選擇

4.1.4.2 遞交的方式

4.1.4.3 遞交的對象

4.1.5 確保項目合作方式高通過效的方法

4.2 利用參觀考察贏得合作機會

4.3 利用產品性能與成本優化贏得合作機會

4.4 利用服務與策略性供應產品贏得合作機會

5 建立開發商外圍關系獲得合作機會

5.1 與政府相關部門建立關系

5.2 與政府相關部門聯系與溝通模式

5.3 與政府官員聯系與溝通

5.3.1 抓住核心人物

5.3.2 建立政府關系

5.3.3 贏得政府與相關人員信任

5.3.4 如何讓政府人員為你說話

5.4 與銀行、設計院和其他供應商建立關系

6 客戶拜訪技巧

6.1 客戶預約技巧

6.2 拜訪客戶前的準備工作

6.3 客戶拜訪的三個重要場所

6.4 客戶拜訪中的技巧與察言觀色

6.5 如何在拜訪中發展商機

6.6 在拜訪客戶中贏客戶信任的技巧

7 客戶跟進技巧

7.1 學會無中生有跟進客戶

7.2 設定有效跟進客戶節點與時間

7.3 跟進客戶摸清客戶的合作意愿

7.4 改變客戶合作意愿有效五法

7.5 趁熱打鐵拿下客戶