高績效團隊建設與管理

【課程背景】

“把我的企業拿走，把我的團隊留下，過幾年我再造一個更強大的企業”。這句管理課程中常常聽說的名言，揭示了一個不變的道理——商業化競爭程度越來越高的今天，團隊的重要性，不容質疑。然而現代企業中從不缺少有能力的個人，但往往令我們管理者頭疼的是：擁有足夠優秀的個人，卻沒有足夠卓越的團隊。

我們都知道，現代社會是一個飛快變化且不斷創新的時代，一個企業的成功已經不能僅僅只靠某個人的表現了。現代企業管理越來越強調團隊的作用，并要求管理者著力于協調企業中人與人、事、利益等之間的關系。員工是一粒種子，而團隊是重要的土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有失敗的個人，但失敗的團隊沒有成功的個人。可以看出，團隊建設和管理的能力已成為企業唯一持久的核心競爭力。

然而在我們平時的團隊建設與管理過程中，我們常常在企業中卻常常看到這樣的現象，讓我們困惑不已：

ü 團隊成員不清晰什么是真正的團隊，說起來是團隊，做起來似“團伙”。

ü 團隊成員角色不明，常常“忽略”做好本職工作，并局限于做自己的“事情”。

ü 團隊成員心態需要調整，不能正確認知團隊的重要性，不懂得感恩團隊。

ü 管理者不知道如何做才能使自己的團隊產生強大的凝聚力，不知道如何有效地發揮團隊合作精神，部門成員或部門之間的“本位主義”有增無減。

ü 各個部門中常常無法建設自己的團隊文化，團隊整體氛圍平淡，內部交流少，且常常困惑于如何建設一支強大的高效能團隊。

ü 由于競爭的加劇，團隊管理對象的變化，如何打造一支強有力的團隊，已經逐漸成為我們最緊迫的事情。

……

如果我們正面臨著上述現狀，尊敬的管理者，您必須進行慎重思考了！

在現代競爭如此激烈的市場環境下，越來越多的企業強調“團隊作戰計劃”， 以“人才為核心競爭力”的企業都是通過建設與打造團隊來保障組織的良性發展，此時我們的管理者就應該著重建設與打造自己的團隊工作。

林俞丞老師根據多年為企業提供團隊管理類課程的專業培訓與訓練的經驗總結，特別設計了本課程，專門針對企業的全體員工進行團隊建設的全方面的提升式訓練，在課程現場將通過大量案例和現場演練，幫助學員通過體驗來感受團隊，并進行深層次的引導式學習，真正讓學員明白團隊與建設團隊的作用與意義。

【課程目標】： 

? 提升：團隊成員的職業化素養，協助組織塑造與培養團隊；

? 認知：自我在團隊中的角色感，理解團隊的重要意義；

? 理解：團隊的成長階段與關鍵因素，并學會團隊建設過程的若干知識點；

? 明晰：團隊工作中常見的角色誤區，改善自己的行為，提升團隊合力；

? 訓練：建立自己的團隊文化、打造卓越團隊；

? 建立：牢固的團隊信任感、自豪感與成就感。

【課程特色】

? 運用案例模擬深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；

? 大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；

? 區別于市面上的傳統的課程，融入教練技術手法，更為直接地點出課程精髓；

? 咨詢和顧問企業的實例，結合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述；

【課程對象】：企業中基層管理者、新晉管理者、儲備干部等管理人員、某一序列的團隊等

【課程形式】：現場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析

【課程時長】：2天。

【課程大綱】：

第一單元  深度認識高績效團隊——夯實基礎

n 案例：經營大師的智慧

n 研討：重要的差異

n 成功需要精誠合作的團隊

n 案例：巨人再生

n 團隊的概念

ü  建立信任

ü  自我反思

ü  不利行為

ü  有利行為

n 團隊構成的三大要素

n 企業團隊的二個分類原則

n 企業中流行的三種類型的團隊

n 團隊必需的多重角色

ü  角色多樣，各有功用

ü  思考：團隊中能缺少哪類角色？

n 高績效團隊的五項特征

n 案例：Hair的團隊建設經驗

n “好團隊”與“壞團隊”的七個不同

n 高績效團隊需要營造的人文環境

ü  案例：天堂與地獄

ü  案例：名企論團隊

ü  企業中團隊合作的基礎

第二單元  高績效團隊的領軍人物——團隊領袖

n 視頻：激情CEO

n 管理者的三個代表

n 管理者應該做到的五個滿足

n 案例：全球第一CEO的啟示

n 四種類型的團隊領導及其員工的成長軌跡

ü  支援型

ü  教導型

ü  授權型

ü  命令型

n 團隊成長和發展的五個階段

n 團隊不同發展階段下管理者的領導風格

ü  深度解析如何有效度過這五個階段

n 團隊不同發展階段下管理者的領導風格

第三單元  打造高績效團隊的重要策略——工作教導

n 案例：培訓部屬的必要性

n 兩個角度談培訓部屬

n 管理者在育人中的角色認知

n 培育團隊成員的重要意義

n 研討：如何做好團隊能力匹配

n 誰來培育？

n 管理者在培育過程中的定位

n 培養團隊的三種方式

n OJT——在工作中教導團隊

ü   建立詳細的工作標準

ü   建立崗位培訓計劃表

ü   演練：在崗培訓五個步驟

ü   六個教導團隊成員的重要時機

ü   五個教導團隊成員的關鍵

n OFF JT——在工作外訓練團隊成員

ü   系統化的訓練

ü   階梯式的提升

n 培訓后效果強化的兩個方案

n SD——自我提升發展

ü   多元化的人才培養與發展方式

第四單元  打造高績效團隊的重要工具——管理授權

n 案例：貝爾公司的授權觀念

n 案例：什么是真正的授權？

n 授權的特定涵義

n 為什么要授權？

n 授權帶來的效益

n 研討：你對授權有什么心理障礙？

n 研討：如何克服授權時的心理障礙

n 可以授權的事情和時機

n 工具：列一列授權清單

n 案例：A經理的授權有效嗎？

n 授權的常見誤區

n 兩種基本的授權方法

ü  因能力強弱選擇

ü  因個人意愿與能力狀況綜合選擇

n 研討：授權程度的把握

n 工具：授權表單

第五單元  高績效團隊成長的主因——問題發掘與解決

n 案例：曾國藩治兵方略

n 練習：問題的本質與根源

n 問題處理的積極意義

n 如何培養問題意識

n 研討：在我的工作中，有哪些是需要控制的地方？

n 問題解決的七句重要提示

n 問題解決的六個循環

ü  描述問題

ü  定義問題

ü  確定原因

ü  調查原因

ü  補救對策

ü  跟進檢查

第六單元  高績效團隊的加速度融合——化解沖突

n 研討：為什么會有壞團隊——從“我”分析起

ü  團隊沖突的5種處理方式

ü  案例：沖突處理的藝術

ü  對5種處理方式的分析

ü  不同情況，用不同的沖突處理方式

ü  案例：跨部門溝通

ü  建立“內部客戶”關系

ü  團隊必須明白的8個問題

n 如何培養團隊精神

ü  關愛員工

ü  不推諉責任

ü  減少內耗

ü  向標桿學習

n 如何建設高效團隊

ü  良好組織

ü  高效運作

ü  清晰管控

ü  優秀文化

n 提問解答、課程總結