營銷思維突破法則

【課程背景】

在經濟快速變化的大背景下，雖然沒有人可以否認中國的市場環境越來越趨向于理性、規范和寬松，也沒有人可以否認中央及地方政府給于經濟發展、企業成長的關注與支持，但在這種越來越良好、寬松的市場環境和政策背景下，越來越多的企業都在感嘆“生意越來越難做、利潤是太低了”、“品牌太多了，企業的競爭力越來越弱”、“企業發展越來越慢甚至下滑倒退，企業遇到了瓶頸”，很多曾經取得輝煌的企業陷入迷茫、一大批新的中小企業更是搖擺在生存、發展的成長邊緣，這是在現實市場競爭的真實寫照。    在營銷實踐與項目咨詢合作的過程中，很多中小企業老板提出“為什么我的產品越來越多，而利潤確越來越低”、“為什么我做了全國十多個大市場，品牌確沒有一點影響力”、“為什么我的產品概念年年都有新噱頭，而消費者確不買賬”……，其實中國更多的中小企業老板往往在具有一點資本積累后，更喜歡大而全的市場擴張、表面的舞臺形象表演，而忽視了倍速變化營銷環境下對市場機會與企業資源的專注匹配創新，在中國特色的市場環境下，并不是每一個品牌強大到不可競爭、也不是每一個品牌強大到沒有盲區，關鍵在于如何針對新的商業環境實現企業的突破超越！

【課程收益】

ü 了解市場營銷策略的變革

ü 解析營銷中的角色與職責，樹立全員營銷意識

ü 解讀傳統市場營銷的七大思維和互聯網營銷的7大思維

ü 剖析經典營銷案例，掌握營銷思維的突破法則

【課程時長】3小時

【課程對象】市場營銷人員，基層銷售人員，銷售管理者

【課程大綱】

一、 互聯網時代的營銷變革

(一) 行業現狀&痛點

1. 產品同質化

2. 客戶粘性弱

3. 市場競爭大

4. 利潤空間小

(二) 服務營銷策略的變遷

1. 營銷理論4P-4C-4R

2. 服務營銷的7P策略

3. 消費者被影響的8個心理階段

(三) 互聯網+時代消費者行為特征

1. 沖動式購買大量增加

2. 對便利的要求更高

3. 消費主動性增強

4. 追求品牌化的產品消費

5. 熱衷于網線上消費

6. 消費的個性化日益突出

二、 營銷人必備的7大思維

(一) 卓越的營銷意識

1. 我們的營銷現狀

1) 柜員為什么不愿做主動營銷？ 

2) 客戶為什么會拒絕？

2. 從“心”認識您在營銷中的角色

1) 銷售過程中我們“銷”的什么

2) 消除過程中客戶“買”的什么

3. 全員營銷意識

1) 接受變化、擁抱成長，共創共贏

2) 人人營銷

3) 事事營銷

4) 處處營銷

(二) 傳統市場營銷的7大思維

1. 換位思考：消費者思維

2. 不賣承諾，賣結果

3. 沒有營銷，只有人性

4. 充足理由，打動內心

5. 打破平衡，建立依賴

6. 客戶見證，有口皆碑

7. 不賣產品，賣解決方案

(三) 互聯網營銷七大思維

1. 流量思維

2. 用戶思維

3. 品牌思維

4. 競爭思維

5. 商業思維

6. 營收思維

7. 戰略思維

(四) 經典營銷案例解析

三、 營銷思維突破法則

(一) 建立良好的客戶關系

1. 保持時常“見面”

2. 體現卓越的服務力

3. 關注客戶RFM指數

(二) 洞察客戶和市場的需求點

1. 關注市場趨勢和消費傾向

2. 挖掘客戶的痛點、癢點和難點

(三) 以點帶面廣銷售

1. 內部轉介 

1) 網點協同營銷地圖 

2) 客戶畫像：需要轉介的客戶 

3) 轉介語言 

2. 外部轉介 

1) 邀請客戶轉介的時機 

2) 邀請轉介的話術 

3) 轉介激勵