EPEM——非人力資源的人力資源管理

【課程背景】

 我們部門缺人，您們怎么還沒招到？

 人力資源部怎么選人的，剛來幾天就走了，煩不煩？

 新來的員工不勝任，人力資源部是怎么培訓(xùn)的？

 考核是人力資源部的事兒，為啥老要我們張羅？

上述場景在您的公司里是否也存在過？或者，您正在經(jīng)歷著？

人力資源管理工作到底是誰的工作呢?很多人會認(rèn)為,當(dāng)然是人力資源部的工作，正是因為在工作實踐中存在著大量的這樣的觀點,”非人“這門課程應(yīng)運(yùn)而生。無論身處哪一層次的管理者，其工作歸根究底都是對人力資源的管理。

真正的人力資源管理者,是各直線管理者而非人力資源經(jīng)理。因此,各級管理者應(yīng)該必須加強(qiáng)人力資源管理理論和管理技能方面的訓(xùn)練。如何提高這方面的技能和修養(yǎng)呢?本課程將給予解答。

ü 意識方面的收獲:加深直線經(jīng)理對人力資源管理職責(zé)的認(rèn)識;

ü 知識方面的收獲:加深對人力資源管理選、育、用 、留的理論知識的認(rèn)識;

ü 技能方面的收獲:人才九宮格、STAR面試法、70-20-10學(xué)習(xí)模型、留人路徑圖、GROW模型等實操技巧。

【課程對象】新晉管理者，中基層管理者，儲備管理者

【課程時長】基礎(chǔ)版：1天，實操版：2天

【課程大綱】

一、 全面解讀“非人力資源管理”

(一) “非人力資源管理”的概念

(二) “非人力資源管理”的內(nèi)涵

(三) 非“人力”的人力資源“管理之道”

二、 選：直線經(jīng)理的慧眼識才

(一) 找到團(tuán)隊呼喚的骨干/精英

1. 您的團(tuán)隊現(xiàn)狀

1) 常見團(tuán)隊類型解析

2) 用九宮格來盤一下你的團(tuán)隊

3) 您的團(tuán)隊屬于哪一類？

2. 您理想中的團(tuán)隊

1) 了解伙伴，優(yōu)勢互補(bǔ)

2) 查漏補(bǔ)缺，錦上添花

3. 錨定團(tuán)隊九宮格的分布

(二) 招聘中遇到的問題與破解之道

1. 招聘中遇到的問題與困難

【小組討論】在招聘遇到的“坑“

2. 專業(yè)填“坑”的破解之道

1) 啟發(fā)解決思路

2) 有效經(jīng)驗借鑒

(三) 慧眼識才，我們需要精通的技術(shù)

1. 有效傳遞招聘需求

1) 基于核心業(yè)務(wù)達(dá)成的勝任力

2) 基于團(tuán)隊文化的價值觀體現(xiàn)

2. 練就火眼金睛，成為金牌面試官

1) 結(jié)構(gòu)化面試vs場景化面試

2) STAR面試法的應(yīng)用

3. 常用人才測評技術(shù)及應(yīng)用范圍

三、 用：成為教練型領(lǐng)導(dǎo)

(一) 合理分工，適合的人做適合的事

(二) 用人所長，不斷發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢

(三) 用人有道，管人理事&內(nèi)在驅(qū)動

1. 人的辨識，管理要走心

2. 事的管理，高效執(zhí)行力是保障

3. 基于工作場景的關(guān)鍵管理溝通

四、 育：直線經(jīng)理就是部門“第一教官“

(一) 70-20-10學(xué)習(xí)模型

(二) 善用人才九宮格助力人才培養(yǎng)與發(fā)展

1. 從意愿入手的人才關(guān)注與激勵

2. 從能力入手的人才培養(yǎng)與發(fā)展

(三) 成為“第一教官“

1. 帶教的作用與意義

2. 無處不在的“教官”

1) 技能教官

2) 職能教官

3) 心態(tài)教官

3. “第一教官“的核心能力

1) 提問的威力

2) 聆聽的魅力

3) 反饋的力量

五、 留：直線經(jīng)理留人之術(shù)

(一) 員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1. 橫向 vs縱向的發(fā)展路徑

2. 圖解“留人路徑圖”

(二) 留人要有自己的一招

1. 有效授權(quán)，推動員工獨(dú)當(dāng)一面

2. 責(zé)權(quán)分明，不讓“猴子“亂跳

3. 識人知心，關(guān)注員工潛在述求

4. 恩威并重，賞罰分明

(三) 好鋼用在刀刃上，績效管理的道與術(shù)

1. 全面解讀績效管理的作用

2. 績效管理全流程圖解

3. 績效面談的“杠桿原理“

1) 績效面談的作用

2) 績效面談的流程

3) 績效面談的技巧——GROW模型

六、 整體回顧與未來展望

(一) 課程要點回顧：ORID深度匯談

(二) 展望自我提升：“非人”SWOT分析

(三) 彩蛋時刻：優(yōu)秀學(xué)員/.小組獎勵（根據(jù)客戶具體情況待定）