| 主講老師： | 劉方 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 設計思維不同于傳統的工業產品設計，站在全新的角度進行思考，帶來系統性的改變，從而取得極具創意的成果。設計工作坊將幫助參與者建立新的思維模式，應用設計思維的流程和工具，以全新的理念和實踐進行產品或服務的設計。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-07-03 17:06 |
流程：
0熱身活動：HELLO
1設計思維是什么？
不同于傳統的新思維
設計思維怎樣做
選定我們的主題
2 共情的開始（Empathize）
了解你的客戶
引導活動：客戶之像
精確定位客戶群體，并概括客戶的總體特征及需求
引導活動：行為之鏡（習慣與沖動，知道與發現，看到與想到，想要和能做到，將要做和繼續做）
將通過不同濾鏡對用戶行為進行具象化，發現客戶特點，挖掘客戶需求。
總結：對客戶進行綜合分析，確立思考方向
3 明確定義（Define）
重新定義客戶的需求
引導活動：演員之圖
發現主要影響者，并探討影響者的利益所在，參與者扮演影響者進行演說。
引導活動：洞見之窗
在不同窗格中寫下關注領域，形成使命宣言
4 激發想法（Ideate）
要素之辨
引導活動：莫斯科條狀圖（必須有的，應該有的，可以有的，想要但得不到的）
通過對不同要素的分析，尋找發展方向
總結：將客戶的需求重新建構。
引導活動：客戶體驗之旅
圍繞對客戶需求和行為的分析，分組嘗試提出解決方案，并以漫畫形式展現。
5 建立原型與測試（Prototype and Test）
引導活動：樂高搭建原型
使用樂高玩具呈現解決方案或產品的原型，并進行分享與反思
引導活動：外來者的眼睛
小組間提出挑戰，以檢驗原型中存在的漏洞和缺陷
6 總結
世界咖啡：收獲盤點
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