企業(yè)全員職業(yè)化素養(yǎng)提升

【課程目標(biāo)】

您希望您的企業(yè)錘煉出一批優(yōu)秀職業(yè)人，與您共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略嗎？

企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng)，是企業(yè)規(guī)范員工準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)的重要一環(huán)，而員工的一言一行都代表的是企業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)。通過本次課程的學(xué)習(xí)，打造規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的人才梯隊(duì)，種植職業(yè)化概念，規(guī)范職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，提升職業(yè)化素養(yǎng)，使員工明確知道在為誰(shuí)工作，真正的職業(yè)化素養(yǎng)提升對(duì)誰(shuí)有提升、有幫助，從而建立起企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)職業(yè)化隊(duì)伍。

【課程目的】

v 具備職場(chǎng)人的思維模式，建立健全自己在職場(chǎng)中的商業(yè)人格；

v 培養(yǎng)從依賴走向獨(dú)立，從獨(dú)立走向合作，從合作走向信賴的意識(shí)和能力；

v 幫助學(xué)員找出自身差距，提升綜合能力，強(qiáng)化個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展危機(jī)感；

v 強(qiáng)化學(xué)員對(duì)企業(yè)向心力和忠誠(chéng)度，懂得珍惜和認(rèn)真對(duì)待獲得的職業(yè)機(jī)會(huì)；

【授課方式】

   通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏，使學(xué)員在一次次互動(dòng)中體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改變心智模式，從優(yōu)秀邁向卓越。

【課程大綱】

第一講：建立職業(yè)化認(rèn)知—從打工者到職業(yè)人

（一）自我思考

1. 新時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人的要求——?jiǎng)偃闻c職業(yè)

（二）了解職業(yè)化

1. 員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度

（三）解讀全員

1. 職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——職業(yè)與成果

v 職業(yè)道德——敬業(yè)與忠誠(chéng)

v 言行專業(yè)——禮儀與形象

v 性格角色——職業(yè)的角色

v 能力結(jié)果——客戶的滿意

（四）探求與分享

1. 職業(yè)化員工的職業(yè)境界——結(jié)果與價(jià)值

v 對(duì)客戶：要結(jié)果，不要理由；

v 對(duì)上級(jí)：要價(jià)值，不要討好；

v 對(duì)同事：要對(duì)事，不要對(duì)人；

v 對(duì)自己：要原則，不要人情。

第二講：樹立職業(yè)化心態(tài)—培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)人

（一）成長(zhǎng)型心態(tài)——能力并非天生

1. 辨別固定型心態(tài)/成長(zhǎng)型心態(tài)

2. 意識(shí)到你當(dāng)下的心態(tài)

3. 確定你的目標(biāo)、制定你的改變路線

4. 摒棄你固有的主導(dǎo)心態(tài)

（二）開放型心態(tài)——犯錯(cuò)不等于失敗

1. 意識(shí)到你當(dāng)下的心態(tài)

2. 主動(dòng)加強(qiáng)與開放型心態(tài)有關(guān)聯(lián)的大腦神經(jīng)連接

3. 改變你的思維容量

4. 做一個(gè)好的自我管理者

（三）進(jìn)取型心態(tài)——熟悉的不一定是最好的

1. 確定你的目標(biāo)

2. 從一個(gè)小目標(biāo)開始     

（四）外向型心態(tài)——重視他人的價(jià)值

1. 覺知當(dāng)下自己的心態(tài)  

2. 回憶自己擁有外向型心態(tài)的時(shí)刻

3. 了解并認(rèn)識(shí)自己產(chǎn)生內(nèi)向型心態(tài)的根源

4. 用內(nèi)省式問題評(píng)估自己的心態(tài)

第三講：掌握職業(yè)化工作能力——職業(yè)精英職場(chǎng)勝任力

（一）人際溝通與交往能力

1. 溝通的原則

v 真誠(chéng)原則

v 同理心原則

v 互惠原則

v 傾聽原則

2. 溝通的風(fēng)格

v 掌控型

v 影響型

v 支持型

v 謹(jǐn)慎型

3. 溝通的邏輯

v 結(jié)構(gòu)性思維

（二）高效執(zhí)行能力

1. 執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)力

2. 分析執(zhí)行不力關(guān)鍵——案例解析思考

3. 執(zhí)行不力三大現(xiàn)象——降低執(zhí)行效能

v 完成差事，讓我辦的我都辦了

v 例行公事，該走的程序都走了

v 應(yīng)付了事，做的差不多就行了

4. 高效執(zhí)行工作焦點(diǎn)——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)效率

5. 提高執(zhí)行力的策略——標(biāo)準(zhǔn)與流程

v 目標(biāo)精、計(jì)劃細(xì)、溝通明

v 反饋透、工具簡(jiǎn)、時(shí)間準(zhǔn)

（三）時(shí)間管理能力

1. 什么是時(shí)間管理

2. 為什么要進(jìn)行時(shí)間管理（案例互動(dòng)）

3. 時(shí)間管理的誤區(qū)

v 缺少工作計(jì)劃、組織工作不當(dāng)

v 時(shí)間控制不夠、整理整頓不足

4. 時(shí)間管理工具

v 定規(guī)劃——ABC分類時(shí)間管理法

v 提效率——帕累托“二八”法則

v 分緩急——象限法與重點(diǎn)法

v 排干擾——時(shí)間管理矩陣

v 養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延

第四講：職業(yè)生涯規(guī)劃——做人生之舟的船長(zhǎng)

（一）職業(yè)規(guī)劃的概念

1. 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃

2. 職業(yè)生涯規(guī)劃階段圖

3. 職業(yè)生涯的關(guān)鍵內(nèi)涵

v 內(nèi)職業(yè)生涯——知識(shí)、素質(zhì)、能力

v 外職業(yè)生涯——職位、薪酬、成就

4. 內(nèi)外職業(yè)生涯的相互關(guān)系

（二）如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

1. CD模型——讓你看清職場(chǎng)本質(zhì)

2. 能力三核——讓你看清企業(yè)崗位要求

3. 能力分析——讓你看清自己的優(yōu)劣勢(shì)