高績效管理發展計劃——管理專業素養與技能訓練

  打造一支能打硬仗的中層隊伍是每個老總夢寐以求的，但中層經理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執行不力，基層員工覺得中層瞎指揮。

多數中層都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因為業務能力出色，對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能，本課程就是建立在培訓和訓練的基礎上，讓中層管理人員在最短的時間迅速掌握、提高實際的管理技能，從而提高企業的經營效益。

本課程設計的出發點，深入探討優秀管理者的管理能力模型的前提，引入要成為一名優秀的管理者需要具備和提升哪些“標準化”的管理動作和行為，如何成為一名成功的管理者！

MTP（英文全稱Management Training Program 原義為管理訓練計劃）是美國企業管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場演練（案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導，實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。

【課程對象】

中層管理者、高層管理者，儲備中高層干部等。

【課程目標】

針對儲備干部8項關鍵能力展開：

1、分析能力

n 快速找出相關的事實　

n 對問題進行多角度分析　

n 提出新觀點　

n 鼓勵直接的交換意見用以發現和檢驗新的方案　

n 將復雜的問題合理歸納，找出關鍵，從而確定實施方案　

n 具有全局觀，充分考慮社會、環境等因素　

2、基礎決策能力：

n 勇于面對問題和沖突，找出解決辦法　

n 敢于冒風險去嘗試新的方法　

n 采用靈活和均衡的方法解決矛盾　

n 充分估計到決策所產生的短期和長期影響　

n 及時決策　

n 高度投入并承擔責任　

3、溝通能力：

n 與不同風格的人溝通時做到有效傾聽及互動　

n 清楚明了地溝通與交流　

n 通過自信的表達和展示實力使他人信服　

n 如果情況需要，能夠說服眾人　

n 始終一致地傳達實質性的信息　

n 對成果的關注：

n 清楚地表達期望和優先順序　

n 快速地調整工作重點，對重要的事給以適當的優先　

n 即使面對重大的變動甚至后退，也要保持積極的工作態度　

n 努力推動事情的進展并希望取得結果　

n 制定計劃并付諸行動　

4、人際關系能力：　

n 理解自己在組織中的作用和業績貢獻　

n 理解“游戲規則”，在不同的情況下作出相應的解釋　

n 與當地和全國性的部門建立有效的人際網絡　

n 有效管理跨職能的項目　

5、領導能力：　 

n 給予挑戰性的職責和機會　

n 闡明期望達到的結果　

n 提供清楚和持續的反饋　

n 親自輔導下屬和給予培訓　

n 在困難時期給予下屬有力的支持　

n 傾聽下屬的需要和期望，幫助他們制定個人發展計劃　

6、效率：　

n 合理安排時間，高效地完成份內工作　

n 自愿承擔超出職責范圍的責任　

n 主動提高工作業績　

n 積極提高自身技能　

7、教練能力：

n 培養人　

n 影響和激發團隊成員對共同遠景和目標予以高度投入　

n 傳達熱情和激情　

n 尊重差異,能與不同個性與文化背景的人有效地合作　

n 將工作壓力轉化成建設性的動力　

n 分享成功，也能對失誤承擔起責任　

8、績效發展能力：

n 明確績效管理的特點，區分管理活動的權重

n 掌握全隊優秀人才的甄選和鑒別的方法

n 設計適合企業不同發展階段的團隊

n 有效設定與分解目標和制定計劃

n 管理流程中的必備工具與技能

n 激勵策略和有效方法

【課程大綱】