管理心理學強化領導力——下屬輔導與激勵

【課程對象】：企業各級管理者

【課    時】：定制服務：這是2天的參考內容、調研后會為您詳細定制

【授課方式】：行動學習 + 案例分析 + 情境演練結合講授

【課程背景】：

薪酬對成就的改變是不長久的，需要【研究人的心理和行為】

輔導、激勵員工需要滿足員工的成就感、提升態度和能量

管理心理學的根本目標是：滿足員工的情緒需求、心理需求，這是下屬輔導與激勵的核心

管理者須差異化輔導與激勵下屬，加強以人為中心的管理

凡事落地到動機上，要注重影響員工的動機、才能充分調動員工的積極性和創造性

管理者要能知人善任，合理激勵人才、使用人才，增強群體凝聚力和向心力

【課程目標】：

研究人性，激發員工心理能量、掌握輔導與激勵員工的根本點

更好的識人讀人用人，辨別員工個體差異，優化管理者輔導與激勵員工的行為

掌握如何與員工互動溝通、掌握員工的心態、情緒、思維

更好的與員工建立親善關系，科學的激勵員工，提升工作滿意度

訓練思維、訓練大腦，讓管理者有更強的思維能力

提高管理者輔導激勵員工水平，改善領導者和被領導者的關系，推動組織發展

課程輸出文件及工具包括：

用好“正向心錨”管理團隊：把負向心錨轉成正向的

尊重、 配合員工的精神狀態-精力值

員工的心理需求最重要的是什么

認知自己對人對事觀察的精準度

重視對員工心理狀態、情緒態度的關注、指導

讀心術技術建立親善關系之識別微語言、微表情

經典條件反射強化對人的影響力應用

心理測量技術在管理心理學中的應用

接受員工的差異、識別員工的差異，優化溝通、激勵、差異化的下達任務

不同管理情境下差異化的向員工提問技術

訓練思維的廣度、全方位看問題的角度---

【課程大綱】：

前  言： 管理心理學應用于下屬輔導激勵的要點分析

1、西方管理心理學關于人性假設的演變

 人性的假設分析、針對人性的假設、如何真正實現“以人為本”

2、以“社會人”研究成果激發團隊產出：神奇的“霍桑實驗”

3、應用“自我實現與Y理論”激發團隊能動性

第一部分  用好人：辨別員工個體差異、做到能力與崗位匹配

分析下屬個性模型、才能針對性的輔導與激勵

1、掌握人際溝通的類型及團隊管理中的應用環境

   區分員工不同的人際溝通障礙和疏導方式

   員工不同的人際溝通風格認知

2、如何通過交流、觀察、快速識別員工特性

   結合《冰鑒》《讀心術》體系的6個法寶分析

   西方《讀心術》中差異化識人要點

   東方《冰鑒》中差異化識人要點

3、解析下屬各類型人際風格的特征

4、如何與不同類型的下屬溝通、協作

   開場方式的差異化

   溝通輔導過程中的差異化

   結束方式的差異化

5、如何向不同類型的下屬下達工作任務

6、如何差異化輔導、激勵不同類型的下屬

   對一型人如何激勵

   對二型人如何激勵

對三型人如何激勵

對四型人如何激勵

   演練：結合工作情境

7、用好人、精準用人：員工不同能力類型與崗位相匹配

    本企業的崗位設置分析

    不同崗位匹配不同的人格

演練：結合工作情境

第二部分  提高組織效率：掌握員工工作動機的產生與持續激勵

1、激勵的類型、需求層次分析

2、激勵的雙因素分析

3、激勵中的生存、相互關系、成就需要

4、分析人類行為的外源動機和內源動機

5、激發員工的態度：如何提升工作滿意度

影響員工態度形成的因素

組織中影響員工態度轉變的因素

領導者如何采取行動、轉變員工態度

第三部分   管理者掌握員工心理輔導技能、真正“從心出發”輔導激勵員工

           重視下屬能量和信心建設

1、用好管理心理學正向心錨技術、正向輔導員工

正向心錨、負向心錨體驗

如何把負向心錨改為正向心錨

演練：結合工作情境

2、指導跟進下屬工作時，如何更科學的表達-四步法

   四個關鍵點分析

   演練：結合工作情境

3、指導員工多角度、全方位的看問題

   心理學的圖形、案例啟發

4、引導員工做積極的自我暗示

   面對復雜的人際關系如何處理

   視頻案例 

5、樹立對情緒壓力正確認知、樹立信心

心理學知名實驗-感覺剝奪試驗

感覺剝奪試驗-對下屬輔導激勵的積極影響

6、神經可塑性：心理學界的驚人發現

給下屬樹立改變和成長的信心

神經可塑性成果如何應用在下屬輔導和激勵中

7、管理心理學之正念技術-引導員工正向思維、重新框架法訓練

凡事正向思維、正向處理

   演練：結合工作情境

第四部分  有效引領新生代員工-成為柔性化管理者

1、理解新生代員工成長的社會環境

新生代員工的價值觀、需求

新生代員工的性格、個性、態度和行為方式

2、員工的滿意度和失率和誰關系最大

組織討論

3、新時代下需要柔性化的管理：

時代怎么了？

討論現代的社會現像及給人性帶來的影響
4、柔性化管理者的自我修煉

服務意識

成就下屬意識

增加識人的技能

學會靈活對應不同人格的員工--用好人  

    5、分析與新生代員工溝通中常見的不正確話術

    演練：把不正確話術調整為正確話術

6、善用同理心、換位思考、共情技術影響新生代員工

 同理心是什么、用好同理心的意義

 同理心與換位思考的區別

 共情技術分析

案例解析

7、尊重員工的節奏

達到尊重他人的節奏的四種重要方式

針對不同新生代員工的員工，采用不同溝通節奏

第五部分  應用“讀心術”技術與員工快速建立“親善關系”

          只有精準識別下屬，才有正確的輔導激勵行為

1、 匹配和照鏡子技術

 匹配是什么、照鏡子是什么

   應用中要注意什么風險

   如何在生活中訓練匹配和照鏡子

2、 識別員工的微語言、微表情，從而更精準的輔導激勵員工

   微表情識別、如何應對

   微語言識別、如何應對

   聲音在讀心術中的重要性

   不同聲音的解讀“聽其聲、知其人”   

3、 怎樣應用習慣用語---口頭禪

   不同的人會有什么樣的習慣用語

   如何用習慣用語與人建立親善關系

4、 注意員工的精力值

   二種精力值的情況分析

   遇到員工在不同的精力值情況下如何處理

   案例

第六部分   心理測量技術在輔導激勵員工中的應用

1、用“投射效應”識別員工真實想法、強化領導力

什么是投射效應-投射效應的案例分析

投射效應的典型應用工具-“羅夏墨跡”測評應用

現場測評、測評結果解析

2、唐老師獨家純心理學的人工測評體系應用

20多個心理學工具分析

如何用測評體系挖掘人才、激勵人才、精準評估人才

案例

第七部分    應用“經典條件反射”強化管理者對員工的影響力

1、“經典條件反射”強化領導力的重要啟發

   視頻學習、案例分析

2、經典條件反射的建立流程、要點

   建立流程分析及如何找準結合點

   找準結合點后怎么操作才有效果

3、經典條件反射應用團隊溝通、輔導、領導力案例解析

   案例

第八部分   思維能力訓練、大腦開發是強化管理者領導力的基本功

1、訓練注意力-圖形訓練法、數字訓練法

2、觀察力及清晰思維能力測驗

3、思維廣度、深度訓練

第九部分  內容復盤、提問解答、行動計劃