中高層管理者的基本管理手段-PDCA

課程背景：

PDCA循環是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程中。它是企業管理所應遵循的科學程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。

PDCA是一個改善循環，在每個循環之后把有效的作法標準化，并藉由啟動另一個PDCA循環的程序作為持續不斷改善的工具。對PDCA的程序作全盤了解，應用它在日常的業務中，同時和其它解決問題的工具結合，可引領企業經營持續學習、改善及自我超越。

課程目標：

? 了解管理人員的角色與職責，發揮組織效能，以團隊力量完成企業目標；

? 了解PDCA循環在企業管理中的作用

? 能夠熟練掌握PDCA管理循環中的各個核心環節；

? 能夠熟練掌握PDCA管理循環的相關工具的使用；

? 建立自我領導資質，發揮領導力，將管理者培養成為具有影響力的優質領導者

適合對象：

企業中高層管理人員、儲備管理干部

課程大綱：1天/6H

第一章  PDCA管理工具簡述

1.1 PDCA 循環及其特點

1.2 PDCA各階項段以及相關的工具

第二章 PDCA對管理者的要求

2.1 三種基本意識

“現場、現物、現實”的意識

“及時、及早、及至”的意識

“問題、方法、協調”的意識

2.2 四項基本內容

計劃:  目標實現的前提  

培訓:  事半功倍的投資

監督:  常抓不懈的主題

績效:  真正價值的體現

2.3 五個基本檢討

自我檢討:  恒心的堅持

下級反饋:  用心的程度

上級認可:  信心的提升

異常檢討:  決心的態度

專題討論:  同心的效率

第三章  各部門負責人PDCA應用詳解

3.1  行政部門的工作特點與對策

3.2  業務部門的工作特點與對策

3.3  物控部門的工作特點與對策

3.4  技術部門的工作特點與對策

3.5  生產部門的工作特點與對策

3.6  品質部門的工作特點與對策

第四章  各部門PDCA應用具體展開

4.1  實現公司目標的年度計劃

4.2  落實管理指標的月度計劃

4.3  執行工作任務的每周計劃

4.4  把握每天部門效率的安排

第五章  各部門PDCA效果的確認

5.1 從每天工作日志中檢討

5.2 從每周工作小結中改進

5.3從每月工作總結中預防

問題解答及課后合影留念