《情緒管理與壓力疏導(dǎo)》課綱

第一講：認(rèn)識(shí)情緒

【提問(wèn)】人一天中有多少種情緒？

情緒的影響  情緒的積累與疊加形成了好心情與壞心情

所謂影響包括：有意識(shí)與無(wú)意識(shí)、正面與負(fù)面、有益與無(wú)益

【互動(dòng)】《我的24小時(shí)情緒回顧》

1、六種基本情緒    五種核心情緒

2、感知情緒

識(shí)別團(tuán)隊(duì)中的情緒和表現(xiàn)（這里用了美劇《Lie to me》做案例）

如何看出情緒 聽(tīng)出情緒（用電視劇《都挺好》做案例）  

對(duì)運(yùn)用情緒做說(shuō)明

【互動(dòng)】

運(yùn)用運(yùn)用情緒：情緒和問(wèn)題解決

運(yùn)用情緒：情緒和問(wèn)題解決

運(yùn)用情緒：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)

理解情緒：

理解情緒：通過(guò)理解情緒來(lái)建立關(guān)系

理解情緒案例：夫妻之間的高情商溝通

理解情緒案例：模擬一個(gè)工作場(chǎng)景

管理情緒：壓抑情緒的認(rèn)知成本

管理情緒：“情緒觸發(fā)點(diǎn)” 的管理技巧

管理情緒：自我情緒管理策略

管理情緒：他人情緒管理策略

管理情緒：杰克韋爾奇案例

管理情緒：回應(yīng)策略—干預(yù)時(shí)刻

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第二章：分析壓力  找到來(lái)源

一、壓力是什么

1、測(cè)測(cè)壓力值

2、九種變化帶來(lái)壓力

3、壓力與情緒

4、壓力與什么有關(guān)

——與自我概念與定位有關(guān)

——與你的思維模式和心態(tài)有關(guān)

——與你的性格有關(guān)系

——與你的能力有關(guān)系

——與你的期待有關(guān)系

5、自我壓力檢測(cè)

6、九種變化帶來(lái)的壓力

二、對(duì)壓力的正確理解與測(cè)試

1、列出圖形、舉出案例

2、壓力的影響

3、對(duì)壓力的心理反應(yīng)

4、對(duì)壓力的行為反應(yīng)

5、壓力源分析（舉出A B C三類人案例：分別是壓力尋求者、壓力承受者、壓力處理者）

6、對(duì)工作壓力的重新認(rèn)識(shí)

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第三講：疏導(dǎo)壓力  修煉自我

【案例】猜猜看，您像減壓專家嗎？

1、壓力管理策略的四大方向

2、應(yīng)對(duì)壓力的基本技巧

策略一：變革策略（enactive strategy）消除或減弱壓力源

策略二：主動(dòng)策略（proactive strategy）增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性

策略三：反應(yīng)策略（reactive strategy）學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法

【作業(yè)】課后的舒緩小工具（情緒日記）

課后的舒緩小工具（情緒曼陀羅）

【獨(dú)立的一個(gè)互動(dòng)】（類似于幸福課上的個(gè)人使命宣言）

英雄之旅歐卡版

    寫給未來(lái)的自己一封信

【最后】整個(gè)課程總結(jié)