| 主講老師： | 孫亞彬 |  |
| 課時安排： | 3天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 如何實(shí)現(xiàn)客戶投訴與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一； 如何實(shí)現(xiàn)從事后檢驗到過程控制的轉(zhuǎn)變; | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-07-12 09:49 |
【本課程解決的問題】
? 如何實(shí)現(xiàn)客戶投訴與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
? 如何實(shí)現(xiàn)從事后檢驗到過程控制的轉(zhuǎn)變
? 如何分解質(zhì)量責(zé)任、明確質(zhì)量課題
【實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)的收益】
2 通過全程實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)，解決若干具體質(zhì)量問題
2 通過專業(yè)軟件的使用，學(xué)會更高效的分析方法
2 通過具體的成果匯報，固化解決問題的步驟
【培訓(xùn)方式】
現(xiàn)場實(shí)踐式培訓(xùn)是管理人才育成的重要載體，堅持“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”的三現(xiàn)原則，秉持“知行合一”的理念，集理論學(xué)習(xí)、工具使用、方法實(shí)踐、文化交流于一體，實(shí)現(xiàn)“練中學(xué)”、“干中悟”的人才育成真諦。
【適用的學(xué)員對象】
2 必修；質(zhì)量檢查QC、質(zhì)量保證QA、工藝人員
2 選修：設(shè)備人員、生產(chǎn)人員、采購人員、市場人員
【培訓(xùn)時間】：12小時(2天)
【課程大綱】：
第一講 質(zhì)量規(guī)范
第1節(jié) 質(zhì)量的三重境界
l 質(zhì)量意識
l 質(zhì)量流程
l 質(zhì)量技術(shù)
第2節(jié) 質(zhì)檢文件制定與規(guī)范
l PM分析
第3節(jié) 質(zhì)檢工具的邏輯內(nèi)核
l 統(tǒng)計歸納
l 演繹推理
第二講 質(zhì)檢統(tǒng)計七工具
第1節(jié) 發(fā)現(xiàn)問題的工具
第2節(jié) 分析問題的工具
第3節(jié) 解決問題的工具
第三講 QC、QA質(zhì)量管控八環(huán)節(jié)
第1節(jié) 明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第2節(jié) 試做/失效模式分析FMEA
第3節(jié) 編制作業(yè)指導(dǎo)書
第4節(jié) TWI培訓(xùn)
第5節(jié) 首檢、過程檢、成品檢
第6節(jié) 不合格現(xiàn)象分析與處理
第7節(jié) SPC統(tǒng)計制程控制/4M1E變動管理
第8節(jié) 售后技術(shù)支持
第四講 質(zhì)量改進(jìn)七步驟
第1節(jié) 把握現(xiàn)狀
第2節(jié) 執(zhí)行現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)
第3節(jié) 分析要因
第4節(jié) 修復(fù)
第5節(jié) 重新設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
第6節(jié) 改善執(zhí)行條件
第7節(jié) 執(zhí)行力管理
【行程安排】
日期 | 日 程 安 排 | |
時 間 | 活 動 | |
第一天 | 09:30-10:30 | 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致性調(diào)研 |
10:30-10:45 | 試做階段管理調(diào)研 | |
10:45-12:00 | 作業(yè)指導(dǎo)書調(diào)研 | |
12:00-13:30 | 員工培訓(xùn)調(diào)研 | |
13:30-14:45 | 首件、巡檢、成品檢調(diào)研 | |
14:45-15:00 | 問題分析工具調(diào)研 | |
15:00-16:15 | 5M1E調(diào)研 | |
16:15-16:30 | 產(chǎn)品說明書調(diào)研 | |
第二天 | 09:00-10:30 | 主題培訓(xùn)一：《品質(zhì)意識》 |
10:30-10:45 | 茶歇 | |
10:45-12:00 | 主題培訓(xùn)二： 《品質(zhì)工具》 | |
12:00-13:30 | 午餐&休息 | |
13:30-14:45 | 主題培訓(xùn)三、《質(zhì)量體系八環(huán)節(jié)》 | |
14:45-15:00 | 茶歇 | |
15:00-16:15 | 主題培訓(xùn)四、《質(zhì)量工作展開七步驟》 | |
16:15-16:30 | 茶歇 | |
16:30-17:30 | 課堂討論：各組學(xué)習(xí)總結(jié) | |
第三天 | 09:00-10:15 | 現(xiàn)場實(shí)踐一、《質(zhì)量工具練習(xí)》 |
10:15-10:30 | 茶歇 | |
10:30-12:00 | 現(xiàn)場實(shí)踐二、《質(zhì)量改善流程練習(xí)》 | |
12:00-13:30 | 午餐&休息 | |
13:30-17:30 | 現(xiàn)場實(shí)踐三、《學(xué)習(xí)成果匯報》 | |
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