| 主講老師： | 孫亞彬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 如何實現客戶投訴與質量標準的統一； 如何實現從事后檢驗到過程控制的轉變; | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-07-12 10:42 |
【本課程解決的問題】
? 如何實現客戶投訴與質量標準的統一
? 如何實現從事后檢驗到過程控制的轉變
? 如何分解質量責任、明確質量課題
【實戰式培訓的收益】
2 通過全程實戰式培訓，解決若干具體質量問題
2 通過專業軟件的使用，學會更高效的分析方法
2 通過具體的成果匯報，固化解決問題的步驟
【培訓方式】
現場實踐式培訓是管理人才育成的重要載體，堅持“現場、現物、現實”的三現原則，秉持“知行合一”的理念，集理論學習、工具使用、方法實踐、文化交流于一體，實現“練中學”、“干中悟”的人才育成真諦。
【適用的學員對象】
2 必修；質量檢查QC、質量保證QA、工藝人員
2 選修：設備人員、生產人員、采購人員、市場人員
【培訓時間】：12小時(2天)
【課程大綱】：
第一講 質量規范
第1節 質量的三重境界
l 質量意識
l 質量流程
l 質量技術
第2節 質檢文件制定與規范
l PM分析
第3節 質檢工具的邏輯內核
l 統計歸納
l 演繹推理
第二講 質檢統計七工具
第1節 發現問題的工具
第2節 分析問題的工具
第3節 解決問題的工具
第三講 QC、QA質量管控八環節
第1節 明確質量標準
第2節 試做/失效模式分析FMEA
第3節 編制作業指導書
第4節 TWI培訓
第5節 首檢、過程檢、成品檢
第6節 不合格現象分析與處理
第7節 SPC統計制程控制/4M1E變動管理
第8節 售后技術支持
第四講 質量改進七步驟
第1節 把握現狀
第2節 執行現有標準
第3節 分析要因
第4節 修復
第5節 重新設定標準
第6節 改善執行條件
第7節 執行力管理
【行程安排】
日期 | 日 程 安 排 | |
時 間 | 活 動 | |
第一天 | 09:30-10:30 | 質量標準一致性調研 |
10:30-10:45 | 試做階段管理調研 | |
10:45-12:00 | 作業指導書調研 | |
12:00-13:30 | 員工培訓調研 | |
13:30-14:45 | 首件、巡檢、成品檢調研 | |
14:45-15:00 | 問題分析工具調研 | |
15:00-16:15 | 5M1E調研 | |
16:15-16:30 | 產品說明書調研 | |
第二天 | 09:00-10:30 | 主題培訓一：《品質意識》 |
10:30-10:45 | 茶歇 | |
10:45-12:00 | 主題培訓二： 《品質工具》 | |
12:00-13:30 | 午餐&休息 | |
13:30-14:45 | 主題培訓三、《質量體系八環節》 | |
14:45-15:00 | 茶歇 | |
15:00-16:15 | 主題培訓四、《質量工作展開七步驟》 | |
16:15-16:30 | 茶歇 | |
16:30-17:30 | 課堂討論：各組學習總結 | |
第三天 | 09:00-10:15 | 現場實踐一、《質量工具練習》 |
10:15-10:30 | 茶歇 | |
10:30-12:00 | 現場實踐二、《質量改善流程練習》 | |
12:00-13:30 | 午餐&休息 | |
13:30-17:30 | 現場實踐三、《學習成果匯報》 | |
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