對準商業價值的流程與組織變革

最優秀的人培養更優秀的人，將軍是打出來的

【課程背景】

對于企業而言，未來的發展存在著很大的不確定性，宏觀環境、行業、技術的發展，市場格局隨時都在發生變化，企業要如何應對未來變化莫測的市場挑戰？

對華為發展歷程的回顧，特別是管理體系的變化，發現變革是華為的主旋律！管理變革是企業成為行業領導者的唯一路徑！

華為變革的目的就是要多產糧食以及增加土地肥力，不能對這兩個目的直接和間接做出貢獻的流程制度都要逐步簡化。企業如何在借鑒業界領先實踐的基礎上，結合企業實際情況，解決好“變革、發展、穩定”三角戀，完成自身的蛻變，本課程給出一定的借鑒意義！

【課程定位】

 本課程致力于通過對業界標桿企業流程與組織變革的研究，挖掘變革的源動力，通過變革告知企業如何形成技術、管理的厚積，為企業破解業績增長困局，提升客戶滿意度，提供實操性的方法論、工具。

【參加對象】

企業CEO、總監、經理、分公司總經理、團隊負責人、骨干等。

【培訓收益】

1. 通過變革，鍛造了聚焦客戶的干部隊伍

2. 通過變革，實現了為客戶創造價值的流程的端到端

3. 通過變革，實現了一線呼喚炮火的組織

4. 通過變革，確立了產品發展的路標是客戶需求導向

【培訓方式】

1. 方法工具講授 +學員個案現場提問、現場指導解決思路方案建議

2. 培訓期間，可設置茶歇，把脈企業實際業務運作中的痛點，通過業務流程的梳理研討，按照課程點對應討論分析，讓學員感受培訓內容學了就會，會了能用，用了就有成效！

【提前閱讀材料】

老師提供資料提前讓客戶熟悉，不在課堂上耽誤研討時間

1. 附件1：華為公司基本情況介紹（ppt）

2. 附件2：成功管理變革條件、時機與節奏（word）

3. 附件3：管理變革“10問10答”答疑分享（word）

【課程大綱】

一、 擁抱變革，通過變革使華為脫胎換骨

4. 為什么要變革？-變革的動因，如何理解變革，變革的邏輯與依賴關系

5. 華為變革的指導理念和原則

6. 領導變革的方法和途徑

7. 以客戶為中心的價值創造體系

8. 華為真實執行變革的辦法

1) 華為案例：變革指導委員會運作機制

2) 華為案例：華為變革3大階段、變革規劃圖、主要舉措

二、 華為為什么可以通過變革厚積薄發

1. 通過變革形成了研發的厚積

2. 管理變革是企業成為行業領導者的唯一路徑

3. 解決好“變革、發展、穩定”三角戀

4. 源動力：通過變革，統一了全體華為人以客戶為中心的思想

5. 變革最難的是思想統一

6. 華為變革三部曲：先僵化，后優化，再固化

三、 美軍向“班長的戰爭”轉型對企業的啟發

1. 美軍向“班長的戰爭”轉型的主要原因

2. 美軍的分工和協作

3. 美軍成功示范了“班長的戰爭”運作模式

4. 中國軍改總體方案：以軍區為中心變革為以戰區中心

5. 軍隊的啟示

6. 流程化組織建設原則

7. 沿著業務流構建匹配的流程化組織

8. 政策與規劃、流程、數據、IT、內控之間的關系

四、 對準端到端交付效率的流程再造

1. 為什么洋快餐能成為巨無霸？

2. 客戶的需求其實很簡單

3. 華為圍繞給客戶創造價值，建立了端到端流程

4. 流程就是業務（財經流程舉例）

5. 目標導向建設流程，結果導向優化流程

6. 主業務流集成變革：踐行日落法

7. 流程需要體系化管理

8. 華為客戶問題升級流程優化案例

9. IBM融資流程案例

10. 流程管理誤區

五、對準客戶價值的組織變革

1. 為什么成為企業前進嚴重阻力的恰恰是組織

2. 隨需而變的組織設計原則

3. 戰略決定要不要設立組織

4. 客戶需求的變化導致流程和組織的改變

5. 第一階段：中國通訊市場創業潮（1987-1994）

6. 第二階段變革：從農村到城市的脫胎換骨（1995-2000）

7. 第三階段變革：海外新興市場突破（2001-2006）

8. 第四階段變革：全球發達市場占領（2007-2016）

9. 流程調用組織，組織匹配流程

10. 大平臺+精兵組織

六、案例研討 ：行動學習ORID

案例1：沿著交易流構建鐵三角組織

1. 鐵三角的角色分工

2. “鐵三角”雛形源于項目失利

3. 鐵三角對準機會點

4. 鐵三角緊密協同，貫穿銷售項目的全過程

5. 華為“鐵三角”強大的5個原因

案例2：華為精益變革之路

1. 精益思想：從管好到好管

2. 精益制造：2高1低鑄就華為7200億神話

3. 精益工程：最后1公里的決勝

案例3：沿著交付流構建項目型組織

1. 沒有干部和員工的活力，流程化組織很容易變成借口

2. 項目管理四算

3. 項目管理和LTC、研發、財務、供應鏈的融合

七、復盤與考試

1、321復盤

2、效果考試