基層管理者教練式管理技能提升

【課程背景】

1、優秀員工≠優秀管理者。

2、會干≠會管。

3、會管≠會帶。

4、轉換≠轉變。

5、是官≠“當”官。

【課程收益】

1、基層管理者真正的角色轉變。

2、基層管理者的心智模式。

3、基層管理者如何帶好一線員工。

4、基層管理者如何提高團隊的凝聚力與戰斗力。

5、基層管理者如何培養到崗的新人，“利用”好新鮮血液的正向作用。

6、完成傳統管理者向教練式管理者的切換。

【課程特色】

1、不做傳統的知識普及，而是直擊問題。

2、不做簡單的概念解讀，而是協助學習者發現問題與自身心智模式的因果關系。

3、務實不務虛，沒有繞彎子的廢話，而是發現“根源”，重在能力的提升。

4、不講別家案例，而是緊緊、時時貼緊現場學習者的困惑。

5、有效融入人本教練模式和管理教練精髓。

6、授課語言接地氣、雅俗共賞，注重立刻、馬上調整，而非說說而已。

【課程對象】

1、基層管理者。

2、企業后備干部或重點崗位。

【課程時長】

一天（6小時/天）

【課程大綱】

一、開篇布局：困惑與目標

1、通過學員目前的實際困惑，梳理、共識出一天學習的落點。避免一天學習不痛不癢，甚至學了一天卻不是想要的，做到真正的有的放矢、結果導向。

2、學習的態度與方法，一天學習的心態準備，哪些是無效、哪些是有效，一切基于實效和時效。

二、基層管理者的角色轉變

1、基層管理者的六大角色轉變。

2、管理者的四種模式

1）顧問。

2）管理。

3）輔導。

4）教練。

3、技術性領導力與調適性領導力。

1）面對常規的技術性管理。

2）面對變局的調適性管理。

4、管理與經營

1）管理重在關注收入。

2）經營重在關注利潤。

5、企業管理架構中的基層管理者之痛及根本解

1）立足本部門，做好份內事。

2）做好“脖子”，做好承上啟下事。

3）站高一線，做好企業戰略同頻事。

三、基層管理者的心智模式

1、信任心。

敢于、善于去信任下屬，做好有效授權、分工、調度，培養下屬的擔當。

2、感恩心。

知下屬不易，知下屬托起自己，心生感恩，用感恩心構建和諧、凝聚的團隊。

3、全責心。

大度行事，坦蕩做人，讓下屬放開手腳，敢于試錯，愿意兜底，提振士氣。

四、基層管理者的實戰技能提升

1、基層管理者帶隊伍到底帶什么？

1）善于開局，帶士氣。

2）聚焦目標，帶績效。

3)關注過程，帶習慣。

2、基層管理者帶出卓越團隊的管理技能的三大關鍵點

1)關注績效與關注下屬的成長同步進行。

2)有效處理團隊內人際沖突。

3)引領團隊成員時刻聚焦“贏”和“贏”的方法。

3、基層管理者運用五大能力帶出高績效隊伍

1）溝通能力。

有效做通下屬的思想工作。

有效傳達公司的戰略意圖。

有效完成與同級部門的協作溝通。

2）目標管理能力。

績效目標的分解與設定。

績效目標達成的可能性分析。

績效目標達成過程中的控制。

績效目標達成后的成功基因總結與提煉。

3）情緒表達能力。

認清情緒的真相。

管理情緒而非控制情緒。

運用情緒做好團隊管理。

4)統籌調度能力。

資源發現能力。

資源分析能力。

資源的整合能力。

5)對下屬的挑戰與激勵能力

運用教練技巧，挑戰下屬心悅誠服的接受更高績效目標。

運用人本教練手段，激勵員工達成目標的相信心、堅定心。

4、基層管理者學會培養新人

1)突破局限，看新人。

新人可以當月有績效。

2）做好跟單，育新人。

對新人，調心態與交干法同步，協助其突破心防。

引導新人對團隊負面的正向定義。

3)最好整合，用新人。

接納新人的差異化特點，在存“異”的前提下求“同”。

愿意讓新人試錯，愿意為可能的代價買單。

教會新人學會“尊老”，注重新人的德性培養。

4)打造團隊的戰斗力

1)會洗腦—基層管理者的教父角色。

2)抓榜樣—有尺度的樹立、運用好典型人物。

3)管好小團隊內部的個性化、刺頭。