《從優秀去到卓越》——做企業關鍵發展期的忠流砥柱

【課程背景】

一、企業文化、員工忠誠、服務意識、情緒管理、執行力、責己思維、共贏思維。

二、部分解讀：

1、企業文化，在本次培訓中，主要是讓員工讀“懂”，并以此作為行事根本。

2、員工忠誠，不是忠誠于企業，而是忠誠于自己的人生愿景和職業規劃。

3、服務意識，基于自我負責，來建立自己的服務習慣，創造自己的職業價值。

4、情緒管理，情緒無所謂對錯，情緒需要基于目標做有效管理。 

5、執行力，建立卓越的執行力習慣，打造自己的差異化職場品牌。

6、責己思維，有問題不外指、不外求，先看自己，做一個大人，而非小人。

7、共贏思維，走出自己的“小”邊界，建立自己與企業價值互動的最大化、最優化。

【課程時長】

 一天（6小時/天） 

【課程收益】

1、從優秀去到卓越，清晰職場價值，明了我與企業的關系。

2、切換角色定位，重新定義自己的站位與職責。

3、區分人才特性，主動確定自己的職業發展動力源。

4、管理好自我的情緒表現，煥發職場陽光心態。

5、感恩心面對企業與領導者，從心出發愿意選擇全力以赴。

6、重新定義職場壓力，提升自己的執行力水準。

7、區分責任心態，真正選擇以百分百的責任心與企業發展正向同步。

【課程特色】

1、課程注重實效與時效。

2、不會說教式、雞血式的講給學員應該怎樣做才是對的。

3、完全是從其“內”出發，引發其對自己生命的尊重、對因果的敬畏來激活責任心。

4、全程白話授課，于嬉笑怒罵中讓學員自我醒覺和選擇。

5、課程進行中注意捕捉學員現場真實呈現的言、行，來作為授課案例、點。

6、隨機融入心理教練、MCC、傳統文化等內容，課程效果更加生動化、根本性。

7、課程中很多經典語句成為課后學員進行自我管理、相互支持的有效“工具”。

【課程大綱】

一、職場價值與職場發展。

1、真正理解企業文化，發現企業文化與自身成長、業績提升的重要關系。

2、職場多年，我們缺少的一個重要的思考是什么？

3、企業對員工來講，到底是什么？

4、職場對員工的價值是什么?

5、從職業發展規劃，倒推出自己要必備的服務意識和服務行為點。

二、精準在企業的角色定位。

1、幾種角色定位與解讀。

2、低定位的言行具體呈現。

3、高定位的言行具體呈現。

4、做好主動的、明晰的角色定位，以更好的聚焦目標和結果呈現。

5、拉升自我定位，為企業發展再立新功。

6、忠于自己所在企業和團隊，明晰自己和企業的關聯點。

三、精益自己的客戶服務習慣，創造高品質業績。

1、做銷售的價值，在于印證自己有影響客戶做選擇的能力。

2、客戶不只是上帝那么簡單，更是我們的貴人、資源。

3、服務的兩大關鍵點在于細節和感動。

4、客戶要的不是服務，是體驗。

四、管好情緒，做公司發展的貢獻者和中堅力量。

1、認清自己的情緒真相，從和諧職場關系開始，為工作中盡責盡力鋪路。

2、正確看待工作中的不公、不平，解除工作中責任擔當的抗拒心態。

3、由太極說工作中的平衡。

4、認識情緒的真相，生發自己的陽光心態，全力以赴做好崗位工作。

5、企業需不需要員工去感恩？

6、工作中的壓力的真相是什么？

7、化解工作壓力，重新定義自己的崗位價值。

五、認清責任，全力以赴做好工作。

1、工作要干好，為何要有責任心？區分責任與責任心。

2、關于責任的兩大模式及剖析。

3、工作中不愿負責任、逃避的根源。

4、六大責任主題研討。

5、責任者的心智特點、思維模式。

6、發自內心的愿意做一個責任擔當的人。

7、認清自己作為新時代職場人的責任感和使命感。

七、從優秀去到卓越，提升執行力水準，做企業關鍵發展期的忠流砥柱。

1、企業執行力最大的痛點是什么？

1）執行火候、水平才是企業各層級領導人的糾結點。

2）執行不力，才是企業快速發展的最大痛點。

2、企業中人手與人才的重要區分。

1）企業發展需要人手，更需要人才。

2）人才，是用心工作的員工的特定屬性。

3）從人才四象限發現自我與他人。

3、企業執行力水平是鑄就企業從品牌去到王牌的重要通道。

1)說一不二，打造了企業在行業內的品牌形象。

2)說一變二，才會鑄就企業在行業內的王牌地位。