領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升

課程簡介：不管是在盈利性組織或非盈利性組織，不管處于什么專業(yè)、什么崗位，都需要進行有效的管理。現(xiàn)實中，卓有成效的管理者卻非常少見，甚至很多商學(xué)院畢業(yè)的MBA，在真正走上管理崗位后，都不知道怎樣面對組織成員、高效務(wù)實地處理實踐中的管理問題。為了幫助管理者掌握必要的管理理論、方法和技能，走出管理的種種誤區(qū)，對人、對事、對組織進行有效管理，特開發(fā)本課程。本課程基于老師二十多年實際管理、數(shù)百家各種類型企業(yè)咨詢服務(wù)的實踐和思考的基礎(chǔ)上，既有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓(xùn)，更多日常的管理感悟，故事回放、情景模擬、案例剖析，全方位地幫助學(xué)員提升管理水平。有學(xué)員感慨：“從沒有遇到一個課能把管理講的如此透徹！”

課程對象：管理人員 

課程時長：2天

課程大綱：

1、 蝶變-從專業(yè)走向管理

ü 擺脫“彼得法則”

ü 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”

討論：專業(yè)工作者和管理工作者的區(qū)別

ü 管理者的六大困境與突破

ü 錯誤的管理意識

專題：走出新任經(jīng)理的誤區(qū)

ü 工作三問加一問

ü 清晰定位與大局觀

ü 優(yōu)秀管理者的特質(zhì)

2、 管理者的職業(yè)素養(yǎng)

ü 問題意識

ü 笨拙精神

ü 大局觀（Think Big）

ü 現(xiàn)場導(dǎo)向

ü 積極進取

ü 自動自發(fā)

3、 領(lǐng)導(dǎo)與管理

ü 兩類影響力

ü 權(quán)力的局限

ü 領(lǐng)導(dǎo)力的來源

ü 管理與領(lǐng)導(dǎo)的平衡

測試：領(lǐng)導(dǎo)與管理的風(fēng)格傾向

ü 情景（權(quán)變）領(lǐng)導(dǎo)

4、 設(shè)計和改善工作系統(tǒng)

討論：“造鐘人”與“報時人”

“金手銬”與“甩手掌柜”

ü 系統(tǒng)管理的核心內(nèi)容

ü 管理的“三十二字”真言

ü 平衡協(xié)調(diào)各方利益

ü 何以“無為而治”？

ü 管理者的四個層次與境界

5、 基于人性的團隊管理

ü 人性思考

ü 人性管理的原則與實踐

ü 建立互信和共識

ü 價值觀引導(dǎo)

ü 共情管理

ü 分權(quán)、授權(quán)與激活

ü 團隊學(xué)習(xí)與成長

ü 五共模式打造高績效團隊

討論：怎么處理團隊內(nèi)部沖突？

6、 工作中成就下屬

ü 識人要點

ü 用人要點

工具：情景領(lǐng)導(dǎo)

ü 有效激勵

專題：激勵的理論與實踐

      有效的激勵措施有哪些？

ü 目標(biāo)與績效管理

模擬：績效管理的全程，以及管理者的職責(zé)

ü 育人要點

ü 留人要點

ü 有情裁人

討論：管理者的多種身份