目標管理與行動計劃制定

課程簡介：自德魯克在上個世紀六十年代提出“目標管理（MBO）”，就掀起了一場轟轟烈烈的管理革命，到現在，目標管理已成為企業和管理者最常用的工具，但遺憾的是，很多管理還是用不好這個有效的工具。本課程探討目標管理背后深層次的理念和思維模式，讓學員真正理解目標管理；同時，本課程著重介紹制定目標，實現目標，評估目標和改善的完整過程，分析重點和難點，以及相關工具，學以致用，真正讓學員掌握和運用目標管理解決問題，提升個人和組織績效。

課程對象：管理人員 

課程時長：1天

課程大綱：

1、 系統思維做計劃

ü 做“跳出水缸的魚”

ü 目標管理的三大思維誤區

ü 制定方案的關鍵三問

ü 十六字真言

ü “直升機思維”與“復眼思維”

ü “置身事中”與“置身事外”

ü 打破“框架束縛”

ü “曲棍球效應”與制定預算

ü “墨菲法則”的啟示

ü “事前驗尸”與“事后復盤”

2、 目標與計劃管理基礎

ü 目標管理（MBO）的本質

ü 目標的層次與分解

ü 目標管理與PDCA

ü 目標管理各階段的要點

ü 目標管理存在的問題與應對

ü 目標管理成功實施的條件

3、 目標與計劃管理的過程

ü 目標與計劃的背景分析

工具：SWOT

ü 問題確定與原因分析

ü “金字塔”與OKR

ü 選擇指標項十個原則

ü 確定目標值

討論：怎么幫助下屬確定目標？

知識：SMART與FAMIC原則

ü 確定和分解任務

工具：WBS和甘特圖

ü 權力與資源分配

討論：怎么積極爭取資源？

ü 困難、障礙與風險分析

工具：風險分析四象限圖

ü 目標與計劃執行及檢核

討論：目標與計劃能不能改動？

     上級在此過程中發揮什么作用？

ü 目標完成情況評估及改善

ü 目標計劃管理要點總結

4、 走向全面績效管理

ü 目標和績效管理的異同

ü 全面績效管理的要點

ü 績效管理發展的新趨勢