企業文化——價值理念與關鍵行為

課程簡介：企業最高、最終的管理形態是文化管理，只有優秀、健康的企業文化才能造就卓越、偉大的企業。新時期，許多企業文化管理者都認識到了企業文化的重要性，但卻對企業怎么建設優秀文化感到無從下手，覺得文化神秘莫測。本課程設計就是為了幫助管理者以全方位的視角正解理解企業文化，明白文化建設、管理中的是與非，掌握企業文化變革、建設的有效方法和步驟，從而在實際工作中正確靈活運用，成功打造卓越企業。

課程對象：各類管理、技術、專業人員

課程時長：兩天

課程大綱：

一、從傳統管理走向文化管理

1、失敗的經營管理

思考：傳統管理思想和方法的弊端

討論：光靠制度為什么管不好企業？

2、現代企業管理的起點

理解人性與組織

討論：獎勤罰懶究竟有沒有用？

     真正有效的激勵措施是什么？

附：網飛的驚人發現與管理秘訣

3、成功企業的核心秘訣-優秀的文化

模型與經驗：麥肯錫的7S模型

           卓越企業的八個特征

4、企業家精神與經營者意識

5、互聯時代優秀文化的特征

ü 以人為本是企業文化的本質

ü 信任與承諾是企業運行的起點

ü 責任意識是企業文化的基礎

ü 高績效是企業文化建設的目標

ü 開放創新是企業持續成功的保障

6、百年管理的走向與趨勢

二、企業文化的基本概念

1、文化的定義與屬性

2、文化的“洋蔥模型”與要素

3、現實中的文化區分

思考：對文化理解的最大誤區

4、影響文化的內外因素

5、文化的演化過程

6、文化的七個維度

附：企業文化的丹尼森模型

討論：優秀文化的主要特征

7、企業文化的重要作用

8、戰略導向的企業文化

三、企業文化的核心內容與提煉

1、使命、愿景、價值觀，及確定

ü 價值觀驅動的組織

ü 什么是使命、愿景、價值觀

ü 好的使命、愿景、價值觀的特征

討論：著名公司使命、愿景、價值觀特點

案例：阿里巴巴文化的演變

ü 提煉、落實使命、愿景、價值觀

2、企業管理理念與企業精神

3、制度文化和行為規范

ü 雙向審計

ü 審計制度、行為規范中的文化因子

ü 把文化注入制度和行為中

4、企業文化的物質層：要點與誤區

5、儀式、英雄、故事、口號

ü 儀式、英雄、故事、口號的重要性

ü 設計儀式、英雄、故事和口號

ü 各種有效的表現形式

案例：形塑宜家價值觀的九個理念

四、企業文化建設

討論：文化建設中的誤區

1、文化審計診斷

2、優秀文化因子的提取

3、制定文化建設綱要

4、宣傳、策劃、推動與落實

知-信-行

緊抓關鍵少數

重點：故事、英雄、儀式與活動

5、文化建設的保障

重點：人員、資金、制度與管理措施

討論：領導在文化建設中的作用

6、文化建設中的群眾參與

7、文化建設績效評估

案例分享：一個企業的文化建設歷程