課程簡介：澄清團隊建設和管理中流行的錯誤認識，分析團隊績效不彰的機制和非機制障礙，然后深入講解高績效團隊建設最核心的內容。團隊是由活生生的人構成，人是有感情、有思想、有復雜動機的，因此，團隊也是有機的、有情商的，基于共情、人性化、積極向上的文化對高績效團隊尤為重要，本課程重點講述提升團隊情商、形成正確的價值觀共識、團隊達成真誠互信的方法。最后，為加深學員的認識，本課程也探討了團隊建設和管理中幾個矛盾、有趣的實際問題。

課程對象：管理人員

課程時長：1-2天

課程大綱：

一、團隊與團隊建設基本

1. 重新定義團隊：團隊的核心要素

2. 團隊運行的常見障礙

3. 團隊的類型，及與組織、環境的關系

4. 高績效團隊的基本特征

5. 團隊的情商

6. 建設團隊的方法與步驟

二、建設高績效團隊

1. 團隊成員選擇

討論：什么樣的人才能進入團隊？

2. 團隊目標確定

重點：三個層次的目標

3. 團隊的結構

討論：怎么讓模糊的責權利明確？

重點：團員間關系與互動

工具：深層匯談

4. 團隊運行機制

討論：團隊規范簡約度

重點：團隊權力與資源分配

5. 團隊績效與激勵機制

專題：績效管理循環

討論：什么樣的激勵最有效？

6. 團隊的優化

重點：共同學習

討論：要不要裁人？怎么裁人？

7. 基于共情的團隊管理

討論：人性化管理的對與錯

重點：通過講故事管理團隊

三、培養團隊精神

     討論：團隊優秀的關鍵是什么？

1. 團隊認同與自豪感

2. 團隊的四個文化維度

3. 形成強大的系統文化

重點：團隊文化發展的四個階段

案例：讓價值觀成為共識

4. 團隊精神的核心與基礎：互信

討論：怎么形成團隊的互信？

5. 保持團隊的活力

四、關于團隊的幾個敏感問題

1. 個性與共性

2. 專業與流程

3. 分權與集權

4. 穩定與變動

5. 短板與長處

6. 個人激勵與團隊激勵

7. 團隊領導與成員