系統思維

課程簡介：組織分工把管理人員限制在部門和專業里，一味追求個人和部門最優，不能，也不愿從全局考慮，但局部最優并不代表全局最優；同時，在大變動時代，很多管理人員受困于“路徑依賴”和“沉沒成本”，思維和能力固化，不能從未來，從發展來思考、解決問題；再加上系統越來越復雜，管理者思想又過于簡單化，使組織和個人表現出種種不適應性，最終走向失敗。本課程從實踐出發，結合當代最先進的管理哲學，給出打開思維和科學管理的實用方法和途徑，能快速提升管理人員的思維和管理水平。 

課程對象：管理人員

課程時長：1天

課程大綱：

1、 認識系統和系統思維

討論：西方人的“還原論”和中國人的“整體論”，孰優孰劣？

ü 系統的要素和特點

ü “見樹”更要“見林”

ü “高明”，同時“精明”

專題：曾國藩用人的八字要訣

做事的八字要訣

ü 統觀全局與高瞻遠矚

2、 系統管理的三句真言

1) 連接比組成部分更重要

討論：北京清理外來人口為何無效？

      管理追求規范化還是靈活性？

2) 所有的事都是同一件事

討論：組織管理的四大感悟

3) 組織是開放的生態系統

討論：三句話對管理的指導作用

3、 站在月球看地球

思考：本人在組織中定位和角色扮演

ü “復眼思維”與“直升機思維”

延伸：聚焦與全景思維

      多重角色間平衡

ü “置身事中”與“置身事外”

延伸：“狐貍”還是“刺猬”？

ü 看到“看不到”的地方

WHY SO & SO WHAT

ü “棋盤外思考”

ü “大膽打破盒子”

4、 站在未來看現在

ü 動態思考

延伸：管理的終極奧秘

ü 識勢與掌機

對比：成功人士和失敗人士不同特征

ü 站在未來看現在

討論：“五+一”個重要問題

ü 擺脫束縛

提防“路徑依賴”和“沉沒成本”

ü 重新定義工作

ü 愿景照亮未來

5、 復雜系統的九個管理要點（略講）

專題：對復雜系統的“敬畏”

ü 發現問題

ü 化繁為簡

ü 簡潔彈性

ü 平衡協調

ü 透明求真

ü 群策群力

ü 質疑證偽

ü 試錯迭代

ü 分權激活

6、通過系統來管理

ü 成為“造鐘人”

ü “遇事則急，遇人則緩”

ü “急則治表，緩則治本”

ü “化繁為簡，不停迭代”

ü “跳出盒子，重構系統”

ü 無為而治

ü 領導與管理的四個境界